Stopka

Jesteśmy tu dla Was

Masz pytania, życzenia lub sugestie, a może chcesz podzielić się z nami swoją opinią? Prosimy o wysłanie wiadomości na nasz profil lub prywatnej. Nasz zespół zajmie się sprawami, które poruszysz i, jeśli sobie tego życzysz, skontaktuje się z Tobą.

Dodatkowe sposoby kontaktu z nami

Możesz również skorzystać z naszej bezpłatnej infolinii (tel.: 800 300 062). Pracownicy Działu Obsługi Klienta są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 i w soboty od 8:00 do 17:00.

Przez całą dobę możesz również kontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej www.kaufland.pl/kontakt.

Informacje dodatkowe

Klient jest najważniejszą osobą w naszej firmie. Każdą sprawę traktujemy bardzo poważnie i chętnie się nią zajmujemy. Zastrzegamy sobie jednak prawo do usuwania bez komentarza z naszej tablicy treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub też w inny sposób niewłaściwych, reklam dotyczących osób trzecich, spamów. Wpisy publikowane przez naszych fanów nie odzwierciedlają opinii firmy Kaufland. W trosce o Twoje dobro prosimy nie umieszczać na tablicy żadnych danych osobowych. W przypadku konieczności podania takich danych, skontaktujemy się z Tobą, wysyłając wiadomość prywatną. Nasze ogólne zasady dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się tutaj: Ochrona danych osobowych.

Wgrywanie/postowanie zdjęć przez użytkowników

Zwracamy się z prośbą o respektowanie sfery prywatnej naszych użytkowników. Prosimy o umieszczanie na naszym fanpage'u zdjęć osób trzecich wyłącznie wtedy, gdy osoby te: 1. Wyraziły zgodę na wykonanie zdjęcia oraz 2. Zostały przez Ciebie poinformowane o chęci publikacji ich zdjęcia na naszym facebookowym fanpage'u i wyraziły na to zgodę. W przypadku zgłoszenia od osób, które znajdują się na zdjęciach umieszczonych na naszym fanpage'u, że publikacja nastąpiła bez ich zgody, informujemy, że zdjęcia takie zostaną przez nas natychmiast usunięte. Ponadto prosimy o umieszczanie tylko takich fotografii, które nie naruszają obowiązujących przepisów prawa i co do których posiadasz prawo ich rozpowszechniania. Zastrzegamy sobie prawo blokowania użytkowników, którzy nie będą respektować powyższych wytycznych.

Oświadczenie dotyczące ochrony danych osobowych

Dane osobowe, podawane na naszej stronie internetowej, a także przesłane nam poprzez prywatną wiadomość, mailowo, faksem, listownie lub telefonicznie, przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Ciebie zezwolenia. W tym celu dane będą przechowywane i przetwarzane przez nasze Centrum Obsługi Klienta w stopniu koniecznym do opracowania zgłoszonej sprawy. Po udzieleniu odpowiedzi, dane zostaną usunięte zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Podanie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne do opracowania zgłoszenia. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych oraz ich edycji. W każdym momencie możesz również cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych. 

Jeśli do odpowiedzi na pytanie konieczne będzie przekazanie informacji osobom trzecim (np. w przypadku skargi dotyczącej produktu, kierowanej do producenta), zostanie ona przesłana w formie anonimowej, bez wykorzystania Twoich danych osobowych. W odosobnionych przypadkach, kiedy konieczne będzie przekazanie informacji bez wcześniejszej anonimizacji danych, możliwe będzie to jedynie po udzieleniu przez Ciebie wyraźnej zgody na udostępnienie danych osobowych.

Niezależnie od Twoich osobistych ustawień ochrony danych osobowych na Facebooku, Kaufland nie wykorzystuje żadnych informacji, pochodzących z Twoich kont

Przed rozpoczęciem korzystania z Facebooka prosimy o zapoznanie się z obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych www.facebook.com/about/privacy.

Kontakt

Jeśli masz jeszcze jakieś pytania związane z naszym fanpage’em, napisz do nas na adres facebook@kaufland.pl lub zadzwoń pod numer 800 300 062. 

Kaufland Polska Markety Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. j. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000879890

al. Armii Krajowej 47
50-541 Wrocław
NIP: 899-23-67-273
REGON: 151562471