Разпоредби за защита на личните данни на K-App (версия 1.14)

Защитата на Вашето лично пространство е много важна за нас, защото разбираме неприкосновеността на личните данни като ориентиран към клиента знак за качество. Следващите разпоредби за поверителност имат за цел да Ви информират за събирането, обработката и използването на личните Ви данни, когато се регистрирате в и използвате приложението K-App. Kaufland не използва въведените от Вас лични данни при ползването на K-App за други цели, освен тези, определени и описани подробно в настоящия документ. По-специално, Вашите данни няма да бъдат използвани с цел промоция или проучване, или предоставяни на трети лица без Вашето изрично съгласие.

1. Отговорно лице по смисъла на чл. 4 пар. 7 от общия регламент за защита на данните

Kaufland България ЕООД енд Ко КД
ул. Скопие 1А
1233 София
Тел.: 0800 / 12 220
E-Mail: service@kaufland.bg

2. Регистрация на K-App чрез създаване на клиентски акаунт

По принцип можете да използвате анонимно основните функции на K-App без регистрация (например функцията намиране на филиали, функцията оферти, показването на рецепти). Пълният набор от функции на K-App обаче е налице само след регистрация и създаване на клиентски акаунт.

Цел на обработката на данни / правно основание:

Регистрацията Ви позволява, например, да споделяте съдържание с други потребители, като например списък за пазруване създаден от Вас, да получавате известия за актуални оферти. Тези функции са описани по-долу. . Тази функция е описана по-долу. Следните данни задължително се въвеждат при регистрация и ще бъдат използвани: име и фамилия, адрес на електронната поща и избрана от Вас парола. Вашият имейл адрес служи като потребителско име при влизане в K-App или при вход на страницата www.kaufland.bg (ако искате да го използвате). Вашето име се използва от Kaufland само, за да може да Ви адресира по име. Правно основание за обработването на данни в рамките на използването на приложението е чл. 6 пар. 1 f) от общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса, на регистрирания потребител на K-App да бъдат предоставени отделни функции на приложението.

Веднага след като влезете в K-App или с потребителското си име и личната си парола, или чрез Social Login, можете да използвате всички функции на K-App. Паролата остава запаметена в приложението. Т.е. Вие оставате в акаунта си в приложението, така че след като излезете от него, трябва само да докоснете иконата K-App на работния плот на таблета / смартфона, за да го стартирате отново. Независимо от това, няма да има пренос на данни в случай на неизползване на приложението. Освен това можете да се отпишете от приложението по всяко време. В такъв случай при ново влизане в K-App трябва да въведете отново данните си за вход.

Забележка: Друга възможност е да се регистрирате чрез т.нар. социални мрежи и да влезете през тях в K-App или на www.kaufland.bg (напр. чрез Facebook, Twitter или Google). Това обаче изисква предоставянето на допълнително съгласие. По-детайлна информация за прехвърляните в този случай данни може да получите от настоящия документ под пар.. 3. Влизане през социалните мрежи.

Получател/ категории получатели:

Данните от клиентския Ви акаунт в Kaufland могат да се използват само в рамките на Kaufland Group от компетентните специализираниотдели за техническо администриране на клиентски акаунти в Kaufland и за анонимни статистически проучвания. Вашите данни няма да бъдат предоставяни на трети лица.

3. Влизане през социалните мрежи

Цел на обработката на данни / правно основание:

Предлагаме Ви възможност да се регистрирате и влезете в приложението на Kaufland чрез профила си във Facebook, Google или Twitter в www.kaufland.bg или през социалните мрежи (Social-Login). В този случай не е необходимо създаването на клиентски акаунт в Kaufland. Потребителският Ви акаунт в използваната социална мрежа (Google, Facebook или Twitter) е свързан с потребителския акаунт в Kaufland, така че да можете да се идентифицирате чрез акаунта си в съответната социална мрежа на сайта и в приложението на Kaufland и съответно да влезете. Предимството за Вас е, че не е необходимо да създавате парола. Чрез свързването автоматично получаваме следната информация от Facebook Inc., Twitter Inc. или Google Inc.:

• Числов ID номер в социалната мрежа
• име и фамилия
• пол
• потребителско име в Twitter, Google съотв. Facebook
• Дали акаунтът е верифициран (verified) напр. „да“
• Връзка с обществения ви потребителски акаунт в избраната социална услуга.

Правно основание за обработването на данни в рамките на влизане през социалните мрежи е чл. 6 пар. 1 а) от Общия регламент за защита на данните. В случай на влизане през социалните мрежи по-долу Вие се съгласявате със събирането, обработването и използването на Вашите лични данни:

С настоящото се съгласявам,че следните данни могат да бъдат предадени на Kaufland от използваната от мен социална мрежа (Twitter, Facebook или Google) като част от процедурата за влизане през социална мрежа:

• Числов ID номер в социалната мрежа
• име и фамилия
• пол
• потребителско име в Twitter, Google съотв. Facebook
• били е акаунтът е проверен от съответната социална мрежа

Kaufland може да съхранява тези данни в личния ми Kaufland-акаунт и да ги използва само за целите на влизане в приложението K-App и за лично обръщение. Известно ми е, че при влизане през социална мрежа, операторът на съответната социална услуга автоматично получава информация, че съм свързал/а клиентския си акаунт в Kaufland с акаунта си в съответната социална мрежа.

Можете да оттеглите това съгласие по всяко време, като изпратите електронно писмо до redaction@kaufland.bg, като това ще породи действие занапред. В такъв случай повече няма да може да използвате функцията Social Login, а трябва да регистрирате клиентски акаунт в Kaufland. Всички съхранени до този момент на основание това Ваше съгласие данни за Вас се изтриват.

За повече информация относно настройките за влизане в акаунта и настройките за поверителност в Twitter, Facebook и / или Google в акаунта си в социалните мрежи, моля, вижте Декларацията за поверителност на Facebook и Общите условия (https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter (https://twitter.com/privacy?lang=en) или Google (http://www.google.com/policies/privacy/?hl=bg).

Получател/ категории получатели:

Данните за клиентския Ви акаунт в Kaufland са достъпни само за специализираните отдели в групата Kaufland, които отговарят за поддържането на клиентските акаунти на Kaufland. Не се извършва предоставяне на данни на трети лица извън групата Kaufland.

4. Показване на актуалните оферти чрез автоматичното търсене на филиали

Цел на обработката на данни / правно основание:

С K-App можете да преглеждате актуалните оферти и информация (час на отваряне, адрес, оферти) на най-близкия до Вас филиал. За тази цел при отваряне на K-App мобилното ви устройство автоматично се локализира чрез функцията за геолокация на API. За устройства с операционни системи за iOS това се случва само когато потребителят активира функцията за търсене на филиал. За операционните системи Android определянето на местоположението се извършва автоматично след стартиране на приложението. За тази цел при стартиране на K-App е налице географска информация за мобилното устройство (в зависимост от настройките на Вашето устройство: данни за GPS позиция, идентификация на WiFi мрежата, в която сте влезли в момента, комутируемата връзка към мобилната мрежа / географската информация на използвания IP адрес). Данните се използват в реално време, за да се идентифицира текущото местоположение на най-близкия филиал на Kaufland и да се предложи като подходящ магазин в приложението K-App. Подобно на карта, устройството Ви определя само Вашата собствена позиция и след това търси най-близките местоположения на магазините на Kaufland, които се съхраняват в приложението. Също така можете да промените хипермаркета, предложен от функцията търсене на филиал ръчно по всяко време. След това избраният филиал ще бъде запазен в приложението Ви. Ако желаете да виждате текущи оферти в приложението K-App, те ще бъдат регионално адаптирани към офертите на избрания филиал. Правно основание за това обработване на данни е е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес произтича от интереса, на клиента да се показва само информация, релевантна за него.

Получател/ категории получатели:

Информацията за местоположението Ви ще остане на устройството Ви в приложението и няма да бъде предоставена на Kaufland. Тази информация не може да бъде разчетена от Kaufland. Следователно Kaufland не може да локализира Вас или Вашето устройство и в никой момент не знае, къде се намирате. Никой няма достъп до информацията за най-близкия до Вас филиал, освен ако изрично не сте посочили друго с изрично съгласие.

5. Известия за актуални оферти

Цел на обработката на данни / правно основание:

Когато изберете конкретен филиал в K-App, Вие може да се възползвате от функцията "Известия за актуални оферти" и да маркирате продукти, които представляват интерес за Вас. Така, винаги ще получавате информация, че продуктът, който сте маркирали е наличен на промоция във Вашия филиал. Известията за актуални оферти се запазват само във Вашия K-App. Известията за актуални оферти могат да се управляват в K-App, т.е. по всяко време Вие бихте могли да ги промените или анулирате. Правно основание за обработването на данни в рамките на използването на приложението е чл. 6 пар. 1 f) от общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса, на регистрирания потребител на K-App да бъдат предоставени отделни функции на приложението.

Получател/ категории получатели:

Данните от клиентския Ви акаунт в Kaufland могат да се използват само в рамките на Kaufland Group от компетентните специализирани отдели за техническо администриране на клиентски акаунти в Kaufland и за анонимни статистически проучвания. Вашите данни няма да бъдат предоставяни на трети лица.

6. Показване на рецепти

Можете да използвате тази функция, за да виждате предложените рецепти за готвене. В този случай се изброяват и съответните продукти, които са необходими за готвене. При това лични данни не се събират. Имате възможност да прехвърлите съставките на рецептата, която ви харесва, в личен списък за пазаруване. В този случай в допълнение важи информацията от т.6.

7. Записване и споделяне на индивидуални списъци за пазаруване

Цел на обработката на данни / правно основание:

Чрез K-App имате възможност да създадете отделни "списъци за пазаруване". Виртуалният списък за пазаруване улеснява пазаруването, като Ви позволява предварително да събирате дигитално съществуващите продукти. Можете да получите достъп до списъка си за пазаруване чрез клиентския си акаунт в Kaufland на компютъра и да го разпечатате или да го покажете в приложението на Kaufland на мобилно устройство при пазаруване. Kaufland не оценява редовно данните в списъка Ви за пазаруване, освен ако не сте дали изричното си съгласие за това. Правно основание за това обработване на данни в рамките на използването на списъка за пазаруване е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса, на клиента да бъдат предоставени отделни функции на приложението.

Получател/ категории получатели:

Създадените от Вас списъци за пазаруване се съхраняват в клиентския Ви акаунт в Kaufland и не се прехвърлят от Kaufland на трети лица. Винаги можете обаче да изпратите списък за пазаруване на друг потребител с клиентски акаунт в Kaufland по електронна поща или чрез WhatsApp, за да може например да осъществи пазаруването по този списък. За тази цел се генерира линк, който можете да изпратите чрез имейл или WhatsApp акаунт.

8. Обратна връзка от клиента

Цел на обработката на данни/ правно основание:

Имате възможност да изпратите запитване (похвала / критика / предложение) до Kaufland чрез приложението K-App. Личната информация, която ще ни предоставите при запитването, ще третираме поверително. Следните данни (ако те са предоставени от Вас) се събират и използват: име, фамилия, вид и предмет на запитването Ви, час и дата на запитването, имейл адрес и телефонен номер (за всякакви въпроси от наша страна във връзка с изпратеното запитване). Също така имате възможност да определите, дали искате да получите отговор по електронна поща или по телефона. Ще използваме Вашите данни изключително за обработка на Вашето запитване. Правно основание за обработването на данни е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес от страна на Kaufland произтича в този случай от интереса да се отговори на запитването на потребителите на K-App, да се запази и стимулира удовлетворението на клиентите, да се провери Вашето запитване и да се предприемат мерки, ако е необходимо.

Получател/ категории получатели:

Ние изключваме предоставянето на данните на трети лица извън групата Kaufland. По изключение, данните от наше име се обработват от подизпълнители. Те са внимателно подбрани и одитирани от нас и задължени чрез договор да спазват разпоредбите на член 28 от Общия регламент за защита на данните. Освен това може да е необходимо да изпратим извадки от Вашето запитване до договорни партньори (напр. доставчици при специфични за продукта запитвания), за да обработим заявката Ви. В тези случаи обаче запитването ще бъде предварително анонимизирано, така че трети лица да не могат да се свързват с Вас. Ако в отделни случаи се изисква разкриване на Ваша лична информация, ние ще ви информираме предварително за това и ще поискаме съгласието Ви.

Всяка лична информация, която ни предоставяте в хода на Вашите запитвания, ще бъде изтрита от нас или анонимизирана не по-късно от 90 дни след получаване на окончателния отговор. Запазването на информацията за 90 дни се обяснява с факта, че може да се наложи отново да се свържете с нас като клиент след получен отговор относно същото и тогава трябва да можем да се позовем на предварителната кореспонденция. Практиката показва, че обикновено след 90 дни не възникват допълнителни въпроси след окончателния ни отговор.

9. Анонимни статистически проучвания

Всички данни, които сте ни предоставили, се ползват само за анонимни статистически проучвания. T.e. след анонимизирането на Вашия акаунт мнениетоВи ще бъдат използвано, за да се адаптират по-добре предложенията на филиала към нуждите на клиентите. Тези анонимни данни не могат да бъдат асоциирани с на други лица.

10. Анонимен инструмент за анализ Crashlytics

В случай на срив на K-App, ще получим анонимни данни, показващи кои последни K-App функции са били използвани преди срива. Тези данни се отнасят изключително за K-App и неговите функции и не могат да бъдат свързани с отделен потребител. Те служат изключително за анализ на грешката.

11. Facebook Developer Kit

Цел на обработката на данни/ правно основание:

В приложението K-App е интегриран т.нар. Facebook Software Development Kit (SDK). Facebook SDK е предоставен от Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA. То помага да се увеличи рекламният успех на кампаниите във Facebook, свързани с мобилни приложения, на пример, като не се показва реклама за съответното приложение на тези устройства, на което вече е инсталирано. Освен това Facebook SDK позволява различни оценки за инсталиране на приложението и успеха на рекламната кампания. Отделните дейности (събития) на потребителя могат да бъдат анализирани в приложението, така че да се определи по-точно и по-добре целевата група за рекламни кампании. Правно основание за обработването на данни е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса от измерването на обхвата и успеха на реклами в други приложения.

Получател/ категории получатели:

За тази цел K-App изпраща псевдонимизирани данни на Facebook, например идентификационния номер на приложението и информацията, че приложението е стартирано. Използваният тук псевдоним е рекламният идентификатор, предоставен от операционната система на терминала (името може да се различава в зависимост от операционната система). В случая на K-App обаче рекламният идентификатор не се използва за оптимизиране на рекламата, а е отхвърлен от Facebook , тъй като Kaufland е предотвратил използването на рекламното идентифициране от Facebook в приложението K-App за оптимизиране на рекламните цели. Затова потребителят не може да бъде определен точно в никой момент. Ако обаче сте се регистрирали в K-App с данните си за вход в социалните мрежи, не може да се изключи идентифицирането Ви от Facebook като потребител на Facebook.

12. Инструмент за анализ Adobe Mobile Services

Цел на обработката на данни/ правно основание:

Събираме информация за използването на приложението K-App с помощта на инструмента за анализ Adobe Mobile Services. Това ни помага да адаптираме и оптимизираме приложението K-App според Вашите нужди. В този контекст използваме информация за стартиранията, сривовете, продължителността на използване, времето за използване, операционната система на устройството Ви, името на устройството, резолюцията и анонимизиран IP адрес (съкратен до последните три цифри). Правно основание за обработването на данни е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса за оптимизиране на приложението K-App .

Получател/ категории получатели:

Съкратеният IP адрес на Вашето устройство ще бъде записан анонимно от компанията Adobe Systems GmbH, Мюнхен, която е наета от нас, затова тя ще бъде оценена като не-лична и автоматично ще бъде изтрита след 24 часа. Повече информация може да получите на https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html и https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Не създаваме лични потребителски профили.

13. Избираема функция за получаване на предложения за продукти и отстъпки/ Съгласие за обработването на лични данни за целите на директния маркетинг

Цел на обработването на данни / Правно основание:

Като регистриран потребител на мобилното приложение К-App, притежаващ клиентски акаунт в Kaufland, имате възможността да активирате по всяко време функцията за получаване на предложения за продукти и отстъпки на K-App, за да можете въз основа на - Вашите ръчно създадени списъци за пазаруване - посочените от Вас данни по избор да получавате под формата на съобщение (предложение) информация за съответни продукти и акции с отстъпки в К-App (напр. чрез появяващи се без да е необходимо отварянето на приложението известия или в самото приложение). Правното основание за анализирането на Вашите данни и изпращането на обяви за предложения и отстъпки е

Вашето съгласие в съотвествие с член 6, параграф 1, буква а) от Общия регламент относно защитата на данните. В случай че активирате функцията за получаване на предложения за продукти и отстъпки, Вие давате изричното си съгласие Kaufland да анализира запаметените във Вашия потребителски акаунт в Кауфланд данни, както и създадените от Вас списъци за пазаруване, по отношение на Вашите потребителски навици с цел да Ви бъдат изпращани чрез К-App предложения за продукти и отстъпки, които съответстват на потребителското Ви поведение и на Вашия район за пазаруване (напр. регионални предложения). Това съгласие е доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време. Вие декларирате неговото оттегляне, като отстраните маркировката от полето за избор на функцията за получаване на предложения за продукти и отстъпки. От момента, в който заявите оттеглянето на Вашето съгласие, Вашите данни повече няма да бъдат анализирани и Вие няма да получавате предложения и отстъпки, базирани на Вашето потребителско поведение.“

14. Инструмент за анализ Google Firebase

Цел на обработката на данни/ правно основание:

Чрез инструмента за анализ Goole Firebase можем да видим колко потребители са инсталирали K-App. Освен това можем да разберем, че някой е кликнал върху една от нашите реклами (например във Facebook) и е пренасочен да изтегли K-App. Ние обаче не събираме и не получаваме информация, която лично идентифицира потребителите. Информацията, събрана от Google Firebase, е предназначена единствено за предоставяне на статистически данни за успеха и използването на нашите рекламни кампании. Правно основание за обработването на данни е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса за оптимизиране на приложението K-App и за измерване на успеха на нашите реклами.

Получател/ категории получатели:

Анализът улавя Вашия рекламния идентификатор на Android и рекламния идентификатор на iOS от Firebase. Това проследяване може да бъде предотвратено чрез настройките на Вашето устройство, ако желаете.

15. Продължителност на съхранението/ критерии за определяне на продължителността на съхранение на данните в K-App:

Ако в точките по-горе не се споменава нищо специфично за съхраняването на данни, относно обработката на данни от K-App и клиентския акаунт в Kaufland важи следното: Ако не използвате клиентския си акаунт в Kaufland в продължение на три години, автоматично ще го изтрием, освен ако нямате възражения. Можете също така по всяко време да изтриете сами данни от клиентския си акаунт (напр. списъци за пазаруване) или дори целия клиентски акаунт в Kaufland. За да изтриете или промените отделни данни (напр. списък за пазаруване), трябва само да влезете в K-App и да осъществите изтриването в "Моите данни".

Ако желаете изцяло да изтриете клиентския си акаунт в Kaufland, можете да заявите това по електронна поща до service@kaufland.bg на Kaufland. След това вашият акаунт в Kaufland ще бъде изтрит незабавно или анонимизиран (чрез изтриване на цялата идентификационна информация). След това можете да регистрирате нов клиентски акаунт на Kaufland по всяко време.

16. Вашите права

Съгласно член 15, параграф 1 от Общия регламент за защита на личните данни Вие имате право безплатно да получите информация за Вашите лични данни, съхранявани от Kaufland.

Освен това, ако съществуват правни предпоставки, имате право на корекция (член 16 от Общия регламент за защита на личните данни), анулиране (член 17 от Общия регламент за защита на личните данни) и ограничаване на обработката (член 18 от Общия регламент за защита на личните данни) на Вашите лични данни.

Ако обработката на данни се основава на чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на личните данни, имате право на възражение съгласно член 21 от общия регламент за защита на личните данни. Доколкото възразявате срещу обработката на данни, тя няма да бъде използвана в бъдеще, освен ако отговорното лице не може да докаже, че съществуват сериозни основания за по-нататъшна обработка, заслужаващи защита, които надвишават интереса на засегнатото лице във възражението.

Ако сте предоставили сами обработените данни, имате право да прехвърляте данни съгласно член 20 от Общия регламент за защита на личните данни.

Ако обработката на данни се основава на съгласие по чл. 6 пар 1 буква a или чл. 9 пар. 2 буква a от Общия регламент за защита на личните данни, можете да оттеглите Вашето съгласие по всяко време с действие занапред, без да се засяга законността на обработката досега.

Моля, свържете се с отговорника по защита на данните в посочените по-горе случаи при отворени въпроси или оплаквания в писмена форма или по електронна поща.

Също така имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните – Комисия за защита на личните данни.

17. Координати за връзка с длъжностното лице по защита на данните.

Имейл: datаprotection@kaufland.bg
Пощенски адрес:
„Кауфланд България ЕООД енд Ко“ КД
ул. „Скопие“ 1А
гр. София 1233

Zásady ochrany osobních údajů v souvislosti s používáním aplikace Kaufland (verze 1.14)

Ochrana vaší osobní sféry má pro nás velkou prioritu, protože ochranu osobních údajů vnímáme jako důležitý kvalitativní prvek odpovědného přístupu k zákazníkům. Níže uvedené zásady ochrany osobních údajů vám poskytnou informace o tom, jakým způsobem dochází ke shromažďování, zpracovávání a používání vašich osobních údajů při registraci a používání aplikace společnosti Kaufland. Společnost Kaufland nepoužívá vaše údaje, které jsou generovány v případě, používáte-li aplikaci Kaufland, k jiným účelům než k těm, které jsou zde podrobně uvedeny a popsány. Vaše údaje zejména nebudou bez vašeho zvláštního souhlasu použity či vyhodnoceny ani k reklamním účelům, a ani nebudou sděleny třetím stranám.

1. Správce osobních údajů ve smyslu čl. 4 bod 7 Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR)

Kaufland Česká republika v.o.s.
Bělohorská 2428/203169 00 Praha 6
Telefon: 800 165 894
E-mail: service@kaufland.cz

2. Registrace aplikace Kaufland vytvořením zákaznického účtu Kaufland

Základní funkce aplikace Kaufland můžete zásadně využívat i anonymně bez registrace (např. funkce vyhledávání jednotlivých prodejen, funkce nabídek, zobrazení receptů). Plný rozsah funkcí je vám však k dispozici až po registraci v aplikaci a s tím souvisejícím nezbytném založení osobního profilu.

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Registrace vám umožňuje například sdílet obsah s jinými uživateli. Můžete sdílet například vámi vytvořený nákupní lístek, upozornění na nabídky. Tyto jednotlivé funkce jsou popsány níže. Tato funkce je popsána níže. V souvislosti s registrací jsou shromažďovány a používány tyto vaše osobní údaje coby povinné údaje: vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa a vámi osobně zvolené heslo. Vaše e-mailová adresa slouží výhradně jako uživatelské jméno pro přihlášení do aplikace Kaufland nebo pro LogIn na stránkách www.kaufland.cz (chcete-li je používat). Vaše jméno použije společnost Kaufland pouze tehdy, aby vás mohla oslovit jménem. Právním základem pro zpracování osobních údajů v rámci používání registrované aplikace Kaufland je čl. 6 odst. 1 f) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR). Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze snahy poskytovat registrovaným uživatelům aplikace Kaufland její jednotlivé funkce.

Přihlásíte-li se do aplikace Kaufland buď vaším uživatelským jménem a vaším osobním heslem nebo prostřednictvím sociální sítě (social login), můžete využívat zásadně všechny funkce aplikace Kaufland. Heslo zůstane v aplikaci uloženo. Zůstanete tak přihlášeni v aplikaci Kaufland, takže po skončení relace aplikace musíte kliknout pouze na ikonu Kaufland na obrazovce vašeho tabletu / chytrého telefonu, abyste aplikaci Kaufland znovu aktivovali. Bez ohledu na to nejsou v případě, že aktuálně není aplikace používána, přenášeny žádné údaje. V rámci aplikace Kaufland se můžete kdykoli manuálně odhlásit. Při opětovném nahrání aplikace Kaufland musíte znovu zadat přístupové údaje.

Upozornění: Alternativně se můžete zaregistrovat rovněž prostřednictvím sociálních sítí (tzv. social login) a v budoucnu se jejich pomocí přihlašovat do aplikace Kaufland, příp. přes stránky www.kaufland.cz (např. přes Facebook, Twitter nebo Google). V této souvislosti je však zapotřebí udělit zvláštní souhlas. Další informace týkající se zásad ochrany osobních údajů v souvislosti s přenášenými daty naleznete v bodu 3 „Registrace prostřednictvím sociálních sítí“.

Příjemci / kategorie příjemců:

Údaje z vašeho profilu v aplikaci Kaufland mohou používat v rámci skupiny Kaufland pouze příslušné odborné úseky za účelem technické administrace zákaznických účtů Kaufland a ke statistickému anonymizovanému vyhodnocování. Údaje nejsou mimo společnost Kaufland sdělovány třetím stranám.

3. Registrace prostřednictvím sociálních sítí

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Nabízíme vám možnost registrovat a přihlásit se prostřednictvím vašeho účtu, jenž máte zřízený u Facebooku, Google nebo Twitteru, a to na stránkách www.kaufland.cz nebo v aplikaci Kaufland Kaufland (přihlášení prostřednictvím sociální sítě / social-login). Dodatečná registrace k zákaznickému účtu Kaufland není v tomto případě nutná. Váš profil na vaší sociální síti (Google, Facebook nebo Twitter) bude propojen s profilem v aplikaci Kaufland, takže se prostřednictvím vašeho účtu na příslušné sociální síti můžete současně autentifikovat vůči vašemu profilu v aplikaci Kaufland a přihlásit se na ně právě prostřednictvím těchto sociálních sítí. Výhodou pro vás je, že si nemusíte pamatovat žádné další heslo. Díky propojení získáme od společnosti Facebook Inc., Twitter Inc., resp. Google Inc. automaticky níže uvedené informace:

• číselné ID příslušné sociální mediální služby
• jméno a příjmení
• pohlaví
• uživatelské jméno v rámci sociální sítě Twitter, Google, resp. Facebook
• informace o tom, zda-li byl účet ověřen (verified), např. „Ano“
• link na váš veřejný profil u zvolené sociální mediální služby.

Právním základem zpracování vašich údajů v rámci používání volitelného přihlášení prostřednictvím sociálních sítí je váš níže uvedený souhlas dle čl. 6 odst. 1 a) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

V případě používání služby přihlášení prostřednictvím sociální sítě udělujete souhlas s níže uvedeným shromažďováním, zpracováním a používáním vašich údajů:

Uděluji souhlas s tím, aby poskytovatel mých sociálních mediálních služeb (Twitter, Facebook nebo Google) předával společnosti Kaufland v rámci procesu přihlašování prostřednictvím sociálních sítí níže uvedené údaje:

• číselné ID příslušné sociální mediální služby
• jméno a příjmení
• pohlaví
• uživatelské jméno na sociální síti Twitter, Google, resp. Facebook
• informaci o tom, zda-li byl účet ověřen (verified), např. „Ano“

Tyto údaje smí společnost Kaufland uložit v mém osobním „profilu v aplikaci Kaufland“ a používat je výhradně pro účely přihlašování a k osobnímu oslovení v zákaznickém účtu a v aplikaci Kaufland. Je mi známo, že přihlášením prostřednictvím sociální sítě získá i provozovatel příslušné sociální mediální služby informaci o tom, že jsem propojil(a) zákaznický účet Kaufland s mým účtem.

Tento souhlas mohu kdykoliv odvolat e-mailem na service@kaufland.cz s účinky do budoucnosti. V takovém případě již není možné používat přihlašování prostřednictvím sociálních sítí, ale je nezbytné se zaregistrovat v rámci zákaznického účtu Kaufland. Veškeré údaje, které byly do tohoto okamžiku o mojí osobě uloženy na základě tohoto souhlasu, budou smazány.

Další informace o přihlášení prostřednictvím sociálních sítí Twitter, Facebook a/nebo Google a o nastaveních vašeho účtu u příslušné sociální mediální služby chránících vaši osobní sféru naleznete v Informacích o ochraně osobních údajů a v Podmínkách použití sociálních sítí Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/privacy?lang=cs), resp. Google ( http://www.google.com/policies/privacy/?hl=cs ).

Příjemci / kategorie příjemců:

Údaje z vašeho profilu v aplikaci Kaufland mohou používat v rámci skupiny Kaufland pouze příslušné odborné úseky, které jsou pověřeny péčí a správou zákaznických účtů Kaufland. Údaje nejsou mimo skupinu Kaufland sdělovány třetím stranám.

4. Zobrazení aktuálních nabídek prostřednictvím automatického vyhledávače prodejen

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Prostřednictvím aplikace Kaufland máte přístup k aktuálním nabídkám a informacím (otevírací doby, adresa, nabídky) vaší nejbližší prodejny. Za tímto účelem je při otevření aplikace Kaufland váš mobilní přístroj automaticky lokalizován pomocí geolokalizační funkce API. V případě přístroje s operačním systémem IOS je lokalizace provedena až ve chvíli, kdy uživatel aktivuje funkci vyhledávání prodejny. V případě operačního systému Android je poloha určena automaticky po otevření aplikace Kaufland. Pro tyto účely jsou při otevření aplikace Kaufland přeneseny různé geoinformace koncového mobilního zařízení (v závislosti na nastavení vašeho zařízení: souřadnice GPS, identifikátor sítě WLAN, do které jste aktuálně přihlášeni, přístupový bod dial-up mobilní sítě / geoinformace použité IP adresy). Údaje jsou používány v reálném čase tak, aby aplikace Kaufland byla schopna navrhnout takovou relevantní prodejnu Kaufland, která je nejblíže aktuálnímu místu vaší lokace. Podobně jako v případě mapových služeb určí vaše koncové zařízení pouze vlastní polohu a vyhledá nejbližší prodejny Kaufland, které jsou uloženy v aplikaci Kaufland. Kdykoliv máte možnost manuálně změnit prodejnu navrženou funkcí vyhledávání prodejen. Takto zvolená prodejna je následně uložena ve vaší aplikaci. Chcete-li si v aplikaci Kaufland zobrazit aktuální nabídky, jsou uzpůsobeny regionálně dle nabídek vyhledané prodejny. Právním základem tohoto zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem vyplývá ze snahy zobrazit zákazníkům pouze lokálně relevantní informace.

Příjemci / kategorie příjemců:

Údaje o vaší poloze zůstávají uloženy pouze na vašem koncovém zařízení v aplikaci Kaufland a nejsou předávány společnosti Kaufland. Společnost Kaufland ani nemůže tyto údaje načíst. Společnost Kaufland tak nelokalizuje ani vás, ani vaše zařízení a nikdy tak neví, kde se nacházíte. Nikdo nemá přístup k informaci o takto přiřazené prodejně, ledaže jste nám separátně udělili jiný výslovný souhlas.

5. Upozornění na nabídku

Účel zpracování údajů / právní základ:

Jestliže jste si v aplikaci Kaufland uložili svoji pobočku, můžete využít funkci upozornění na nabídku. Tato funkce vám u jednotlivých položek nabídky umožní pomocí ikonky nastavit upozornění na nabídku. Jakmile bude vybraný produkt na vaší pobočce v akční nabídce, budete aplikací upozorněni. Upozornění na nabídky budou uložena pouze ve vaší aplikaci. Veškerá upozornění na nabídky bude možné spravovat v aplikace Kaufland. Tímto způsobem můžete upozornění kdykoli změnit nebo smazat. Právním základem tohoto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem Kauflandu vyplývá ze zájmu poskytnout zákazníkovi požadovanou funkci.

Příjemci / kategorie příjemců:

Upozornění na nabídky a nastavené pobočky zůstanou pouze ve vašem zařízení v aplikaci Kaufland a nebudou dále předávány společnosti Kaufland. Tyto informace nemohou být společností Kaufland zaznamenány.

6. Zobrazení receptů

Pomocí této funkce si můžete zobrazit navržené recepty. Funkce zobrazení receptů nabízí rovněž odkazy na příslušné produkty, které jsou pro přípravu příslušných pokrmů nezbytné. Osobní údaje nejsou shromažďovány. Máte možnost přenést jednotlivé ingredience receptu, které se vám líbí, do osobního nákupního lístku. V tomto případě se v doplnění použijí informace bodu 6 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

7. Správa a sdílení individuálních nákupních lístků

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Pomocí aplikace Kaufland máte možnost vytvářet individuální „nákupní lístky“ jako připomínku / oblíbené položky. Virtuální nákupní lístek tak usnadňuje nákup tím, že si můžete již předem sestavit seznam disponibilních produktů. Váš nákupní lístek si můžete prostřednictvím vašeho zákaznického účtu Kaufland zobrazit na počítači a vytisknout si jej nebo si pomocí aplikace Kaufland zobrazit nákupní seznam přímo během nákupu na vašem koncovém mobilním zařízení. Společnost Kaufland zpravidla nevyhodnocuje údaje z vašeho nákupního seznamu, pokud jste neudělili příslušný dobrovolný souhlas. Právním základem zpracování osobních údajů v rámci vašeho používání nákupního seznamu je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze snahy poskytovat zákazníkům požadované funkce.

Příjemci / kategorie příjemců:

Vámi vygenerované nákupní seznamy jsou uloženy ve vašem zákaznickém účtu Kaufland a společnost Kaufland je nepředává třetím stranám. Vy sami však máte možnost kdykoli zaslat nákupní seznam jinému majiteli zákaznického účtu Kaufland e-mailem nebo prostřednictvím aplikace WhatsApp tak, aby tato osoba mohla např. zajistit příslušný nákup. Pro tyto účely je vygenerován link, který můžete samostatně odeslat pomocí vašeho e-mailového účtu nebo účtu v aplikaci WhatsApp.

8. Zpětná vazba zákazníků

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Máte možnost zaslat společnosti Kaufland prostřednictvím aplikace Kaufland dotaz (chválu / kritiku / podnět). S vašimi osobními údaji, které nám v rámci vaší zpětné vazby poskytnete, nakládáme samozřejmě za současného dodržení zásady jejich důvěrnosti. V této souvislosti jsou shromažďovány a používány tyto údaje (za předpokladu, že jste je zadali): příjmení, jméno, druh a předmět vaší zpětné vazby, čas a datum vaší zpětné vazby, e-mailová adresa a vaše telefonní číslo (pro případné dotazy v souvislosti s vaším požadavkem/žádostí). Kromě toho máte možnost stanovit, zda-li si přejete, aby vám odpověď byla zaslána e-mailem či sdělena telefonicky. Vaše údaje používáme výhradně s účelovým omezením tak, abychom byli schopni vyřídit vaši žádost. Právním základem zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze snahy zodpovědět dotazy / žádosti uživatelů aplikace Kaufland, zajistit a podporovat spokojenost zákazníků a příp. přezkoumat a realizovat vaše podněty.

Příjemci / kategorie příjemců:

Sdělení osobních údajů třetím stranám mimo skupinu Kaufland zásadně vylučujeme. Výjimečně jsou osobní údaje zpracovávány na základě našeho pověření příslušnými zpracovateli. Zpracovatele vždy pečlivě vybíráme, provádíme jejich audit a smluvně je zavazujeme v souladu s čl. 28 GDPR. V určitých případech může být rovněž nezbytné, abychom předávali výpisy z vašeho dotazu smluvním partnerům (např. dodavatelům v případě specifických žádostí týkajících se výrobků) s tím, aby vaši žádost zpracovali. V těchto případech je však nejprve provedena anonymizace vaší žádosti, která zajistí, že třetí strana nebude moci vytvořit např. na základě případných identifikátorů vazbu k vaší osobě. Bude-li v konkrétním případě nezbytné sdělit vaše osobní údaje, nejprve vás o této skutečnosti informujeme a vyžádáme si váš souhlas.

Veškeré osobní údaje, které nám v případě vaší zpětné vazby poskytnete, nejpozději 90 dnů poté, co vám odešleme finální odpověď, vymažeme, příp. bezpečně anonymizujeme. Důvodem této lhůty uchování údajů po dobu 90 dnů je okolnost, že se v ojedinělých případech stane, že nás zákazníci i po zaslání odpovědi znovu kontaktují v téže věci. V takovém případě musíme být schopni reagovat a odkázat na předchozí korespondenci. Proto vaše podklady uchováváme ještě po dobu 90 dnů. Dle našich zkušeností nepřicházejí po uplynutí této doby již zpravidla žádné dotazy, které by se týkaly námi zaslané odpovědi.

9. Anonymizované statistické vyhodnocování

Veškeré osobní informace používáme mj. pro účely anonymizovaného statistického vyhodnocování, tzn., že vaše údaje budou po anonymizaci přiřazeny k vaší prodejně tak, aby bylo možné nabídku této prodejny lépe uzpůsobit potřebám jejích zákazníků. Tyto anonymizované údaje prodejny nelze přiřadit konkrétní osobě.

10. Anonymizovaný analytický nástroj Crashlytics

V případě náhlé chyby v aplikaci Kaufland obdržíme anonymizované údaje vypovídající o tom, jaké funkce aplikace Kaufland byly naposledy použity uživatelem před touto náhlou chybou. Tyto údaje se vztahují výhradně k aplikaci Kaufland a jejím funkcím a nelze je přiřadit individuálnímu uživateli. Slouží výhradně pro účely analýzy chyb.

11. Facebook Developer Kit

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

V aplikaci Kaufland je dále integrována tzv. Facebook Software Development Kit (SDK). Sadu nástrojů Facebook SDK poskytuje společnost Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Tato sada nástrojů podporuje zvýšení reklamního úspěchu reklamních kampaní probíhajících na Facebooku v rámci mobilních aplikací tím, že například nezobrazuje reklamu pro příslušné aplikace na koncových zařízeních, na nichž jsou již nainstalovány. Kromě toho umožňuje Facebook SDK různé vyhodnocování instalace aplikace a úspěšnosti příslušné reklamní kampaně. Mimoto lze analyzovat rovněž jednotlivé aktivity (events) uživatele v rámci aplikace, aby bylo například možné přesněji a lépe definovat cílovou skupinu reklamní kampaně. Právním základem zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze snahy měřit zásah a úspěšnost reklamních kampaní v jiných aplikacích.

Příjemci / kategorie příjemců:

Za tímto účelem zasílá aplikace Kaufland společnosti Facebook pseudonymizované údaje jako např. ID aplikace a informace, že aplikace byla otevřena. Jako pseudonym přitom slouží inzertní ID (advertising ID) vygenerované operačním systémem koncového zařízení (název se může lišit dle konkrétního operačního systému).

Inzertní ID se však v případě aplikace Kaufland nepoužívá k optimalizaci reklamy, protože společnost Kaufland obecně zakázala v aplikaci Kaufland používání inzertního ID za účelem optimalizace reklamy ze strany společnosti Facebook. Z tohoto důvodu nelze v žádném okamžiku přesně identifikovat konkrétního uživatele. Pokud jste se však zaregistrovali v aplikaci Kaufland prostřednictvím přihlášení přes sociální síť, nelze vyloučit, že Facebook bude schopen identifikovat příslušného uživatele Facebooku.

12. Volitelná funkce doporučení / souhlas s reklamou

V případě aktivace funkce doporučení výslovně souhlasíte s tím, že společnost Kaufland může vyhodnocovat údaje uložené na vašem profilu Kaufland, a to od vašich nákupních lístků až po nákupní zvyklosti. Na základě toho se vám budou v aplikaci zobrazovat doporučení a slevové kupony na výrobky, které odrážejí vaše nákupní zvyklosti a jsou relevantní pro oblast, kde nakupujete (např. regionální nabídky). Tento souhlas je dobrovolný a může být kdykoli odvolán. Souhlas odvoláte tak, že v aplikaci Kaufland odstraníte křížek u funkce doporučení. Od okamžiku odvolání souhlasu nebudou vaše údaje dále vyhodnocovány a nebudete dostávat žádná další doporučení a slevové kupony. "

13. Analytický nástroj Adobe Mobile Services

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Informace o vašem používání aplikace Kaufland shromažďujeme pomocí analytického nástroje Adobe Mobile Services. To nám pomáhá adaptovat a optimalizovat aplikaci Kaufland dle Vašich potřeb. V této souvislosti shromažďujeme mj. informace o nahrání aplikace Kaufland, o náhlé chyby aplikace, o délce a časech používání, o operačním systému vašeho přístroje, o názvu přístroje, o rozlišení a o anonymizované IP adrese (zkrácené o 3 poslední číslice). Právním základem zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze zájmu na optimalizaci aplikace Kaufland.

Příjemce / kategorie příjemců:

Zkrácenou IP adresu Vašeho přístroje shromažďuje na anonymizovaném základě námi pověřená společnost Adobe Systems GmbH, München, která ji vyhodnocuje bez vazby na příslušné osobní údaje a po uplynutí 24 hodin je automaticky smazána. Další informace naleznete na https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html a https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Nevytváříme osobní uživatelské profily.

14. Analytický nástroj Google Firebase

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Pomocí analytického nástroje Google Firebase můžeme detekovat, kolik uživatelů si nainstalovalo aplikaci Kaufland. Dále jsme díky tomu schopni zjistit, že někdo klikl na některou z našich reklamních inzercí (např. na Facebooku) a byl přesměrován na stažení aplikace Kaufland. Při tom však neshromažďujeme a nezískáváme žádné informace, s jejichž pomocí by bylo možné identifikovat konkrétní uživatele. Informace shromážděné prostřednictvím nástroje Google Firebase slouží výhradně k tomu, abychom byli schopni vytvářet statistiky o úspěchu našich reklamních kampaní. Právním základem zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze zájmu na optimalizaci aplikace Kaufland a měření míry úspěšnosti/zásahu reklamní inzerce.

Příjemci / kategorie příjemců:

V rámci analýzy jsou shromažďovány vaše inzertní ID Android a identifikátor iOS Advertising Identifier od Firebase. Budete-li chtít, můžete tomuto sledování vaší činnosti online (tracking) zamezit prostřednictvím nastavení vašeho koncového zařízení.

15. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení údajů z aplikace Kaufland

Není-li v jednotlivých shora uvedených kapitolách uvedeno ohledně ukládání dat jinak, platí pro ukládání údajů aplikace Kaufland a zákaznického účtu Kaufland toto: Nepoužíváte-li váš profil v aplikaci Kaufland po dobu 3 let, provedeme jeho automatický výmaz, pokud nevznesete námitku. Kromě toho můžete kdykoli sami smazat jednotlivé údaje vašeho profilu (např. nákupní seznamy) nebo dokonce celý váš profil Kaufland. Pro účely výmazu či změny jednotlivých údajů (např. nákupního lístku) se musíte pouze přihlásit v aplikaci Kaufland a v záložce „Moje údaje“ provést příslušný výmaz.

Chcete-li nechat odstranit celý váš profil, můžete se s vaší žádostí obrátit e-mailem na zákaznický servis společnosti Kaufland. Váš profil Kaufland bude následně neprodleně vymazán, příp. anonymizován (výmaz všech informací umožňujících identifikaci). I poté si však můžete kdykoliv znovu váš profil zřídit.

16. Vaše práva subjektu údajů

V souladu s čl. 15 odst. 1 Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) máte právo bezúplatně požádat o informaci o osobních údajích, které jsou o vaší osobě uloženy u společnosti Kaufland.

Kromě toho máte za splnění podmínek stanovených zákonem právo na opravu (čl. 16 GDPR), výmaz (čl. 17 GDPR) a omezení zpracování (čl. 18 GDPR) Vašich osobních údajů.

Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 e) nebo f) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), náleží Vám dle čl. 21 GDPR právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Vyjádříte-li svůj nesouhlas se zpracováním osobních údajů, nebudou vaše osobní údaje v budoucnu zpracovávány, ledaže správce osobních údajů prokáže, že jsou dány kogentní důvody hodné ochrany hovořící pro oprávněné další zpracování takových osobních údajů, kdy tyto důvody převažují nad zájmem subjektu údajů ohledně uplatnění práva vznesení námitky proti zpracování dotčených osobních údajů.

V případě, že jste zpracované údaje poskytli sami, máte právo na přenositelnost osobních údajů dle čl. 20 GDPR.

Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu dle čl. 6 odst. 1 a) nebo čl. 9 odst. 2 a) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), můžete souhlas kdykoli odvolat s účinky do budoucna, aniž by tím byla dotčena zákonnost dosavadního zpracování osobních údajů.

Ve shora uvedených případech, v případě dotazů nebo stížností se obracejte písemně či e-mailem na kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů.

Kromě toho máte právo na podání stížnosti u dozorového úřadu. Příslušným úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů.

17. Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů:

E-mail: service@kaufland.cz
Poštovní adresa:
Kaufland Česká republika v.o.s.
Bělohorská 2428/203169 00
Praha 6

Datenschutzgrundsätze von filiale.kaufland.de nach Art. 13 DSGVO

Die folgenden Datenschutzbestimmungen informieren Sie über unsere Handhabung der Erhebung, Verwendung und Weitergabe von persönlichen Daten bei den Kaufland-Gesellschaften. Als gesetzliche Grundlage für den Datenschutz dient insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

• Überblick
• Allgemeine Hinweise zu übergreifenden Funktionalitäten
• Weitere rechtliche Hinweise zur Nutzung der Webseite filiale.kaufland.de
• Weitere rechtliche Hinweise zur Nutzung der Webseite kaufland.de
• Rechte der betroffenen Personen

I. Überblick

Die Datenverarbeitungen durch die Kaufland-Gesellschaften kann im Wesentlichen in drei Kategorien unterteilt werden:

• Zum Zwecke der Abwicklung des Anmeldeprozesses werden alle für die Anmeldung, respektive Registrierung eines Kundenkontos notwendigen Daten übergreifend über die Webseiten kaufland.de und filiale.kaufland.de verarbeitet. Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung ist die Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG.
• Mit Aufrufen der Webseite kaufland.de sowie der Nutzung des dortigen Angebotes, werden zweckgebunden verschiedene Daten verarbeitet. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung ist die Kaufland e-commerce GmbH.
• Mit Aufrufen der Webseite filiale.kaufland.de sowie der Nutzung des dortigen Angebotes, werden zweckgebunden verschiedene Daten verarbeitet. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung ist die Kaufland Dienstleistung GmbH & Co.KG.

II. Allgemeine Hinweise zu übergreifenden Funktionalitäten

1. Anmeldung zu den Kundenkonten 

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Die Anmeldungen zu Ihren Kundenkonten auf kaufland.de sowie filiale.kaufland.de sind über einen gemeinschaftlichen, übergeordneten Login der Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG organsiert. Durch den gemeinsamen Login haben Sie die Möglichkeit alle Services auf Basis einer Anmeldung zu nutzen. Im Rahmen der Anmeldung werden folgende Daten verarbeitet:

• E-Mail-Adresse
• Name
• Anrede
• gegebenfalls Telefonnummer
• Informationen über Einwilligung (im Übrigen bleiben Einwilligungen jedoch unberührt)
• Passwort
• gegebenenfalls Geburtsdatum

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens der Kauflandgesellschaften ergibt sich aus dem Interesse, den Kunden die erweiterten Funktionen der übergreifenden Kundenkonten zur Verfügung stellen zu können.

Die Daten Ihres Kundenkontos können darüber hinaus innerhalb der Schwarz-Gruppe durch die zuständigen Fachbereiche zur technischen Administration der Kaufland-Kundenkonten und zu statistischen anonymen Auswertungen genutzt werden. Weitere Informationen zur Speicherdauer sowie Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in den weiteren Informationen zur Nutzung des Online-Marktplatzes unter kaufland.de/rechtliches/datenschutz.

 

2. Social-Login

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mittels eines Ihrer Social Media-Accounts (bspw. Facebook-, Google- oder Apple-Account) auf den Webseiten von Kaufland oder zur Kaufland-App zu registrieren und anzumelden („Social-Login“). Eine zusätzliche Registrierung zu einem der Kaufland-Kundenkonten ist in diesem Fall nicht erforderlich. Vielmehr wird das Nutzerkonto Ihres Social Media-Accounts (Apple, Google, Facebook Account) mit diesen „verknüpft", so dass Sie sich mit Ihrem Social Media-Nutzerkonto gegenüber dem Kaufland-Kundenkonto authentifizieren und bei den Kaufland Diensten anmelden können. Der Vorteil für Sie ist, dass Sie sich für die Kaufland-Online-Dienste kein neues Passwort merken müssen.

Kategorien von Daten, die Kaufland von Ihrem Social Media-Account empfängt: Durch die Verknüpfung erhalten wir automatisch von dem Anbieter Ihres Social Media-Accounts (Apple lnc., Facebook lnc., oder Google lnc.) abhängig von den Datenschutz Einstellungen, die Sie bei Ihrem Social Media-Account eingestellt haben maximal folgende Informationen übermittelt:

• Name, Vorname
• Anrede (somit Rückschluss auf das Geschlecht)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum

Diese Daten speichern wir in Ihren so erstellten Kaufland-Kundenaccounts und nutzen diese Daten ausschließlich der von Ihnen festgelegten Zwecke in unseren Kaufland-Diensten.

Kategorien von Daten, die Kaufland automatisch an den Anbieter Ihres Social Media-Account übermittelt: Der Betreiber des Social Media-Accounts, mit dem Sie sich gegenüber dem Kaufland-Diensten authentifizieren, bekommt durch das Verknüpfen und jede Anmeldung automatisch stets folgende Daten von Kaufland übermittelt:

• Die Information, dass Sie sich mit Ihrem Social Media-Account zu einem Kaufland Dienst erstmals angemeldet haben und somit über ein Kaufland-Kundenkonto verfügen,
• Die Information, wann Sie sich mit dem Social-Login bei einem Kaufland-Dienst anmelden (Uhrzeit und Datum)

Diese Datenübermittlung erfolgt automatisiert und ist für die Nutzung des Social-Login der Social Media-Anbieter zwingend erforderlich. Mehr Informationen werden nicht übermittelt. Insbesondere erhält der Social Media-Account-Betreiber keine Nutzungsdaten und keine Infos darüber wie lange Sie bei Kaufland-Diensten eingeloggt sind und welche Aktivitäten Sie in Kaufland-Diensten tätigen (bspw. Einkäufe, Funktionen der K-App etc.) oder welche sonstigen Daten Sie in Ihrem Kaufland-Kundenkonto etwaig noch hinterlegen. Eine Synchronisation von Datenfindet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung des optionalen Social-Logins ist Ihre im Folgenden dargestellte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Im Falle der Nutzung des Social-Login-Services willigen Sie in die nachfolgend unter 1) bis 3) dargestellte Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten ein:

1) Ich willige ein, dass folgende Daten vom Anbieter meines Social-Media-Dienstes (Apple, Facebook oder Google) im Rahmen des Social-Login-Verfahrens von diesem an Kaufland übermittelt werden dürfen:

• Name, Vorname
• Anrede (somit Rückschluss auf das Geschlecht)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum 

Diese Daten darf Kaufland in meinem persönlichen Kaufland-Kundenkonto speichern und ausschließlich zu Anmeldezwecken und zur persönlichen Anrede im Kundenkonto verwenden.

2) Zudem willige ich ein, dass im Rahmen der freiwilligen optionalen Nutzung der Social-Login-Funktion folgende Daten automatisch von den Kaufland Servern an den Anbieter des Social Media-Accounts, den ich zum Social-Login nutze, übermittelt werden:

• Die Information, dass Sie sich mit Ihrem Social Media-Account zu einem Kaufland-Dienst erstmals angemeldet haben und somit über ein Kaufland-Kundenkonto verfügen.
• Die Information, wann Sie sich mit dem Social-Login bei einem Kaufland-Dienst anmelden (Uhrzeit und Datum). 

3) Mir ist bewusst, dass der Anbieter meines Social Media-Accounts unter Umständen seinen Sitz in einem Land außerhalb der Europäischen Union (EU) hat (bspw. in den USA), in dem ein geringeres gesetzliches Datenschutzniveau gilt, als in der EU und daher bspw. dortige Ermittlungsbehörden oder auch Unternehmen Zugriff auf diese Daten bei meinem Social Media-Account Anbieter nehmen können. Ich willige im Rahmen der freiwilligen Nutzung des Social-Logins in Kenntnis des niedrigeren Datenschutzniveaus und der damit verbundenen Risiken auch ausdrücklich nach Art. 49 Abs. 1 Satz 1 a) DSGVO in die Übermittlung der genannten Daten in das Land ein, in dem mein Social Media-Account-Betreiber seinen Sitz hat.

Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch eine E-Mail an widerruf@kaufland.de mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Falle können Sie dann die Funktion Social­-Login nicht mehr nutzen, sondern müssen sich herkömmlich zum Kaufland­ Kundenkonto registrieren. Alles bis dato über Sie auf Grundlage diese Einwilligung gespeicherten Daten werden zudem gelöscht.

Für die Verarbeitung der an den Betreiber Ihres Social Media-Accounts übertragenden Daten ist jeweils Ihr Anbieter rechtlich verantwortlich. Es gelten daher dafür dementsprechend die dortigen Datenschutzgrundsätze. Diese Datenschutzinformationen zum Apple, Facebook und/oder Google-Login und den Privatsphäre-Einstellungen Ihres Social Media-Kontos entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und den Nutzungsbedingungen von

• Apple (https://www.apple.com/de/privacy/features/)
• Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms)

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Die Daten Ihres Kaufland-Kundenkontos liegen grundsätzlich nur im Zugriff der Fachbereiche innerhalb der Kaufland Gruppe, die mit der Pflege der Seite filiale.kaufland.de und der Kaufland-Kundenkonten beauftragt sind, bzw. die den konkret von Ihnen genutzten Kaufland Dienst anbieten. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der Kaufland-Gruppe erfolgt mit Ausnahme der dargestellten Daten an den Anbieter Ihres Social Media-Accounts nicht.

Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: Die Social/-Login-Daten werden bis zur Erklärung eines Widerrufes in Ihrem Kaufland-Kunden Konto gespeichert und wie beschrieben genutzt.

III. Weitere rechtliche Hinweise zur Nutzung der Webseite filiale.kaufland.de

1. Verantwortlicher i. S. d. Art. 4 Ziffer 7 DSGVO

Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Rötelstraße 35
74172 Neckarsulm
Telefon 08 00 / 1 52 83 52
E-Mail kundenmanagement@kaufland.de

2. Kontaktformular/E-Mail Kontakt/Telefonanrufe

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Persönliche Angaben, die Sie uns beim Ausfüllen von Kontaktformularen, Telefon oder per E-Mail überlassen, behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens Kaufland ergibt sich hierbei aus dem Interesse, Anfragen unserer Kunden und Besucher dieser Webseite zu beantworten und somit die Kundenzufriedenheit zu erhalten und zu fördern.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Eine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb der Kaufland-Gruppe schließen wir grundsätzlich aus. Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet. Diese sind jeweils sorgfältig ausgesucht, werden von uns zudem auditiert und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet. Weiterhin kann es erforderlich sein, dass wir Auszüge Ihrer Anfrage an Vertragspartner (beispielsweise Lieferanten bei produktspezifischen Anfragen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage weitergeben müssen. Sofern dies möglich ist, wird Ihre Anfrage aber vorher anonymisiert, so dass der Dritte keinen Bezug zu Ihnen herstellen kann. Im Einzelfall (z. B. bei Garantiefällen) kann es jedoch erforderlich sein, Ihre persönlichen Informationen (z. Bsp. an Lieferanten oder Dienstleister) weiterzugeben, um Ihre Anfrage weiter bearbeiten zu können.

Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: Alle personenbezogenen Angaben, die Sie uns gegenüber bei Anfragen (Anregung, Lob oder Kritik) über diese Webseite oder per Mail zukommen lassen, werden von uns spätestens 90 Tage nach der erteilten finalen Rückantwort an Sie gelöscht, beziehungsweise sicher anonymisiert. Die Aufbewahrung von 90 Tagen erklärt sich aus dem Umstand, dass es vereinzelt vorkommen kann, dass Sie uns als Kunde nach einer Antwort nochmals zu der gleichen Sache kontaktieren und wir dann auf die Vorkorrespondenz beziehen können müssen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass in der Regel nach 90 Tagen Rückfragen zu unseren Antworten nicht mehr vorkommen. Bei Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte werden Ihre personenbezogenen Daten nach der finalen Rückantwort für 3 Jahre gespeichert zum Nachweis, dass wir Ihnen umfassend Auskunft erteilt haben und die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden.

3. Kaufland-Kundenkonto und Einkaufsliste

Sie haben die Möglichkeit, auf dieser Internetseite ein Benutzerkonto (Kaufland-Kundenkonto) anzulegen und in diesem Einkaufslisten zu pflegen und zu teilen.

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Das Kaufland-Kundenkonto ist erforderlich, damit Sie sich „Einkaufslisten“ als Merkhilfe anlegen können. Der virtuelle Einkaufszettel erleichtert somit den Einkauf, indem Sie sich die vorhandenen Produkte bereits im Vorfeld digital zusammensuchen können. Sie haben außerdem die Möglichkeit, auf Rezepte auf dieser Internetseite zuzugreifen und alle hierfür benötigten Zutaten mit einem Klick auf die Einkaufsliste zu setzen. Sie können Ihre Einkaufsliste entweder als Merkzettel ausdrucken oder über sich die Kaufland-App auf einem mobilen Endgerät beim Einkauf anzeigen lassen. Zudem können Sie eine Einkaufsliste auch einem anderen Kaufland-Kontoinhaber per E-Mail oder WhatsApp zuschicken, damit dieser beispielsweise den Einkauf erledigt. Hierfür wird ein Link erzeugt, den Sie selbstständig über einen E-Mail- oder WhatsApp-Account verschicken können.

Zur Erstellung des Kaufland-Kundenkontos werden folgende Daten von Ihnen als Pflichtdaten erhoben und genutzt: Ihre Anrede, Ihr Vor- und Nachname, eine E-Mail-Adresse oder alternativ die Mobilfunknummer Ihres Smartphones und ein von Ihnen persönlich gewähltes Passwort. Ihre E-Mail-Adresse oder die alternativ genannte Mobilfunknummer dient ausschließlich als Benutzername für die Nutzung und den Login auf der Seite filiale.kaufland.de oder (falls Sie diese nutzen) in der Kaufland-App. Ihr Name wird von Kaufland nur verwendet, um Sie mit Namen ansprechen zu können. Zudem werden bei der Nutzung der Funktion „Einkaufsliste“ die von Ihnen vermerkten Artikel im Kaufland-Kundenkonto gespeichert. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung Ihrer Kaufland-Kundenkontodaten oder erstellten Einkaufslisten findet ohne eine ausdrückliche separat erklärte Einwilligung nicht statt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung des Kaufland-Kundenkontos und der Einkaufsliste durch Sie ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens Kaufland ergibt sich hierbei aus dem Interesse, dem Kunden die gewünschten erweiterten Funktionen des Kaufland-Kundenkontos zur Verfügung stellen zu können.

Hinweis: Alternativ können Sie sich zum Kaufland-Kundenkonto auch über sogenannte Social-Logins registrieren und künftig anmelden (beispielsweise über Facebook, Twitter oder Google+). Dies macht jedoch die Abgabe einer spezifischen Einwilligung erforderlich. Zu den dabei übertragenen Daten finden Sie in diesen Datenschutzgrundsätzen unter dem Abschnitt „Social Login/Erweiterte Werbeeinwilligung“ weitere Hinweise.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Die Daten Ihres Kaufland-Kundenkontos können innerhalb der Kaufland-Gruppe nur durch die zuständigen Fachbereiche zur technischen Administration der Kaufland-Kundenkonten und zu statistischen anonymen Auswertungen genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb von Kaufland durch Kaufland findet nicht statt.

Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: Ihre Einkaufslisten bleiben innerhalb Ihres Kaufland-Kundenkontos generell unbegrenzt gespeichert, es sei denn, Sie löschen Ihr ganzes Kaufland-Kundenkonto oder einzelne Einkaufslisten. Sie können Ihr Kaufland-Kundenkonto zudem jederzeit löschen lassen. Dies können Sie per E-Mail an den Kaufland-Kundenservice per Löschauftrag veranlassen. Ihr Kaufland-Kundenkonto wird dann umgehend gelöscht, beziehungsweise anonymisiert (durch Löschung aller identifizierenden Informationen). Sie können danach jederzeit erneut ein Kaufland-Kundenkonto registrieren. Wenn Sie Ihr Kaufland-Kundenkonto drei Jahre lang nicht nutzen, erfolgt, sofern Sie nicht widersprechen, unsererseits automatisch eine Löschung. Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Kaufland-Kundenkontos zur Folge hat, dass auch Ihr Kaufland-Kundenkonto in der Kaufland-App gelöscht werden.

4. Nutzung des Digitalen Assistenten

Sie haben die Möglichkeit unseren textbasierten Digitalen Assistenten zu nutzen.

 

4.1 Digitaler Assistent

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Die Interaktion mit dem Digitalen Assistenten erfolgt über die Kaufland-Webseite. Die zu verarbeitenden Daten umfassen:

• Daten, die der Server bei der Verwendung des Digitalen Assistenten speichert (u. a. Datum und Dauer der Verwendung, Daten des verwendeten Endgeräts, wie eine anonymisierte User-ID),
• die eingetippten Textnachrichten, die sie über den Digitalen Assistenten tätigen,
• personenbezogene Daten, die Sie unaufgefordert gegenüber dem Digitalen Assistenten angeben (beispielsweise Ihr Vorname).

Sämtliche personenbezogene und beziehbare Daten werden direkt nach ihrer Erfassung innerhalb einer logischen Sekunde automatisiert anonymisiert, so dass bei Kaufland kein Rückschluss auf ihre Person möglich ist. Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Die Datenverarbeitung ist Voraussetzung für eine uneingeschränkte Funktion des Digitalen Assistenten.

Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Die Verarbeitung der unter Ziffer 1 genannten Daten zur Verbesserung der Kundenkommunikation ist ein berechtigtes Interesse im Sinne der Norm.

 

4.2 Webserverprotokolle

Wenn Sie den Digitalen Assistenten verwenden, verarbeiten wir zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme standardmäßig das Datum und die Dauer des Besuchs sowie die Anzahl der Anfragen. Diese Datenerfassung erfolgt ausschließlich auf anonymisierter Basis.

Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Die Verarbeitung der unter Ziffer 1 genannten Daten zur Gewährleistung der Sicherheit von IT-Systemen ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der Norm anzusehen.

 

4.3 Bedarfsgerechte Gestaltung des Digitalen Assistenten

Wir werten keine personenbezogenen Daten aus. Um den Digitalen Assistenten nutzerfreundlicher zu gestalten, die Servicequalität zu verbessern oder ggf. vorhandene Fehler zu beheben, analysieren wir ausschließlich anhand anonymisierter Daten die Nutzung des Digitalen Assistenten. Dadurch kann zum Beispiel die Phrasenerkennung weiterentwickelt und der Digitale Assistent mit neuen Funktionen angereichert werden.

 

4.4 Kriterien für Festlegung der Speicherdauer

Wir speichern im Rahmen der Nutzung des Digitalen Assistenten keine personenbezogenen Daten von Ihnen.

5. Gewinnspiele

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Internetseite, aus unserem Newsletter heraus oder über die Kaufland-App an verschiedenen Kaufland-Gewinnspielen teilzunehmen. Sofern nicht in speziellen Datenschutzgrundsätzen des jeweiligen Gewinnspiels etwas anderes bestimmt wird, oder Sie uns nicht eine weitergehende ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, werden die im Rahmen der Gewinnspielteilnahme von Ihnen an uns weitergegebenen persönlichen Angaben ausschließlich für die Abwicklung des Gewinnspiels verwendet (Gewinnerermittlung, Gewinnerbenachrichtigung, Zusendung des Gewinns). Gegebenenfalls werden die Gewinner in anonymer Form auf filiale.kaufland.de unter der Rubrik „Unsere Gewinner“ bekanntgegeben (bspw. „Gewonnen hat Peter L. aus München“). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen von Gewinnspielen ist im Falle Ihrer Teilnahme grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 b) EU DSGVO. Im Falle der Abgabe einer darüber hinausgehenden Einwilligungserklärung im Rahmen eines Gewinnspiels ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO die Rechtgrundlage für die auf der Einwilligung basierenden Datenverarbeitung. Sofern im Rahmen eines Gewinnspiels Einwilligung von Ihnen erklärt worden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Näheres hierzu ist in diesen Fällen in den speziellen Datenschutzgrundsätzen des betroffenen Gewinnspiels geregelt.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Die im Rahmen von Gewinnspielen erhobenen Daten liegen grundsätzlich nur im Zugriff des Fachbereiches innerhalb der Kaufland Dienstleistung, der das konkrete Gewinnspiel durchgeführt hat. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur dann, sofern dies für die Durchführung des Gewinnspiels, beziehungsweise die Zusendung des Gewinnes zwingend erforderlich ist (beispielsweise Gewinnversand durch den Sponsor eines Gewinnspiels) oder Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung hierzu erteilt haben.

Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: Nach Ende des Gewinnspiels und Bekanntgabe der Gewinner werden die Daten der Teilnehmer gelöscht. Die Daten der Gewinner werden bei Sachgewinnen für ein Jahr nach Bekanntgabe der Gewinner aufbewahrt, um ggfls. eine Gewinnabwicklung durchführen zu können.

6. Einwilligung in den Erhalt von Werbenewsletter per E-Mail

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Sie haben über verschiedene Kanäle (diese Internetseite, Gewinnspielseiten, Aktionen, schriftlich im Markt, telefonisch über das Kundendienstcenter) die Möglichkeit, einen unserer Kaufland-Newsletter zu bestellen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen des Versandes von Newslettern ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Zweck der Datenverarbeitung im Rahmen der Bestellung des Kaufland-Newsletters ist die Information der Newsletter-Abonnenten zu Waren, Gewinnspielen, Aktionen, Umfragen und Dienstleistungen der Kaufland Gruppe, sowie Informationen zu Fotoprodukten (www.kaufland-foto.de). Sie haben zudem die Möglichkeit, den separaten Kaufland-Reisen-Newsletter (mit Informationen zu den Angeboten von www.kaufland-reisen.de) zu bestellen. Nach Absenden des Bestellformulars erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (double-opt-in-Verfahren). Sofern Sie den darin enthaltenen Link innerhalb von 7 Tagen anklicken, sind Sie für den jeweiligen Newsletter angemeldet. Dies wird Ihnen durch das Weiterleiten auf die Kaufland-Bestätigungsseite angezeigt.

Mit dem Bestätigen der Anmeldung bestätigen Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zu den in der Einwilligungserklärung genannten Zwecken ein. Ohne Einwilligung oder Aktivierung des Bestätigungslink können wir Ihnen leider keine Newsletter zusenden.

Soweit Sie sich für den kostenlosen Kaufland-Newsletter anmelden, willigen Sie ein, dass die Kaufland Dienstleistung Ihre E-Mail-Adresse und das Land, in dem Sie wohnen als Pflichtangabe verarbeiten darf, um Ihnen den für Ihr Land relevanten Kaufland-Newsletter per Mail zuschicken zu können und Sie in diesem Newsletter über Waren, Gewinnspiele, Aktionen, Umfragen und Dienstleistungen der Kaufland Gruppe, Fotoprodukte (www.kaufland-foto.de) zu informieren. Sollten Sie den Kaufland-Reise-Newsletter auswählen, erhalten Sie zudem Informationen zu Reiseangeboten. Außerdem willigen Sie ein, dass wir zu Ihrem Datensatz die Ihrem Standort nächstgelegene Kaufland-Filiale ermitteln und diese bei Bestätigung durch Sie Ihrem Newsletterdatensatz hinzufügen, um Ihnen die für diese Filiale relevanten Angebote im Newsletter anzeigen zu können (nähere Informationen hierzu entnehmen Sie dem Kapitel „Automatischer Filialfinder“ der Datenschutzbestimmungen). Sofern Sie den Reise-Newsletter bestellen, willigen Sie zudem ein, dass wir Ihre Postleitzahl zur Ermittlung der für Sie geltenden Ferienzeiten und zur entsprechenden inhaltlichen Gestaltung des Reisen-Newsletters verwenden und speichern dürfen. Sie willigen des Weiteren ein, dass wir die Information speichern dürfen, wo Sie den Newsletter-Bestellvorgang begonnen haben (beispielsweise vom Kontaktformular, einem Gewinnspielformular oder direkt über die Newsletter-Anmeldeseite aus), um die Bestellmöglichkeiten des Newsletters optimieren zu können. Sofern Sie bei der Anmeldung freiwillig optionale Angaben zu Ihrer Person machen (Anrede, Vorname, Nachname), willigen Sie ein, dass wir diese Daten verwenden, um Ihrem Newsletter eine persönliche Anrede einzufügen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, in dem im Newsletter verlinkten Preference-Center über die Inhalte künftiger Newsletter zu bestimmen. Einzelne Themen, die Sie nicht mehr interessieren, können hier deaktiviert werden. Andere Themen, über die Sie zukünftig informiert werden wollen, können hier ausgewählt werden. Die Einwilligung zur Bestellung des Kaufland-Newsletters oder des Kaufland-Reisen-Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den entsprechenden Abmeldelink in einem der Newsletter betätigen oder eine E-Mail an widerruf@kaufland.de schicken. Sie erhalten dann in der Folge keine Newsletter mehr. Optionale Daten können Sie zudem jederzeit einzeln ändern oder löschen. Den Link hierzu finden Sie im unteren Teil des Newsletters. In der Folge werden die freiwilligen Zusatzangaben umgehend gelöscht oder entsprechend Ihrer Eingabe geändert.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Die im Rahmen der Newsletter-Bestellung erhobenen Daten liegen grundsätzlich nur im Zugriff des Fachbereiches innerhalb der Kaufland Dienstleistung, der mit dem Abwicklung und Betreuung des Newsletter-Versandes beauftragt ist, sowie unseres Kundenmanagements. Sofern für die Durchführung des Newsletter Versandes externer Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, sind diese nach Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet und entsprechend auf Vorhaltung geeigneter organisatorischer und technischer Sicherheitsmaßnahmen hin kontrolliert worden.

Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: Sofern Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt eines oder mehrere verschiedener Kaufland-Themen-Newsletter widerrufen, werden die Daten Ihres Abonnentenprofils umgehend gesperrt und anschließend gelöscht. Als Folge erhalten Sie keinerlei personalisierte Werbung mehr (beispielsweise personalisierte Newsletter, Infomails o.ä.).

7. Automatischer Filialfinder

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Unser Ziel ist es, dass Sie beim Besuch unserer Internetseite die für Ihre Region geltenden aktuellen Angebote und Informationen automatisch angezeigt bekommen. Daher verwendet diese Internetseite beim erstmaligen Aufrufen der Seite mit einem Endgerät (Computer, Notebook, Smartphone, Tablett) die sogenannte API-Geolokalisierungsfunktion. Hierzu werden beim erstmaligen Aufrufen dieser Internetseite von einem Client diverse Geoinformationen des Endgeräts (GPS-Daten/Daten des WLAN-Netzes, in welchem das Gerät etwaig angemeldet ist/Geo-Informationen der verwendeten IP-Adresse) abgerufen, um den Standort des Geräts zu ermitteln. Welche Daten dies genau sind, hängt unter anderem von den Einstellungen Ihres Endgerätes ab. Die Ermittlung der Position Ihres Geräts wird dabei vom Browser beziehungsweise Betriebssystem auf Ihrem Endgerät selbst durchgeführt und ist nicht Teil der Datenverarbeitung bei Kaufland. Die Standortdaten werden von uns nicht gespeichert. Sie werden nur in Echtzeit genutzt, um die dem aktuellen Standort der nächsten Kaufland-Filiale zu ermitteln und als relevante Filiale vorzuschlagen. Sie können die vom Filialfinder vorgeschlagene Filiale auch jederzeit manuell ändern. Die Information der so ausgewählten Filiale wird anschließend in einem persistenten Cookie im Browser Ihres Endgeräts gespeichert, damit Sie auch bei künftigen Besuchen unserer Internetseite die für Sie lokal relevanten Angebote angezeigt bekommen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Erforderliche Datenverarbeitung zur Anzeige des für den Nutzer mutmaßlich relevanten Informationen). Das berechtigte Interesse ergibt sich aus dem Interesse, nur die lokal relevanten Informationen dem Kunden anzeigen zu können.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Im Rahmen der Filialisierung wird ein Cookie gesetzt, der nur die Information über die Zuordnung zu Ihrer Filiale enthält. Dieser wird automatisch beim nächsten Besuch unserer Internetseite ausgelesen. Darüber hinaus hat grundsätzlich niemand Zugriff auf die Information über diese Filialzuordnung, sofern Sie nicht gesondert eine anderslautende ausdrückliche Einwilligung uns gegenüber erklärt haben.

Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: Die Information über die zugeordnete Filiale bleibt im entsprechenden Filialcookie Ihres Browsers gespeichert, bis Sie den Cookie löschen oder sich selbst eine neue Filiale manuell zuordnen.

8. Kartenzahlung in der Filiale (Elektronischer Zahlungsverkehr)

Hiermit informieren wir Sie über die Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der elektronischen Kartenzahlung. Bitte beachten Sie die Details je nach Ihrer Auswahl der Bezahlung (Lastschriftverfahren, electronic cash via PIN-Eingabe, Kreditkartenzahlung). Wenn Sie mit Ihrer Karte bezahlen, erhebt Kaufland personenbezogene Daten mit seinem Zahlungsterminal. Kaufland übermittelt die Daten an den Netzbetreiber (Intercard). Der Netzbetreiber und, im Falle der Zahlung per Kreditkarte, die jeweiligen Zahlungsdienstleister zur Annahme und Abrechnung der Zahlungsvorgänge (z. B. Acquirer) verarbeiten die Daten dann weiter. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie nachfolgend.

 

8.1. Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Viele Schritte sind notwendig, damit Sie sicher mit Ihrer Karte bezahlen können. Kaufland, arbeitet daher mit der Intercard GmbH Kartensysteme (im Folgenden „Intercard“) als Netzbetreiber zusammen. Kaufland und Intercard und die „Acquirer“ sind wie folgt getrennt eigene Verantwortliche für die Verarbeitung jeweils in ihrem technischen Einflussbereich auf die Daten:

Verantwortlichkeit von Kaufland: Kaufland ist verantwortlich für den Betrieb des Zahlungsterminals an der Kasse und ggf. für sein internes Netz bis zur gesicherten Übermittlung per Internet oder Telefonleitung an den Netzbetreiber. Die Kontaktdaten von Kaufland als Verantwortlicher finden Sie oben unter Ziff. 1.

Verantwortlichkeit von Intercard: Intercard ist verantwortlich für den zentralen Netzbetrieb, die dortige Verarbeitung Ihrer Daten, die Umschlüsselung, Risikoprüfung und die weitere Übermittlung:

Intercard GmbH Kartensysteme
Marienstraße 10
D-78054 Villingen-Schwenningen
Telefon: +49 (0)7720 - 9945 – 0
Telefax: +49 (0)7720 - 9945 – 10
E-Mail: infos@intercard.org
Vertretungsberechtigter Vorstand: Gerson Riesle

Intercard Datenschutzbeauftragter: Die Datenschutzbeauftragte von Intercard, Frau Julia Schmitt erreichen Sie per E-Mail unter: datenschutz@intercard.org

Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde für Intercard: Als Betroffene steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist die Landesdaten­schutzbehörde in Stuttgart; die Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Verantwortlichkeit des Acquirer (gilt nur bei Zahlung per Kreditkarte): Der Acquirer ist ein gemäß Zahlungsdienstaufsichtsgesetz (ZAG) regulierter Zahlungsdienstleister, der für Kaufland die Annahme und Abrechnung der Zahlungsvorgänge durchführt. Wer der Acquirer konkret ist, ist abhängig davon, was für eine Karte (Mastercard/Visakarte/American Express/Diners) Sie verwendet haben. Der Händler hält für Sie die Kontaktdaten des Acquirers und der für diesen zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde vor. Sie bekommen diese Informationen per Aushang bzw. auf Anfrage an der Kasse.

 

8.2. Verarbeitete Daten

Verarbeitete Datenkategorien bei der Lastschriftzahlung:

• Kartendaten (Daten, die auf Ihrer Karte gespeichert sind): IBAN bzw. Kontonummer und Kurz-Bankleitzahl, Kartenverfallsdatum und Kartenfolgenummer.
• Weitere Zahlungsdaten: Betrag, Datum, Uhrzeit, Kennung des Zahlungsterminals (Ort, Unternehmen und Filiale, in der Sie zahlen), Ihre Unterschrift.
• Im Fall einer Rücklastschrift: Informationen über die Nichteinlösung einer Lastschrift durch Ihre kartenausgebende Bank oder den Widerruf einer Lastschrift durch Sie, Informationen über die ausstehende Forderung, z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, Bankgebühren, Mahngebühren, Grund für die Rücklastschrift, (nicht der Inhalt Ihrer Einkäufe).

Verarbeitete Datenkategorien bei der Zahlung per „electronic cash“:

• Kartendaten (Daten, die auf Ihrer Karte gespeichert sind): IBAN bzw. Kontonummer und Kurz-Bankleitzahl, Kartenverfallsdatum und Kartenfolgenummer.
• Weitere Zahlungsdaten: Betrag, Datum, Uhrzeit, Kennung des Zahlungsterminals (Ort, Unternehmen und Filiale, in der Sie zahlen), Prüfdaten der kartenausgebenden Bank.
• PIN: Ihre PIN-Eingabe wird kryptographisch gesichert durch die kartenausgebende Bank geprüft. Der Netzbetreiber übernimmt dabei die kryptographische Sicherungen und Übermittlungen, speichert jedoch keine PIN und hat keinen Zugriff auf die verschlüsselte PIN.

Verarbeitete Datenkategorien bei der Zahlung per Kreditkarte:

• Kartendaten (Daten, die auf Ihrer Karte gespeichert sind): Kartennummer, Kartentyp (z. B. VISA, Mastercard, American Express, Diners) und Ablaufdatum.
• Weitere Zahlungsdaten: Betrag, Datum, Uhrzeit, Kennung des Zahlungsterminals (Ort, Unternehmen und Filiale, in der Sie zahlen), Prüfdaten Ihres kartenausgebenden Instituts ("EMV-Daten"), ggf. Ihre Unterschrift.
• PIN: Ihre PIN-Eingabe wird kryptographisch gesichert durch das kartenausgebende Institut geprüft. Der Netzbetreiber übernimmt dabei kryptographische Sicherungen und Übermittlungen, speichert jedoch keine PIN und hat keinen Zugriff auf die verschlüsselte PIN.
• Rückabwicklung (Chargeback) – wenn Sie eine Transaktion bestreiten, die mit jedoch Ihrer Kreditkarte vorgenommen wurde: In diesem Fall kann der Einkaufsbeleg und ggf. weitere Informationen über Sie, mit denen der Händler seine Forderung beweisen will (z. B. Name und Adresse) an das kartenausgebende Institut weitergegeben werden.

 

8.3. Aus welchen Quellen stammen Ihre Daten?

Beim Lastschriftverfahren: Die Kartendaten werden vom Zahlungsterminal aus Ihrer Karte ausgelesen. Die weiteren Zahlungsdaten stellen das Zahlungsterminal und Kaufland bereit. Ihre Unterschrift erteilen Sie selbst.

Soweit zur Verhinderung von Kartenmissbrauch und zur Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen erforderlich, werden in Verantwortung von Intercard Daten aus dem KUNO-System der Polizei und aus internen Datenbanken des Netzbetreibers herangezogen.

Soweit für die Bearbeitung der Forderung aus einer Rücklastschrift erforderlich, werden in Verantwortung von Intercard unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen auch Daten verarbeitet, die aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Schuldnerverzeichnissen) entnommen sind oder die von Dritten (z. B. Ihrer kartenausgebenden Bank oder einer Kreditauskunftei) übermittelt werden.

Beim electronic cash Verfahren mit PIN Eingabe: Die Kartendaten werden vom Zahlungsterminal aus Ihrer Karte ausgelesen. Die weiteren Zahlungsdaten stellen das Zahlungsterminal und Kaufland bereit. Ihre Unterschrift erteilen Sie selbst. Ihre PIN geben Sie selbst ein.

Bei Bezahlung mit Kreditkarte: Die Kartendaten werden vom Zahlungsterminal aus Ihrer Karte ausgelesen. Die weiteren Zahlungsdaten stellen das Zahlungsterminal und Kaufland bereit. Ihre Unterschrift erteilen Sie selbst. . Ihre Unterschrift erteilen Sie selbst. Ihre PIN geben Sie selbst ein.

 

8.4. Zu welchem Zweck werden Ihre Daten verarbeitet und auf welcher Rechtsgrundlage?

Zwecke und Rechtsgrundlagen von Kaufland: Prüfung und Durchführung Ihrer Zahlung an Kaufland, Art. 6 (1) (b) DSGVO. Belegarchivierung nach gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach §§ 257 Abs. 1 Nr. 4 HGB, § 147 Abs. 1 Nr. 4 AO; Art. 6 (1) (c) DSGVO.

Zwecke und Rechtsgrundlagen von Intercard:

Unabhängig vom Zahlungsverfahren: Prüfung und Durchführung Ihrer Zahlung an den Händler, Art. 6 (1) (f) DSGVO, Sichere Übertragung Ihrer Daten, insbesondere gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für SEPA-Zahlungen, §§ 25a KWG, 27 ZAG; Art. 6 (1) (c) und (f) DSGVO. Belegarchivierung nach gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach §§ 257 Abs. 1 Nr. 4 HGB, § 147 Abs. 1 Nr. 4 AO; Art. 6 (1) (c) DSGVO.

Zusätzlich beim Lastschriftverfahren: Verhinderung von Kartenmissbrauch (§ 10 Abs. 1 Nr. 5 GWG); Art. 6 (1) (c) DSGVO, Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen, Art. 6 (1) (f) DSGVO. Vermeidung künftiger Zahlungsausfälle durch Übermittlung von Rücklastschriftdaten, wenn Ihre Zahlung zu einer Rücklastschrift führt, Art. 6 (1) (f) DSGVO. Im Falle des Forderungskaufes: Forderungsbeitreibung nach einer Rücklastschrift, Art. 6 (1) (b) DSGVO.

Zusätzlich beim „electronic cash“ Verfahren mit PIN Eingabe: Abrechnung der Gebühren, die der Händler Ihrer kartenausgebenden Bank schuldet, Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Zusätzlich bei Bezahlung mit Kreditkarte: Sichere Übertragung Ihrer Daten, insbesondere gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, §§ 25a KWG, 27 ZAG, und den Bestimmungen der Kreditkartenorganisation, Art. 6 (1) (c) und (f) DSGVO.

Zwecke und Rechtsgrundlagen des Acquirer (neu bei Kreditkartenzahlung):

Prüfung und Durchführung Ihrer Zahlung an den Händler, Art. 6 (1) (b) DSGVO. Verhinderung von Kartenmissbrauch (§ 10 Abs. 1 Nr. 5 GWG); Art. 6 (1) (c) DSGVO. Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen, Art. 6 (1) (f) DSGVO. Sichere Übertragung Ihrer Daten, insbesondere gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, §§ 25a KWG, 27 ZAG, und den Bestimmungen der Kreditkartenorganisation, Art. 6 (1) (c) und (f) DSGVO. Abrechnung der Gebühren, die der Händler Ihrem kartenausgebenden Institut schuldet, Art. 6 (1)(f) DSGVO. Belegarchivierung, insbesondere nach §§ 257 Abs. 1 Nr. 4 HGB, § 147 Abs. 1 Nr. 4 AO; Art. 6 (1) (c) DSGVO. Forderungsbeitreibung nach einer Rücklastschrift, Art. 6 (1) (f) DSGVO.

 

8.5. Empfänger der Daten bei der Kartenzahlung

Unabhängig vom Zahlungsverfahren: Außer Kaufland und Intercard benötigen weitere Stellen Ihre Daten, um die Zahlung durchzuführen oder um gesetzliche Vorschriften zu erfüllen. Ausschließlich in diesem Umfang werden Ihre Daten weitergegeben, und zwar an die folgenden Stellen:

• Ihre kartenausgebende Bank und den Zahlungsdienstleister des Händlers
• die von der Deutschen Kreditwirtschaft zwischengeschalteten Stellen, die das Clearing und Settlement von Zahlungen übernehmen.
• Strafverfolgungsbehörden in den gesetzlich vorgesehenen Fällen
• Geldwäschemeldestellen in den gesetzlich vorgesehenen Fällen

Zusätzlich beim Lastschriftverfahren: Im Fall einer Rücklastschrift, zur Adressermittlung anhand der Kontonummer und der Bankleitzahl (IBAN) der verwendeten Karte: die kartenausgebende Bank oder alternativ eine Kreditauskunftei wie z. B. die SCHUFA Holding AG

Zusätzlich bei Bezahlung mit Kreditkarte:

• das Zahlungskartensystem
• Ihr kartenausgebendes Institut und die Bank des Acquirers
• die von den Kreditkartenorganisationen zwischengeschalteten Stellen, die das Clearing und Settlement von Zahlungen übernehmen

 

8.6. Übermittlung in Drittländer oder an eine internationale Organisation Grundsätzlich werden weder beim Lastschriftverfahren, noch bei „electronic cash“ mit PIN Eingabe Daten von Kaufland oder Intercard in Länder oder an Organisationen außerhalb der EU übermittelt.

Nur bei der Bezahlung mit Kreditkarten übermittelt der Acquirer Ihre Daten an das Zahlungskartensystem Ihres Kreditkarteninstituts außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gemäß den jeweils vereinbarten Regeln („Binding Corporate Rules“, „Standard Contractual Clauses“) oder zum Zweck der Erfüllung des Vertrages mit dem ausländischen Zahler) weiter, um Ihre Zahlung zu autorisieren und auszuführen. Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten durch das zuständige Zahlungskartensystem informieren Sie sich bitte in dessen Datenschutzbestimmungen:

• MasterCard Europe SPRL, Chaussée de Tervuren 198A, 1410 Waterloo, Belgien, für die Zahlungsmarken „MasterCard“ und „Maestro“, https://www.mastercard.
• Visa Europe Services LLC, eingetragen in Delaware USA, handelnd durch die Niederlassung in London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Großbritannien, für die Zahlungsmarken „Visa“, „Visa Electron“ und „V PAY“ https://www.visa.co.uk/privacy/
• American Express Payment Services Ltd., Zweigniederlassung Frankfurt am Main, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, für die Zahlungsmarke “American Express“; www.americanexpress.de/datenschutz
• Diners Club International Ltd., 2500 Lake Cook Road, Riverwoods, IL 60016, USA, für die Zahlungsmarken “Diners”, “Diners Club” und “Discover”; https://www.dinersclub.com/privacy-policy

 

8.7. Wie lange werden meine Daten gespeichert? Die Daten werden durch Kaufland gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für die Dauer von bis zu 12 Jahren nach § 147 Abgabenordnung (AO) zur Einhaltung der gesetzlichen Steuerdarlegungsfrist gespeichert.

Für die Dauer der Speicherung durch Intercard in eigener rechtlicher Verantwortlichkeit gelten die Intercard Datenschutzbestimmungen. Diese können Sie hier https://www.intercard.de/de/karteninhaber/datenschutzinformationen einsehen.

 

8.8. Muss ich meine Daten bereitstellen?

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Ihre Daten bereitzustellen. Wenn Sie Ihre Daten nicht bereitstellen möchten, können Sie ein anderes Zahlungsverfahren verwenden, z. B. bar bezahlen.

 

8.9. Werden meine Daten für eine automatisierte Entscheidungsfindung verwendet?

Beim Lastschriftverfahren: Zur Verhinderung von Kartenmissbrauch und zur Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen sind Höchstbeträge für Zahlungen innerhalb bestimmter Zeiträume festgelegt. In die Entscheidungsfindung fließt zusätzlich mit ein, wenn zuvor eine Lastschrift von Ihrer kartenausgebenden Bank mangels Deckung nicht eingelöst oder von Ihnen widerrufen wurde (Rücklastschrift). Diese Information wird nicht in die Entscheidungsfindung mit einbezogen, wenn die Rücklastschrift erfolgt ist im Zusammenhang mit einem Widerruf, erklärtermaßen Rechte aus dem zugrunde liegenden Geschäft geltend zu machen (z. B. wegen eines Sachmangels bei einem Kauf). Das Hinzuziehen dieser Informationen dient zur Verhinderung künftiger Zahlungsausfälle. Mit dem vollständigen Ausgleich offener Forderungen werden diese Daten gelöscht.

Mit Hilfe dieser Informationen kann der Netzbetreiber an Händler, die an sein System angeschlossen sind, Empfehlungen für ihre Entscheidung erteilen, ob sie eine Zahlung im Lastschriftverfahren akzeptieren wollen. Der Netzbetreiber kann zu diesem Zweck

• Rücklastschriftinformationen von allen bei ihm angeschlossenen Händlern verwenden;
• für eine kurze Zeit – wenige Tage – zur Verhinderung von Kartenmissbrauch Zahlungsinformationen auch händlerübergreifend auswerten;
• darüber hinaus nur solche Zahlungsinformationen auswerten, die er vom selben Händler erhalten hat.
• Eine Nutzung Ihrer Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung findet nicht statt. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich für die Entscheidung darüber genutzt, ob dem jeweiligen Händler eine Zahlung im Lastschriftverfahren empfohlen wird.

Beim „electronic cash“-Verfahren mit PIN-Eingabe und bei Kreditkartenzahlung:

Wenn Sie Ihre Karte zur Bezahlung verwenden wollen, muss die Kartenzahlung erst autorisiert werden. Die Autorisierung erfolgt automatisch unter Verwendung Ihrer Daten. Dabei können insbesondere folgende Erwägungen eine Rolle spielen: Zahlungsbetrag, Ort der Zahlung, bisheriges Zahlungsverhalten, Händler, Zahlungszweck. Ohne Autorisierung ist die Kartenzahlung nicht möglich. Dies hat keinen Einfluss auf andere Zahlungsmethoden (z. B. andere Karten oder Bargeld).

 

8.10. Sonstiges:

Ihre Rechte als Betroffener, Angaben zur zuständigen Aufsichtsbehörde und die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten entnehmen Sie bitte dem Aushang „Allgemeine Datenschutzinformationen“ in Ihrer Filiale.

9. Einsatz von Cookies

Verantwortlicher und Zwecke der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlagen:

Wir, die Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG sind Verantwortliche für die Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit dem Einsatz sogenannter Cookies und anderer ähnlicher Technologien zur Verarbeitung von Nutzungsdaten auf allen (Sub-) Domains unter filiale.kaufland.de .

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o. ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies und den anderen Technologien zur Verarbeitung von Nutzungsdaten dient – je nach Kategorie des Cookies bzw. der anderen Technologie – folgenden Zwecken:

• Technisch notwendig: Dies sind Cookies und ähnliche Methoden, ohne die Sie unsere Dienste nicht nutzen können (etwa zur richtigen Anzeige unserer Webseite/von Ihnen gewünschten Funktionen, zum Speichern Ihrer Anmeldung im Login-Bereich, um beim Online-Shopping den Warenkorb zu befüllen, etc.).
• Präferenzen: Mithilfe dieser Techniken können wir Ihre tatsächlichen oder vermuteten Präferenzen für die komfortable Nutzung unserer Webseiten berücksichtigen. Beispielsweise können wir anhand Ihrer Einstellungen unsere Webseiten in einer für Sie passenden Sprache anzeigen. Außerdem vermeiden wir auf diese Weise, Ihnen Produkte anzuzeigen, die ggf. in Ihrer Region nicht verfügbar sind.
• Statistik: Diese Techniken ermöglichen es uns, anonyme Statistiken zur Nutzung unserer Dienste zum Zweck deren bedarfsgerechter Gestaltung zu erstellen. Dadurch können wir beispielsweise bestimmen, auf welche Weise wir unsere Webseiten noch besser auf die Gewohnheiten der Nutzer anpassen können.
• Marketing: Hierdurch können wir Ihnen für Sie passende Werbeinhalte anzeigen, die auf der Analyse Ihres Nutzungsverhaltens basieren. Ihr Nutzungsverhalten kann dabei auch über verschiedene Webseiten, Browser oder Endgeräte Anhand einer User-ID (eindeutige Kennung) nachvollzogen werden. Wir teilen die User-ID und die zugehörigen Nutzungsprofile ggfs. über die Anbieter von Werbenetzwerken mit Dritten.

Im Rahmen des Einsatzes von Cookies und ähnlichen Techniken zur Verarbeitung von Nutzungsdaten werden abhängig von der Zwecksetzung insbesondere die folgenden Arten personenbezogener Daten verarbeitet:

Technisch notwendig

• Benutzereingaben, um Eingaben über mehrere Unterseiten zu behalten (z.B. Auswahl Ihrer präferierten Filiale in unserem Filialfinder);
• Authentifizierungsdaten zur Identifizierung eines Benutzers nach Anmeldung, um bei weiteren Besuchen Zugang zu autorisierten Inhalten zu erhalten (z. B. Zugang zum Kundenkonto);
• sicherheitsrelevante Ereignisse (z. B. Erkennung oft fehlgeschlagener Anmeldeversuche);
• Daten zur Wiedergabe von Multimedia-Content (z. B. Abspielen von durch den Nutzer ausgewählten (Produkt-)Videos).

Präferenzen:

• Einstellungen der Benutzeroberflächenanpassung, die nicht mit einer dauerhaften Kennung verknüpft ist (z. B. die aktive Sprachauswahl oder die konkrete Darstellung von Suchanfragen oder der Karten im Filialfinder).

Statistik:

• Pseudonymisierte Nutzungsprofile mit Informationen über die Benutzung unserer Webseiten. Diese beinhalten insbesondere:
  • Browser-Typ/-Version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
  • Uhrzeit der Serveranfrage,
  • individuelle User-ID und
  • ausgelöste Events auf der Webseite (Surfverhalten).
• Die IP-Adresse wird dabei regelmäßig anonymisiert, sodass darüber ein Rückschluss auf Ihre Person grundsätzlich ausgeschlossen ist.
• Wir führen die User-ID mit weiteren Daten von Ihnen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, etc.) nur mit Ihrer separaten ausdrücklichen Einwilligung (siehe z.B. Ziffer 6 dieser Datenschutzbestimmungen) zusammen. Anhand der User-ID an sich ist uns kein Rückschluss auf Ihre Person möglich.

Marketing

• Pseudonymisierte Nutzungsprofile mit Informationen über die Benutzung unserer Webseiten. Diese beinhalten insbesondere:
  • IP-Adresse,
  • individuelle User-ID;
  • potentielle Produktinteressen,
  • ausgelöste Events auf der Webseite (Surfverhalten). 
• Die IP-Adressen werden dabei regelmäßig anonymisiert, sodass darüber ein Rückschluss auf Ihre Person grundsätzlich ausgeschlossen ist.
• Wir führen die User-ID mit weiteren Daten von Ihnen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, etc.) nur mit Ihrer separaten ausdrücklichen Einwilligung (siehe z. B. Ziffer 6 dieser Datenschutzbestimmungen) zusammen. Anhand der User-ID an sich ist uns kein Rückschluss auf Ihre Person möglich. 

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Präferenz-, Statistik- und Marketing-Cookies und ähnlichen Technologien ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO. Rechtsgrundlage für den Einsatz von technisch notwendigen Cookies und ähnlichen Technologien ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d. h., wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung unserer Dienste im Zuge der Vertragsanbahnung bzw. Vertragsdurchführung.

 

9.1 Webtracking mittels Adobe Analytics

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Diese Webseite nutzt den Webanalysedienst Adobe Analytics, um die Nutzerzugriffe auf diese Webseite auszuwerten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer von Ihnen abgegebenen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Informationen, die während Ihrer Nutzung unserer Internetseiten anfallen (dies sind: die Seite, von der aus die Datei angefordert wurde, den Namen der Datei, das Datum und die Uhrzeit der Abfrage, die übertragenen Datenmenge, den Zugriffsstatus wie „Datei übertragen“, „Datei nicht gefunden“ etc., eine Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers und eine anonymisierte IP Adresse – gekürzt um die letzten drei Ziffern), werden von uns für die Benutzerführung, für statistische Auswertungen, der Anpassung unserer Internetseiten an Ihre Bedürfnisse, der Anzeige von Werbung auf der Webseite (Anzeige von Produktinformationen auf den entsprechenden Schaltflächen dieser Webseite, die Ihrem Klickverhalten auf filiale.kaufland.de entsprechen) und zur Abwehr unregelmäßiger Abfragen unseres Web-Angebotes genutzt. Hierzu verwenden wir Cookies, mit denen Ihre Verbindung zu unseren Webseiten während der Sitzung gesteuert wird. Hierzu wird durch das von uns beauftragte Unternehmen Adobe Systems GmbH ein permanenter Cookie in Ihrem Internet-Browsers gesetzt, um ein pseudonymisiertes Nutzerprofil zu erstellen. Über diesen permanenten Cookie ist eine Wiedererkennung Ihres Browser bei einem erneuten Besuch dieser Webseite möglich. Dies dient der Werbung, der Marktforschung und der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite.

Eine direkte Personenbeziehbarkeit der auf den Adobe Servern gespeicherten Informationen ist ausgeschlossen, da Adobe Analytics mit den Einstellungen „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ und „Obfuscate IP-Removed“ genutzt wird. Durch die Einstellung „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ wird gewährleistet, dass vor dieser sogenannten Geolokalisierung die IP-Adresse anonymisiert wird, indem das letzte Oktett der IP-Adresse durch Nullen ersetzt wird. Der ungefähre Standort des Nutzers wird zur statistischen Auswertung an das Tracking-Paket, dass noch die vollständige IP-Adresse enthält, hinzugefügt. Vor Speicherung des Tracking-Pakets wird die IP-Adresse dann durch eine einzelne feste IP-Adresse ersetzt – hier spricht man von einer generischen IP-Adresse – wenn die Einstellung „Obfuscate IP –Removed“ konfiguriert ist. Damit ist die IP-Adresse nicht mehr in einem gespeicherten Datensatz enthalten.

Die mit der Adobe-Analytics-Technologie erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Die im Cookie gespeicherten Nutzungsdaten werden auch nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Um eine generelle Verfolgung durch Adobe zu unterbinden, müssen Sie nur den entsprechenden Link hier (oder weiter unten unter 9.10) anklicken und auf der hierrüber zu erreichenden Seite Ihren Widerspruch bestätigen. In diesem Fall wird ein permanenter „Do not track“-Cookie von Adobe in Ihrem Browser gesetzt, so dass die Adobe Technologie nicht mehr zum Einsatz kommt.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Ihre Daten werden im Rahmen der Datenverarbeitung innerhalb der Kaufland Dienstleistung den folgenden Empfängern (Kaufland Fachbereich Marketing/BI) offengelegt/ übermittelt. Sofern Adobe oder sonstige technische Dienstleister zu Supportzwecke Zugriff auf die Daten nehmen, sind mit diesen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

 

9.2 Google Conversion Tool

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Diese Internetseite verwendet ferner das Google Conversion-Tool zur pseudonymen internen Analyse der Effektivität geschalteter Anzeigen. Gelangen Sie von einer anderen Webseite über das Anklicken einer dort geschalteten Kaufland-Anzeige (Textanzeigen, Werbebanner) auf unsere Internetseite, wird von dem dortigen Werbebanner ein Cookie in Ihrem Browserprogramm hinterlegt. Sofern es sich bei dem Werbebanner um eine bei Google beauftragte Werbekampagne gehandelt haben sollte, setzt Google den entsprechenden Cookie beim Klicken auf das Werbebanner. Weder unser Conversion Partner, noch Kaufland kann dabei sehen, welche anderen Internetseiten Sie aufgerufen haben. Wir erheben und erhalten dabei auch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Die mittels des Conversion-Trackings erhobenen Informationen dienen ausschließlich dazu, Statistiken über Erfolg und Nutzung unserer Kampagnen zu erstellen. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Rechtsgrundlage für diesen Einsatz der Cookie-Technologie ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, die eigenen Webseite optimieren zu können und den Erfolg von Werbemaßnahmen verbessern zu können. Sofern Sie an dieser Analyse nicht teilnehmen möchten, können Sie per Browser-Einstellung das Setzen von Cookies deaktivieren oder hier (oder weiter unten unter 9.10) ihren Widerspruch erklären.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Die Information, dass Sie als anonymer Seitenbesucher über ein Kaufland-Werbebanner auf unsere Webseite gelangen, wird aus Ihrem Cookie ausgelesen und anonym durch uns und unseren jeweiligen Conversion-Partner (beispielsweise Google) verarbeitet. Personenbezogene Angaben über Sie werden dabei nicht weitergegeben..

 

9.3 Google Display-Werbenetzwerk

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Wir nutzen auf unseren Internetseiten darüber hinaus die Remarketing-Technologien von Google. Cookies werden dabei von uns eingesetzt, um Ihren Computer auf anderen Internetseiten, die am Google Display-Werbenetzwerk teilnehmen, anhand der protokollierten Daten (Besuch unserer Webseite einschließlich Datum und Uhrzeit, vorzugsweise verwendete Sprache, Browsertyp, Betriebssystem) wiederzuerkennen und Ihnen dort auf Ihre vermuteten Interessen zugeschnittene Werbeanzeigen zu präsentieren. Rechtsgrundlage für diesen Einsatz der Cookie Technologie ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, die eigenen Webseite optimieren zu können und den Erfolg von Werbemaßnahmen verbessern zu können. Die Kategorien, nach denen Ihnen mit dieser Technologie interessenbezogene Werbung im gesamten Google Display-Werbenetzwerk angezeigt wird, können Sie über den Anzeigenvorgaben-Manager von Google ansehen, entfernen oder hinzufügen. Über dieses Tool können Sie dem Einsatz von Cookies für interessengerechte Werbung im Google Display-Werbenetzwerk auch insgesamt widersprechen, indem Sie das Browser-Plugin zum Deaktivieren des Cookies für Anzeigenvorgaben herunterladen und installieren. Weitere Informationen zur personalisierten Anzeigenschaltung über Google erhalten Sie auch hier.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Sobald Sie mittels des gleichen Browser-Programms andere Webseiten im Internet besuchen, deren Betreiber Werbeflächen des Google Display-Werbenetzwerkes eingebunden haben, werden die Informationen aus dem Cookie von diesem Webseitenbetreiber automatisiert ausgelesen und zur Anzeige für Sie mutmaßlich interessanter Inhalte im Werbebanner anzuzeigen. Diese Informationen werden über diese temporäre anonyme Auswertung hinaus nicht von den anderen Seitenbetreibern gespeichert.

 

9.4 Bing Conversion Tool

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Diese Internetseite verwendet ferner den Analysedienst Bing Conversion Tracking der Microsoft Corporation (One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399) zur Erfolgsmessung weiterer geschalteter Werbemaßnahmen. Dabei wird von Microsoft ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, wenn Sie über eine Kaufland-Anzeige aus dem Microsoft-Werbenetzwerk auf unsere Internetseite gelangen. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Mittels Bing Conversion Tracking können wir und Microsoft erkennen, dass jemand auf unsere Werbeanzeige innerhalb des Microsoft-Werbenetzwerks geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Wir können dabei jedoch nicht sehen, welche anderen Internetseiten Sie aufgerufen haben. Die mit Bing Conversion Tracking erhobenen Informationen dienen ausschließlich dazu, Statistiken über Erfolg und Nutzung unserer Werbe-Kampagnen zu erstellen. Wir erheben und erhalten dabei jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Rechtsgrundlage für diesen Einsatz der Cookie-Technologie ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, die eigenen Webseite optimieren zu können und den Erfolg von Werbemaßnahmen verbessern zu können.

Wenn Sie nicht am Bing Conversion Tracking teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Hierzu müssen Sie nur den folgenden Link hier (oder weiter unten unter 9.10) anklicken und auf der hierrüber zu erreichenden Seite Ihren Widerspruch bestätigen. Weitere Informationen und Einstellungsmöglichkeiten zu Werbemaßnahmen durch Microsoft finden Sie hier.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Die Information, dass Sie als anonymer Seitenbesucher über ein Kaufland-Werbebanner auf unsere Webseite gelangen, wird aus Ihrem Cookie ausgelesen und anonym durch uns und Microsoft verarbeitet. Personenbezogene Angaben über Sie werden dabei nicht weitergegeben.

 

9.5 Facebook Conversion Technologie

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Wir nutzen auf unseren Internetseiten die Dienste Facebook Conversion Pixel und Facebook Remarketing. Anhand des Facebook Conversion Pixels können wir und Facebook erkennen, dass jemand auf unsere Facebook-Werbeanzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Wir können dabei jedoch nicht sehen, welche anderen Internetseiten Sie aufgerufen haben. Die mit dem Facebook Conversion Pixel erhobenen Informationen dienen dazu, Statistiken über Erfolg und Nutzung unserer Facebook-Werbeanzeigen zu erstellen. Wir erheben und erhalten dabei jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Durch die Facebook Remarketing Technologie können Nutzer, die unsere Internetseiten besucht haben, durch zielgerichtete Werbung auf Internetseiten von Facebook erneut angesprochen werden. Wir erheben und erhalten jedoch keine Informationen dazu, welchen Facebook-Nutzern tatsächlich zielgerichtete Werbung angezeigt wird. Eine Identifizierung einzelner Nutzer ist uns auch hier nicht möglich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, die eigenen Webseite optimieren zu können und den Erfolg von Werbemaßnahmen verbessern zu können.  Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen.  Hierzu müssen Sie nur den folgenden Link hier (oder weiter unten unter 9.10) anklicken und auf der hierrüber zu erreichenden Seite Ihren Widerspruch bestätigen.

Nähere Informationen über die Zwecke und den Umfang von Erhebungen und Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten durch Facebook, sowie die Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre bei Facebook finden sich in der Facebook Datenrichtlinie. Sie können über die Digital Advertising Alliance in den USA, die Digital Advertising Alliance of Canada in Kanada bzw. die European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa bzw. über die Einstellungen Ihres Endgeräts deaktivieren, so dass Ihnen keine interessenbasierte Online-Werbeanzeigen von Facebook und anderen teilnehmenden Unternehmen angezeigt werden.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Anhand des Facebook Conversion Pixels können wir und Facebook erkennen, dass jemand auf unsere Facebook-Werbeanzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Die durch den Cookie und/oder die Grafiken erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Webseite werden an einen Facebook-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Facebook benutzt die so erhaltenen Informationen, um eine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens im Hinblick auf Facebook-Anzeigen durchzuführen. Facebook wird diese Informationen gegebenenfalls auch an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Facebook verarbeiten. Ihre IP-Adresse wird von Facebook nicht mit anderen von Facebook gespeicherten Daten in Verbindung gebracht.

 

9.6 Retargeting und Werbeerfolgsmessung Sizmek

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Wir nutzen auf unseren Internetseiten zudem die Retargeting-Technologien von Sizmek. Der Zweck des Sizmek-Services besteht in dem Wiedererkennen ehemaliger Besucher der Webseiten der Sizmek-Werbekunden (Internetseiten, Apps und Newsletter) für die Anzeige von personalisierten Werbebannern. Sizmek verwendet hierzu Cookies, die keine persönliche Identifikation der Seitenbesucher erlauben. Rechtsgrundlage für diese Datenspeicherung und Nutzung über den permanenten Cookie ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, die eigenen Webseite optimieren zu können und den Erfolg von Werbemaßnahmen verbessern zu können. Sie können dieser Datenerhebung und -speicherung mittels des Sizmek-Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu müssen Sie nur den folgenden Link hier (oder weiter unten unter 9.10) anklicken und auf der hierüber zu erreichenden Seite Ihren Widerspruch bestätigen.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Sobald Sie mittels des gleichen Browser-Programmes andere Webseiten im Internet besuchen, deren Betreiber ebenfalls Sizmek-Werbekunden sind, werden die Informationen aus dem permanenten Sizmek-Cookie von diesen Webseitenbetreibern ausgelesen (dies sind die mittels des Browsers besuchten Webseiten), um dem Surfverhalten angepasste Werbeinhalte über Banner auszuspielen.

 

9.7 Retargeting und Werbeerfolgsmessung Double Click

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Wir nutzen auf unseren Internetseiten zudem die Retargeting-Technologien von Double Click. Der Zweck des Double Click-Services besteht in dem Wiedererkennen ehemaliger Besucher der Webseiten der Double Click-Werbekunden (Internetseiten, Apps und Newsletter) für die Anzeige von personalisierten Werbebannern. Double Click verwendet hierzu Cookies, die keine persönliche Identifikation der Seitenbesucher erlauben. Rechtsgrundlage für diese Datenspeicherung und Nutzung über den permanenten Cookie ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, die eigenen Webseite optimieren zu können und den Erfolg von Werbemaßnahmen verbessern zu können. Sie können dieser Datenerhebung und -speicherung mittels des Sizmek-Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu müssen Sie nur den folgenden Link hier (oder weiter unten unter 9.10) anklicken und auf der hierüber zu erreichenden Seite Ihren Widerspruch bestätigen.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Sobald Sie mittels des gleichen Browser-Programmes andere Webseiten im Internet besuchen, deren Betreiber ebenfalls Double Click-Werbekunden sind, werden die Informationen aus dem permanenten Double Click-Cookie von diesen Webseitenbetreibern ausgelesen (dies sind die mittels des Browsers besuchten Webseiten), um dem Surfverhalten angepasste Werbeinhalte über Banner auszuspielen.

 

9.8 Analyse der User der Webseite durch Zählpixel Xandr

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Wir nutzen auf unseren Internetseiten zudem die Technologien von Xandr (vormals: AppNexus) für eine Nutzeranalyse. Es werden bei einem Seitenaufruf der Zeitstempel, die User_id sowie die besuchte Webseite von Kaufland verarbeitet. Die Daten werden ausgewertet, wodurch wir verschiedenste Rückschlüsse über die Seitenbesucher ziehen können, ohne dass wir diese konkret kennen oder identifizieren müssen. (Bspw: Geschlecht oder Alter). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie Einstellungen widerrufen.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Die Datenauswertung von Kaufland erfolgt durch unseren Dienstleister die GroupM, mit denen Kaufland ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen hat. Sobald Sie mittels des gleichen Browser-Programmes andere Webseiten im Internet besuchen, deren Betreiber ebenfalls die Technologie von Xandr verwenden, werden die von Xandr erhobenen Informationen weiterverarbeitet.

Eingesetzte Technologie von Xandr: Durch Xandr werden die folgenden Datenkategorien erfasst: a) Informationen über den verwendeten Browser, b) Informationen über das verwendete Endgerät, c) präzise geografische Standortinformationen, d) Informationen über die Aktivitäten der Nutzer auf der Website und der Zeit, zu der diese besucht wurde und e) Informationen über den Anbieter des Internetanschlusses. Weiterführende Informationen hierzu finden sich unter https://www.xandr.com/privacy/platformprivacy-policy/#collects.

Die erhobenen Daten können von Xandr zu folgenden Zwecken genutzt werden für 1) das Ausspielen von Online-Werbung, 2) Frequency-Capping, 3) Geo-Targeting, 4) semantisches Targeting, 5) Conversion-Messungen, 6) statistische Zwecke und 7) Cross-Device-Marketing. Darüber hinaus verarbeitet Xandr die erhobenen Daten für eigene Zwecke, die unter  https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/#how_use zu finden sind.

Xandr überträgt die erhobenen Daten auch in die USA und verarbeitet sie dort. Xandr hat sich dem EUUS Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework (dort zu finden als „AppNexus“ – dies war der bisherige Unternehmensnamen).

Die von Xandr erhobenen Daten werden nach Angabe von Xandr entsprechend allgemein anerkannten Sicherheitsstandards gespeichert. Die Löschung oder Aggregation erfolge normalerweise innerhalb von 3-60 Tagen, maximal könne dieser Zeitraum auf bis zu 18 Monate ab dem Datum der Erhebung ausgeweitet werden. Weiterführende Informationen hierzu finden sich unter https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/#retention.

Der Verarbeitung der erhobenen Daten durch Xandr kann mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, zum Beispiel indem nach Aufruf des folgenden Links auf „OPTOUT“ geklickt wird: https://platform.xandr.com/privacy-center/opt_out. Das Opt-Out gilt aus technischen Gründen nur für den Browser und das Gerät, welche zum Opt-Out genutzt wurden.

Der Datenschutzbeauftragte von Xandr ist erreichbar unter dem folgenden Link: https://www.appnexus.com/platform-privacy-policy/form.

Weiterführende Informationen stellt Xandr unter https://www.xandr.com/privacy zur Verfügung.

 

9.9 Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer bei Cookies

Die Speicherdauer für Cookies können Sie unseren Cookie-Bestimmungen entnehmen. Soweit in der Spalte „Ablauf“ die Angabe „persistent“ erfolgt, wird der Cookie jeweils dauerhaft bis zum Widerruf der entsprechenden Einwilligung gespeichert.

 

9.10 Zusammenfassung aller Widerspruchsoptionen

Folgende Tracking und Analysetools i.S.d. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO sind auf dieser Webseite eingebunden. Deren Einsatz können sie durch Klick auf die entsprechenden Links mit Wirkung für die Zukunft widersprechen:

• Dienstleister: Adobe Webtracking System; Link zur Widerspruchsmöglichkeit
• Dienstleister: Google Conversion Tool; Link zur Widerspruchsmöglichkeit
  
• Dienstleister: Google-Display-Werbenetzwerk; Link zur Widerspruchsmöglichkeit
  
• Dienstleister: Bing Conversion Tool; Link zur Widerspruchsmöglichkeit
  
• Dienstleister: Facebook Conversion Technologie; Link zur Widerspruchsmöglichkeit
• Dienstleister: Retargeting und Werbeerfolgsmessung Sizmek; Link zur Widerspruchsmöglichkeit
  
• Dienstleister: Retargeting und Werbeerfolgsmessung Double Click; Link zur Widerspruchsmöglichkeit

 

9.11 Cookie Bestimmungen

Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten verwendet werden, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis. Diese Seite verwendet unterschiedliche Cookie-Typen. Einige Cookies werden von Drittparteien platziert, die auf unseren Seiten erscheinen. Manche Cookies werden als sog. „Session-Cookies“ nur für die jeweilige Sitzung gespeichert. Sobald Sie die jeweilige Sitzung beenden oder Ihren Browser schließen, werden diese Cookies gelöscht. Daneben setzen wir auch sog. „persistente“ Cookies ein, die grundsätzlich erst gelöscht werden, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Cookies selbst löschen (z. B. über Ihre Browsereinstellungen). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit von der Cookie-Erklärung auf unserer Website ändern oder widerrufen. Erfahren Sie in unserer Datenschutzrichtlinie mehr darüber, wer wir sind, wie Sie uns kontaktieren können und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte geben Sie Ihre Einwilligungs-ID und das Datum an, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Einwilligung kontaktieren.

Ihre Einwilligung trifft auf die folgenden Domains zu: filiale.kaufland.de, leaflets.kaufland.com, feedback.kaufland.de, account.kaufland.com

Ihr aktueller Zustand: Alle zulassen. 

Ihre Einwilligungs-ID: shV0PdXDhDdhNoBnek7oKQRLBPulY2NetV5YiwEiMeNM4YMZPbC8Tw==Einwilligungsdatum: Mittwoch, 27. Oktober 2021, 10:22:27 MESZ

Ändern Sie Ihre Einwilligung  |  Widerrufen Sie Ihre Einwilligung

 

Die Cookie-Erklärung wurde das letzte Mal am 17.10.21 von Cookiebot aktualisiert:

Notwendig (27)

Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.

Name	Anbieter	Zweck	Ablauf	Typ
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_abck	cookiebot.com	Wird verwendet, um Wiederholungs-Cookie-Angriffe zu erkennen und zu verhindern - Das Cookie ist für die Sicherheit und Integrität der Website erforderlich.	1 Jahr	HTTP Cookie
ak_bmsc	cookiebot.com	Dieser Cookie wird verwendet, um zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden. Dies ist vorteilhaft für die webseite, um gültige Berichte über die Nutzung ihrer webseite zu erstellen.	1 Tag	HTTP Cookie
bm_mi	cookiebot.com	Wird im Zusammenhang mit der BotManager-Funktion der Website verwendet - Diese Funktion erkennt, kategorisiert und generiert Berichte über potenzielle Bots, die versuchen, für den Betreiber der Website auf die Website zuzugreifen.	1 Tag	HTTP Cookie
bm_sv	cookiebot.com	Wird im Zusammenhang mit der BotManager-Funktion der Website verwendet - Diese Funktion erkennt, kategorisiert und generiert Berichte über potenzielle Bots, die versuchen, für den Betreiber der Website auf die Website zuzugreifen.	1 Tag	HTTP Cookie
bm_sz	cookiebot.com	Wird im Zusammenhang mit der BotManager-Funktion der Website verwendet - Diese Funktion erkennt, kategorisiert und generiert Berichte über potenzielle Bots, die versuchen, für den Betreiber der Website auf die Website zuzugreifen.	1 Tag	HTTP Cookie
com.adobe.reactor.dataElementCookiesMigrated [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Wird im Zusammenhang mit der Cache-Funktion auf der Website verwendet - Die Cache-Funktion erleichtert den Datentransfer zwischen Adobe DTM und Adobe Launch.	Persistent	HTML Local Storage
com.adobe.reactor.dataElements.CookieConsent - General [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Bestimmt, ob der Besucher das Cookie-Zustimmungsfeld akzeptiert hat.	Session	HTML Local Storage
com.adobe.reactor.dataElements.CookieConsent - Marketing [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Dieses Cookie wird für die Steuerung von Launch, by Adobe basierend auf dem Einverständniss der Kunden/ der Kundinnen benötigt.	Session	HTML Local Storage
com.adobe.reactor.dataElements.CookieConsent - Statistics [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Wird verwendet, um festzustellen, ob der Besucher die statistiken kategorie im Cookie-Banner akzeptiert hat. Dieser Cookie ist notwendig für die Einhaltung der DSGVO der Webseite.	Session	HTML Local Storage
com.adobe.reactor.dataElements.Domain [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Dieses Datenelement speichert die Domain aus der DOM-Variable 'document.domain'.	Session	HTML Local Storage
CookieConsent [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers für Cookies auf der aktuellen Domäne.	1 Jahr	HTTP Cookie
CookieConsentBulkSetting-#	consentcdn.cookiebot.com	Aktiviert die Zustimmung zur Cookie-Nutzung für mehrere Webseiten	Persistent	HTML Local Storage
faceliftData	filiale.kaufland.de	Zwischengespeicherte Daten werden im Facelift-Zustand gespeichert.	Session	HTML Local Storage
rc::a	google.com	Dieser Cookie wird verwendet, um zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden. Dies ist vorteilhaft für die webseite, um gültige Berichte über die Nutzung ihrer webseite zu erstellen.	Persistent	HTML Local Storage
rc::c	google.com	Dieser Cookie wird verwendet, um zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden.	Session	HTML Local Storage
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storeHistory	filiale.kaufland.de	Das Cookie speichert den Verlauf der Marktauswahl des Benutzers.	Persistent	HTML Local Storage
storeName	filiale.kaufland.de	Dieser Cookie wird benutzt um marktspezifische Inhalte darzustellen.	179 Tage	HTTP Cookie
test	kaufland.de	Wird verwendet, um festzustellen, ob der Besucher die Marketingkategorie im Cookie-Banner akzeptiert hat. Dieser Cookie ist notwendig für die Einhaltung der DSGVO der Webseite.	Session	HTTP Cookie
TS#	media.kaufland.com	Wird verwendet, um die Sicherheit der Website und die Erkennung von Betrug zu gewährleisten.	Session	HTTP Cookie

Präferenzen (1)

Präferenz-Cookies ermöglichen einer Webseite sich an Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich eine Webseite verhält oder aussieht, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region in der Sie sich befinden.

Name	Anbieter	Zweck	Ablauf	Typ
yt-player-bandwidth	youtube-nocookie.com	Wird verwendet, um basierend auf den Geräte- und Netzwerkeinstellungen des Besuchers die optimale Videoqualität zu ermitteln.	Persistent	HTML Local Storage

Statistiken (20)

Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

Name	Anbieter	Zweck	Ablauf	Typ
_idtsab	kaufland.de	Dieses Cookie wird vom Analyse-Plugin "GetDaysSinceLastVisit" gesetzt und speichert einen Zeitstempel der aktuellen Unix-Zeit.	Session	HTTP Cookie
aa_referrer [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Registriert, wie der Benutzer zur Website gelangt ist, um die Auszahlung der Überweisungsprovisionen für Partner zu ermöglichen.	Session	HTML Local Storage
AMCV_#	kaufland.de	Einmalige Benutzer-ID, welche den Anwender bei wiederkehrenden Besuchen erkennt	2 Jahre	HTTP Cookie
AMCVS_#AdobeOrg	kaufland.de	Das Cookie dient als Kennzeichen dafür, dass die Session initialisiert wurde. Es enthält immer den Wert 1.	Session	HTTP Cookie
bounce	adnxs.com	Legt fest, ob ein Besucher die Webseite sofort verlässt - Diese Informationen werden für interne Statistiken und Analysen des Webseiten-Betreibers verwendet.	Session	Pixel Tracker
demdex	demdex.net	Bei diesem Cookie handelt es sich um ein Third-Party-Cookie der Domäne demdex.net. Das Cookie persistiert über verschiedenen Domänen und speichert eine "Demdex-Id" sowie die Organisations-ID über welche der Experience Cloud ID Service den Benutzer identifizieren kann.	179 Tage	HTTP Cookie
dpm	demdex.net	Legt eine eindeutige ID für den Besucher fest, die es Drittanbieter-Werbetreibenden ermöglicht, den Besucher mit relevanter Werbung anzusprechen. Dieser Pairing-Dienst wird von Werbe-Hubs von Drittanbietern bereitgestellt, die Echtzeitgebote für Werbetreibende ermöglichen.	179 Tage	HTTP Cookie
gpv_featureType	kaufland.de	Dieses Cookie wird von dem Analytics-Plugin "GetPreviousValue" gesetzt und dient dazu die Werte "Feature Type" und "Page Type" aus dem Data Layer des vorausgegangenen Servercalls in einer Variable in Adobe Analytics zu speichern.	1 Tag	HTTP Cookie
gpv_Page	kaufland.de	Das Cookie wird von Adobe Analytics dazu verwendet, um die Anzahl an Webseiten zu speichern, die ein Benutzer besucht.	1 Tag	HTTP Cookie
s_cc	kaufland.de	Verwendet, um zu überprüfen, ob der Browser des Benutzers Cookies unterstützt.	Session	HTTP Cookie
s_dslv	kaufland.de	Gibt die Anzahl der Tage wider, die seit dem letzten Besuch vergangen sind.	Session	HTTP Cookie
s_ecid	kaufland.de	Dieses Cookie speichert eine Kopie der Experience Cloud ID oder der Marketing Cloud ID. Die MID ist in einem Schlüssel-Wert-Paar gespeichert, das dieser Syntax folgt: s_ecid=MCMID|<ECID>.	2 Jahre	HTTP Cookie
s_ips	kaufland.de	Dieses Cookie wird von dem Analytics-Plugin "GetPercentPageViewed" gesetzt und wird zur Ermittlung der Scrolltiefe der vorangegangen Seite genutzt.	Session	HTTP Cookie
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Marketing (36)

Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den einzelnen Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende Drittparteien sind.

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_gcl_aw	kaufland.de	Wird verwendet, um die Effizienz der Werbeaktivitäten der Website zu messen, indem Daten über die Conversion-Rate der Anzeigen der Website über mehrere Websites hinweg gesammelt werden.	3 Monate	HTTP Cookie
_uetsid	filiale.kaufland.de	Wird verwendet, um Besucher auf mehreren Webseiten zu verfolgen, um relevante Werbung basierend auf den Präferenzen des Besuchers zu präsentieren.	Persistent	HTML Local Storage
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_uetvid	kaufland.de	Wird verwendet, um Besucher auf mehreren Webseiten zu verfolgen, um relevante Werbung basierend auf den Präferenzen des Besuchers zu präsentieren.	1 Jahr	HTTP Cookie
_uetvid	filiale.kaufland.de	Wird verwendet, um Besucher auf mehreren Webseiten zu verfolgen, um relevante Werbung basierend auf den Präferenzen des Besuchers zu präsentieren.	Persistent	HTML Local Storage
_uetvid_exp	filiale.kaufland.de	Enthält das Verfallsdatum für das Cookie mit entsprechendem Namen.	Persistent	HTML Local Storage
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everest_g_v2	everesttech.net	Verwendet für zielgerichtete Anzeigen und zur Dokumentierung der Wirksamkeit jeder einzelnen Anzeige.	1 Jahr	HTTP Cookie
IDE	doubleclick.net	Verwendet von Google DoubleClick, um die Handlungen des Benutzers auf der Webseite nach der Anzeige oder dem Klicken auf eine der Anzeigen des Anbieters zu registrieren und zu melden, mit dem Zweck der Messung der Wirksamkeit einer Werbung und der Anzeige zielgerichteter Werbung für den Benutzer.	1 Jahr	HTTP Cookie
mbox	kaufland.de	Adobe Target verwendet dieses Cookie zur Durchführung von AB-Tests.	2 Jahre	HTTP Cookie
MUID	bing.com	Weitgehend von Microsoft als eindeutige Benutzer-ID verwendet. Das Cookie ermöglicht Benutzer-Tracking durch Synchronisieren der ID in vielen Microsoft-Domänen.	1 Jahr	HTTP Cookie
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pagead/1p-user-list/#	google.com	Wird verwendet, um zu tracken, ob der Besucher Interesse an bestimmten Produkten oder Ereignissen auf mehreren Websites gezeigt hat und wie der Besucher zwischen den Websites navigiert - Dies wird zur Messung des Werbeaufwands verwendet und erleichtert die Zahlung von Empfehlungsgebühren zwischen Websites.	Session	Pixel Tracker
pagead/landing [x2]	doubleclick.net google.com	Sammelt Daten zum Besucherverhalten auf mehreren Webseiten, um relevantere Werbung zu präsentieren - Dies ermöglicht es der Webseite auch, die Anzahl der Anzeige der gleichen Werbung zu begrenzen.	Session	Pixel Tracker
pagead/viewthroughconversion/1008684034	doubleclick.net	Anstehend	Session	Pixel Tracker
test_cookie	doubleclick.net	Verwendet, um zu überprüfen, ob der Browser des Benutzers Cookies unterstützt.	1 Tag	HTTP Cookie
tr	facebook.com	Wird von Facebook genutzt, um eine Reihe von Werbeprodukten anzuzeigen, zum Beispiel Echtzeitgebote dritter Werbetreibender.	Session	Pixel Tracker
uuid2	adnxs.com	Registriert eine eindeutige ID, die das Gerät eines wiederkehrenden Benutzers identifiziert. Die ID wird für gezielte Werbung genutzt.	3 Monate	HTTP Cookie
VISITOR_INFO1_LIVE	youtube.com	Versucht, die Benutzerbandbreite auf Seiten mit integrierten YouTube-Videos zu schätzen.	179 Tage	HTTP Cookie
WIDGET::local::assignments	soundcloud.com	Wird von der Audio-Plattform SoundCloud verwendet, um ihre eingebetteten Inhalte/Dienste auf der Website zu implementieren, zu messen und zu verbessern - Die Datensammlung umfasst auch die Interaktion der Besucher mit eingebetteten Inhalten/Diensten. Dies kann für Statistiken oder Marketingzwecke genutzt werden.	Persistent	HTML Local Storage
YSC	youtube.com	Registriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos von YouTube, die der Benutzer gesehen hat, zu behalten.	Session	HTTP Cookie
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yt.innertube::requests	youtube-nocookie.com	Registriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos von YouTube, die der Benutzer gesehen hat, zu behalten.	Persistent	HTML Local Storage
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yt-remote-connected-devices	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos	Persistent	HTML Local Storage
yt-remote-device-id	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos	Persistent	HTML Local Storage
yt-remote-fast-check-period	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos	Session	HTML Local Storage
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Nicht klassifiziert (8)

Nicht klassifizierte Cookies sind Cookies, die wir gerade versuchen zu klassifizieren, zusammen mit Anbietern von individuellen Cookies.

Name	Anbieter	Zweck	Ablauf	Typ
affinity [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Anstehend	Session	HTTP Cookie
AppMeasurement.offline-undefinedkauflkldeprod	filiale.kaufland.de	Anstehend	Persistent	HTML Local Storage
com.adobe.reactor.dataElements.Page Attributes - Country Language [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Anstehend	Session	HTML Local Storage
com.adobe.reactor.dataElements.Website Info - Website Type System Environment [x2]	filiale.kaufland.de feedback.kaufland.de	Anstehend	Session	HTML Local Storage
x-storefront	kaufland.de	Anstehend	Session	HTTP Cookie

10. Adobe Target

Wir nutzen die Software Adobe Target der Firma Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland) zur Analyse und Optimierung unserer Webseite. Mit Adobe Target können sogenannte A/B-Tests oder multivariate Tests auf der Webseite durchgeführt werden. Die Software steuert dabei eine im Vergleich zur Originalversion der Webseite geänderte Variante aus (unterschiedliches Design oder Inhalt), um die von Besuchern bevorzugte Variante herauszufinden und die Webseite entsprechend der Besucherbedürfnisse zu optimieren. Die Aussteuerung der Varianten kann in diesen Fällen für bestimmte Besuchersegmente beispielsweise auch dauerhaft erfolgen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert oder verarbeitet. Eine Erfassung oder Verarbeitung der vollständigen IP-Adresse oder von Daten, die einen Rückschluss auf einzelne Personen gestattet, findet nicht statt. Das Nutzungsverhalten wird auf Basis quantitativer Methoden ausgewertet. Die Aussteuerung von Tests und Varianten erfolgt mit Hilfe von „Session-Cookies“ und „Permanent Cookies“. Erstere werden lediglich für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Webseite zwischengespeichert. Die „Permanent Cookies“ werden eingesetzt, um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf unsere Webseite zugreifen. 

Im Rahmen dieser Verwendungszwecke wird Adobe Target auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses zur Optimierung und Ausspielung von Website-Inhalten eingesetzt. Sie können dem Einsatz jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über diesen Link widersprechen.

11. Kaufland Foto

Zweck der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlage: Auf www.kaufland-foto.de können Sie nach Einrichtung eines Kunden-Accounts Ihre Fotoarbeiten online in Auftrag geben. Kaufland nutzt dabei die Dienstleistungen der CeWe Color AG & Co. OHG, Oldenburg. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Stammdaten und die zur Entwicklung eingereichten digitalen Fotodaten ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Empfänger/Kategorien von Empfängern: Die Daten werden durch unseren Kooperationspartner CeWe Color AG & Co. OHG, Oldenburg entwickelt und in die Filiale oder zu Ihnen nach Hause versendet. Mit CeWe Color AG & Co. OHG besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: Wenn Sie den Service von Kaufland Foto und CeWe Color nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihr Konto bei unserem Dienstleister löschen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut mit Ihren Daten anmelden und registrieren. Die im Rahmen Ihrer Fotobestellung übersandten Bilddaten werden nach der Entwicklung und dem Versand Ihrer Bestellung umgehend automatisch aus dem CeWe-System gelöscht.

12. Kundenfeedback

Die Online-Befragung „Kundenfeedback“ wird durch den Dienstleister Medallia im Auftrag von Kaufland durchgeführt. Im Rahmen der Befragung werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten verarbeitet. Ihre Antworten werden anonym und vertraulich behandelt. Insbesondere werden keine Daten aus der Befragung für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.

Details zur Einhaltung des Datenschutzes bei der Befragung entnehmen Sie bitte den spezifischen Datenschutzbestimmungen.

13. Eingebundene Soundfiles von Soundcloud

Wir nutzen für die Einbindung von Sound- und Audiofiles den Dienst SoundCloud der SoundCloud Limited. SoundCloud ist ein Online-Musikdienst zum Austausch und zur Distribution von Audiodateien mit Sitz in den UK und Niederlassung in Deutschland. Wenn Sie eine unserer Webseiten mit einer Audiofile aufrufen, baut der Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Soundcloud auf. Sie greifen über den Frame dann selbst auf die Webseite von Soundcloud zu. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten und den Umgang mit Ihren Daten durch Soundcloud Limited. Hierfür ist Soundcloud Limited selbst rechtlich verantwortlich. Informationen hierzu finden Sie aber unter folgendem Link: https://soundcloud.com/pages/privacy.

14. Eingebundene Youtube-Videos

Auf einigen Unterseiten oder teilweise auf der Hauptseite von filiale.kaufland.de können zeitweise Videofiles in einem Youtube Frame zum Abspielen bereit gehalten werden. Sofern Sie das Video abspielen, greifen Sie über den Frame selbst auf die Webseite www.youtube.de der Google Inc. zu. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten und den Umgang mit Ihren Daten durch Google Inc. der durch den Zugriff auf die Webseite von Youtube entsteht. Hierfür ist Google Inc. selbst rechtlich verantwortlich. Nähere Informationen zum Umgang durch Google mit Ihren Daten finden Sie aber unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

15. Kaufland FamilienMomente

Sie können sich als junge Eltern eines Kindes oder als werdende Eltern auf dieser Webseite für unsere Kaufland FamilienMomente registrieren. Als Mitglied der Kaufland FamilienMomente erhalten Sie kostenlos zum einen unsere Willkommens-Box zur Geburt Ihres Kindes mit einer großen Vielfalt an nützlichen Produktproben und Geschenken. Zum anderen erhalten Sie während Ihrer Schwangerschaft und nach der Geburt per E-Mail und/oder per Post altersgerechte Informationen mit nützlichen Pflege- und Verhaltenstipps sowie Hinweise auf altersgerechte (Rabatt-)Aktionen, Gewinnspiele und Online-Magazin-Inhalte.

Für die Registrierung benötigen wir von Ihnen als Eltern folgende Daten als Pflichtangaben: Anrede („Herr“ / „Frau“), Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse (dient als Benutzername und zur Verifizierung von abgegebenen Erklärungen), Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land).

Optional können Sie folgende Daten angeben:  Adresszusatz (zur Verdeutlichung der Anschrift wie bspw. Appartement 2).

Die Pflichtangaben zum Baby sind der Vor- und Nachname des Kindes, das Geschlecht und das Geburtsdatum.

Im Falle der Anmeldung während der noch bestehenden Schwangerschaft  ist nur das voraussichtliche Geburtsdatum des Kindes als Pflichtdatum anzugeben. Optional können Sie den Vor- und Nachnamen des Kindes, das Geschlecht und bei Mehrlingsschwangerschaft die Anzahl der Babys angeben.

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage: Alle Daten werden verwendet, um Ihnen das kostenlose (bei Namensangabe auf den Namen des Kindes personalisierte) Willkommens-Box (einmalig pro Kind) sowie eventuelle weitere Überraschungspakete zuzusenden und um Ihnen zudem die Informationen und Coupons entsprechend dem Alter Ihres Babys sowie die alters- und entwicklungsgerechten Pflegetipps entsprechend den Bedürfnissen Ihres Kindes zukommen zu lassen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten und der Daten Ihres Kindes ist Art. 6. Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens Kaufland an der Verarbeitung der Daten ergibt sich aus dem Interesse, Ihnen die Willkommens-Box, eventuell weitere Geschenkpakete, die Pflegetipps und die altersgerechten Informationen entsprechend den Teilnahmebedingungen der Kaufland FamilienMomente als Leistung zukommen zu lassen.

Werbliche Nutzung der FamilienMomente-Daten: Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilen, willigen Sie ein, dass wir Ihre Daten und die Daten Ihrer angemeldeten Schwangerschaft(en) und des/der angemeldeten Kinders/Kinder aus Ihrer FamilienMomente-Mitgliedschaft auswerten und nutzen dürfen, um Sie postalisch und / oder per E-Mail über interessanten Angebote, Dienstleistungen und Produkte von Kaufland entsprechend dem Stadium Ihrer Schwangerschaft bzw. des Alters Ihres Kindes informieren dürfen (bspw. Babybekleidung, Babyspielzeug, Babyausstattung, Babypflege, Babyhygiene oder Babynahrung, sowie Produkte für Schwangere). Diese Einwilligung können Sie in Gänze oder nur bzgl. des nicht mehr gewünschten Kommunikationskanas jederzeit per E-Mail an widerruf@kaufland.de  mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Falle eines Widerrufes werden wir Ihre Daten  der Kaufland FamilienMomente nicht weiter werblich nutzen bzw. den abgewählten Kommunikationsweg einstellen.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern: Ihre Daten liegen nur beim zuständigen Kaufland Fachbereich im Zugriff, der Kaufland FamilienMomente administrativ betreut. Zudem hat der Kaufland Kundendienst Zugriff auf die Daten, sofern Sie sich mit Fragen zu Ihrer Mitgliedschaft bei Kaufland FamilienMomente an den Kaufland Kundenservice wenden. Sofern Sie eine Werbeeinwilligung gegeben haben, liegen die Daten zudem im Zugriff des Kaufland Fachbereichs, der für das Kundenmarketing zuständig ist. Sofern zur Versendung der Pakete und / oder Informationen von Kaufland FamilienMomente externe Dienstleister eingesetzt werden, werden diese bei Bedarf nach Art. 28 DSGVO schriftlich zur Einhaltung des Datenschutzes und der Weisungen von Kaufland verpflichtet.

Speicherdauer/ Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: Die im Rahmen der Kaufland FamilienMomente-Mitgliedschaft gespeicherten Daten werden bei Kündigung der Mitgliedschaft gelöscht. In jedem Fall  werden die Daten mit dem Ende des 6. Lebensjahres  des jüngsten gemeldeten Kindes gelöscht, da die Mitgliedschaft bei FamilienMomente mit der Vollendung des 6. Lebensjahres des Kindes endet. Eine längere Speicherung erfolgt nur, sofern Sie uns hierzu eine weitergehende zusätzliche Einwilligung geben.

16. Verschlüsselung

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen. Neben der Absicherung der Betriebsumgebung setzen wir Verschlüsselungsverfahren ein. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden in verschlüsselter Form mittels eines SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) übertragen und authentisch geprüft, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Sie erkennen dies daran, dass in der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit „https....“ beginnt.

IV. Weitere rechtliche Hinweise zur Nutzung der Webseite kaufland.de

Die Datenschutzbestimmungen für die Seite kaufland.de können Sie hier aufrufen.

V. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die bei Kaufland zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Zusätzlich haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Ihrer personenbezogenen Daten.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO beruht, steht Ihnen nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht zu. Soweit Sie einer Datenverarbeitung widersprechen, unterbleibt diese zukünftig, es sein denn, der Verantwortliche kann zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, die das Interesse des Betroffenen am Widerspruch überwiegen.

Sofern Sie selbst die verarbeiteten Daten zur Verfügung gestellt haben, steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO zu.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Wenden Sie sich bitte in den zuvor genannten Fällen, bei offenen Fragen oder im Falle von Beschwerden schriftlich oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten.

Zudem steht Ihnen ein Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

E-Mail: datenschutz@kaufland.de

Postanschrift:

Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG

Kaufland Datenschutzbeauftragter

Rötelstraße 35

74172 Neckarsulm

Odredbe o zaštiti osobnih podataka za K-App (v. 1.14)

Zaštita Vaše privatne sfere nama je jako važna jer zaštitu osobnih podataka smatramo obilježjem kvalitete usmjerene na kupce. Sljedeće odredbe o zaštiti osobnih podataka služe tomu da Vas informiraju o prikupljanju, obradi i korištenju Vaših osobnih podataka prilikom registracije i korištenja korisničkog programa K-App. Kaufland osobne podatke prikupljene prilikom korištenja K-App-a neće koristiti u druge svrhe osim onih koje su ovdje detaljno navedene i opisane, niti ćemo Vaše osobne podatke bez posebne suglasnosti koristiti za reklamne svrhe ili ih prosljeđivati trećima.

1. Voditelj obrade u smislu čl. 4. t. 7. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

Kaufland Hrvatska k.d.
Donje Svetice 14
10 000 Zagreb
Telefon +385 1 2353-555
e-pošta service@kaufland.hr

2. Registracija korisničkog programa K-App izradom Kaufland korisničkog računa

Osnovne funkcije K-App-a možete načelno anonimno koristiti i bez registracije (npr. funkciju pretraživača poslovnica, funkciju ponuda, prikaz recepata). No kompletan opseg funkcija K-App-a stoji Vam na raspolaganju tek nakon registracije K-App-a i kreiranja Kaufland korisničkog računa koji je za to potreban.

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Registracija Vam omogućuje npr. dijeljenje sadržaja s drugim korisnicima, kao npr. "popisa za kupnju" kojeg ste kreirali, korištenje "upozorenja o ponudi". Ove pojedinačne funkcije opisane su opširnije u nastavku.. Ova funkcija je opisana niže u tekstu. Za registraciju će se kao obavezni podaci prikupiti i upotrebljavati Vaši sljedeći podaci: Vaše ime i prezime, adresa e-pošte i lozinka koju sami odaberete. Vaša adresa e-pošte služi isključivo kao korisničko ime za prijavu u K-App ili za prijavu na internetskoj stranici www.kaufland.hr (u slučaju da je želite koristiti). Kaufland će Vaše ime upotrebljavati samo kako bi Vas oslovljavao imenom. Pravnu osnovnu za obradu podataka u okviru korištenja registriranog K-App-a čini čl. 6. st. 1. t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe da se registriranom korisniku K-App-a pojedine funkcije stave na raspolaganje.

Čim ste se pomoću korisničkog imena i osobne lozinke prijavili na K-App, načelno možete koristiti sve funkcije K-App-a. Lozinka se pohranjuje u K-App-u. Dakle, prijavljeni ste i nakon što ste zatvorili K-App, stoga morate samo kliknuti na ikonu K-App na desktopu svog tableta / pametnog telefona kako biste ponovo pokrenuli K-App. Neovisno o tome, ako ne koristite K-App, ne prenose se ni podaci. Unutar K-App-a se u bilo kojem trenutku možete i ručno odjaviti. Kod ponovnog pokretanja K-App-a u tom ćete slučaju morati ponovo upisati svoje pristupne podatke.

Napomena: Alternativno se možete registrirati pomoću prijave putem društvene mreže i ubuduće prijavljivati na K-App-u ili na www.kaufland.hr (npr. putem društvenih mreža Facebook, Twitter ili Google). No za to je potrebno dati posebnu privolu. Daljnje napomene vezane uz podatke koji se pritom prenose pronaći ćete u ovom dokumentu pod točkom 2 „Prijava putem društvene mreže“.

Primatelji / kategorije primatelja:

Podatke Vašeg Kaufland korisničkog računa mogu unutar Kaufland grupacije upotrebljavati samo nadležni stručni sektori za tehničku administraciju Kaufland korisničkih računa i za anonimne statističke obrade. Kaufland Vaše podatke neće prosljeđivati trećim stranama izvan tvrtke Kaufland.

3. Prijava putem društvene mreže

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Nudimo Vam mogućnost da se registrirate ili prijavite putem svojeg Facebook računa, Google računa ili Twitter računa na www.kaufland.hr ili na Kaufland aplikaciji (prijava putem društvene mreže). U tom slučaju nije potrebno dodatno kreirati Kaufland korisnički račun. Vaš korisnički račun za društvenu mrežu (Google, Facebook ili Twitter) povezuje se s Kaufland korisničkim računom tako da s pomoću svojeg korisničkog računa za društvenu mrežu možete potvrditi svoju autentičnost s obzirom na Kaufland korisnički račun, kao i s obzirom na K-App, i tamo se prijaviti. Prednost toga je da ne morate pamtiti novu lozinku. Povezivanjem računa od tvrtki Facebook Inc., Twitter Inc. odnosno Google Inc. automatski primamo sljedeće informacije:

• Numerički identitet za društvenu mrežu
• Ime i prezime
• Spol
• Korisničko ime za Twitter, Google, odn. Facebook
• Je li račun verificiran (verified), npr. „Da“
• Poveznica na Vaš javni profil odabrane društvene mreže.

Pravnu osnovu za obradu Vaših podataka u okviru korištenja opcionalne prijave putem društvene mreže čini Vaša privola u nastavku u skladu s čl. 6. st. 1 t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). U slučaju korištenja prijave putem društvene mreže pristajete na prikupljanje, obradu i korištenje Vaših podataka kako je navedeno u nastavku:

 

Pristajem na to da pružatelj usluga moje društvene mreže (Twitter, Facebook ili Google) u okviru postupka društvene prijave prosljeđuje tvrtki Kaufland sljedeće podatke:

• Numerički identitet za društvenu mrežu
• Ime i prezime
• Spol
• Korisničko ime za Twitter, Google, odnosno Facebook
• Je li račun verificiran (verified), npr. „Da“

Kaufland navedene podatke smije pohraniti na moj osobni „Kaufland korisnički račun” te ih upotrebljavati isključivo u svrhe prijave i za oslovljavanje na korisničkom računu i korisničkom programu K-App. Svjestan sam činjenice da će, ako upotrebljavam prijavu putem društvene mreže, operater odgovarajuće društvene mreže automatski saznati da je Kaufland korisnički račun povezan s mojim korisničkim računom.

Ovu privolu možete u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost putem e-pošte na opoziv@kaufland.hr. U tom slučaju više ne možete upotrebljavati funkciju prijave putem društvene mreže, već se morate na uobičajen način registrirati za Kaufland korisnički račun. Osim toga, svi Vaši podaci koji su se do tog trenutka pohranjivali na temelju ove privole bit će izbrisani.

Ostale informacije o prijavi na Twitter, Facebook i/ili Google i o postavkama privatnosti Vašeg korisničkog računa za društvenu mrežu pronaći ćete u napomenama o zaštiti podataka i uvjetima korištenja za Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/privacy?lang=hr), odnosno Google ( http://www.google.com/policies/privacy/?hl=hr).

 

Primatelji / kategorije primatelja:

Pristup podacima Vašeg Kaufland korisničkog računa u načelu imaju samo stručni sektori unutar društva Kaufland grupacije koji su ovlašteni za održavanje Kaufland korisničkih računa. Podaci se ne prosljeđuju trećim stranama izvan Kaufland grupacije.

4. Prikaz aktualnih ponuda pomoću automatskog pretraživača poslovnica

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Putem korisničkog programa K-App prikazuju se aktualne ponude i informacije (radno vrijeme, adresa, ponude) koje se odnose na Vama najbližu poslovnicu. Stoga se prilikom otvaranja K-App-a Vaš krajnji uređaj automatski lokalizira pomoću takozvane API funkcije geolokacije. Ovo se na uređajima s operacijskim sustavom IOS događa tek kada aktivno pokrenete funkciju pretraživača poslovnica. Kod operacijskih sustava Android se utvrđivanje lokacije uređaja odvija automatski po otvaranju korisničkog programa K-App. Pritom klijent prilikom otvaranja programa K-App poziva razne geoinformacije o krajnjem uređaju (ovisno o postavkama Vašeg uređaja: GPS podatke o lokaciji, identifikacija WLAN mreže na koju je uređaj možda prijavljen, pristupna točka u mobilnu mrežu / geoinformacije korištene IP adrese). Podaci se upotrebljavaju samo u stvarnom vremenu kako bi se odredila najbliža Kaufland poslovnica s obzirom na trenutačnu lokaciju te kako bi se ista predložila kao relevantna poslovnica u K-App-u. Slično kao i kod kartičnog plaćanja, Vaš krajnji uređaj samo određuje Vašu vlastitu poziciju i nakon toga traži najbliže lokacije Kauflandovih poslovnica koje su pohranjene u K-App-u. U svakom trenutku možete ručno promijeniti poslovnicu koju Vam je predložio pretraživač poslovnica. Na taj se način odabrana poslovnica nakon toga pohranjuje u Vašoj aplikaciji. Ako nakon toga unutar K-App-a zatražite prikaz aktualnih ponuda, one su regionalno prilagođene poslovnici koju ste našli preko pretraživača poslovnica. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe da se kupcu prikazuju samo lokalno relevantne informacije.

Primatelji / kategorije primatelja:

Vaši podaci o lokaciji pohranjuju se isključivo samo na Vašem uređaju u programu K-App i ne prosljeđuju se Kauflandu. Kaufland ne može niti očitati ove informacije. Kaufland stoga ne locira niti Vas niti Vaš uređaj te u nijednom trenutku nema saznanje o tome gdje se nalazite. Osim toga, nitko u načelu nema pristup informaciji o tome koja Vam je poslovnica dodijeljena, osim ako nam za to niste dali posebnu izričitu privolu koja glasi drugačije.

5. Upozorenje o ponudi

Svrha obrade osobnih podataka / pravni temelj:

Ako ste u K-Appu pohranili neku poslovnicu, možete koristiti funkciju upozorenja o ponudi. To vam omogućuje postavljanje "upozorenja o ponudi" na artikle u ponudi putem ikone na stranici s detaljima. Na taj način ćete primiti obavijest čim taj artikl u pohranjenoj poslovnici bude u ponudi. Upozorenja o ponudi spremaju se samo u Vašoj aplikaciji. Upozorenjem o ponudi može se upravljati u K-Appu, npr. u svakom trenutku možete promijeniti ili obrisati upozorenja o ponudi. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je članak 6. st. 1. f) GDPR Uredbe. Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz interesa stavljanja željene funkcije na raspolaganje svojim kupcima.

Primatelji / kategorije primatelja:

Vaša upozorenja o ponudi, kao i odabrane poslovnice, ostat će na Vašem uređaju u K-Appu i neće se prosljeđivati Kauflandu. Ove informacije također ne mogu biti ni očitane od strane Kauflanda.

6. Prikaz recepata

Pomoću te funkcije mogu se prikazati prijedlozi recepata za pripravljanje jela. Pritom se upućuje na odgovarajuće proizvode koji su potrebni za pripravu jela. Pritom se ne prikupljaju osobni podaci. Imate mogućnost da sastojke za recept koji Vam se sviđa možete prebaciti na osobni Popis za kupnju. U tom slučaju su važeće informacije iz stavka.

7. Održavanje i dijeljenje osobnih Popisa za kupovinu

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Pomoću korisničkog programa K-App imate mogućnost izrađivanja individualnih „Popisa za kupovinu” kao podsjetnike za kupnju. Virtualni popis olakšat će Vam kupovinu tako što ćete postojeće proizvode moći već i unaprijed pretražiti digitalnim putem. Svom popisu za kupovinu možete pristupiti preko svog Kaufland korisničkog računa na osobnom računalu i ispisati ga u obliku podsjetnika ili ga prikazati putem Kaufland aplikacije na mobilnom uređaju prilikom kupovine. Kaufland neće podatke iz Vašeg Popisa za kupovinu redovito procjenjivati, osim ako niste za to dali odgovarajuću dobrovoljnu suglasnost. Pravna osnova za obradu podataka u okviru Vašeg korištenja Popisa za kupovinu je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe da se kupcu željena funkcija stavi na raspolaganje.

Primatelji / kategorije primatelja:

Vaši Popisi za kupovinu ostaju pohranjeni na Vašem Kaufland korisničkom računu te Kaufland iste neće prosljeđivati trećim stranama. Osim toga, popis za kupovinu možete e-poštom ili aplikacijom WhatsApp ili Viber poslati drugom korisniku Kaufland korisničkog računa tako da on, primjerice, može obaviti kupovinu. U tu se svrhu kreira poveznica koju samostalno možete poslati primjerice e-poštom ili pomoću aplikacije.

8. Povratne informacija kupaca

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Imate mogućnost preko K-App-a poslati upite ili povratne informacije Kauflandu (pohvale/kritike/ideje). Vaši osobni podaci koje nam ustupite u okviru feedbacka, svakako ćemo tretirati kao povjerljive. U tu svrhu prikupljaju se i koriste sljedeći osobni podaci (ako ste ih naveli): ime i prezime, vrsta i predmet povratnih informacija, vrijeme i datum Vašeg feedbacka, e-mail te Vaš broj telefona (za eventualna povratna pitanja vezana uz Vaš upit). Osim toga možete definirati želite li odgovor primiti mailom ili telefonski. Vaše podatke ćemo isključivo koristiti kako bismo obradili Vaš upit. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe Kauflanda da odgovara na upite korisnika programa K-App, da održi i unaprijedi zadovoljstvo kupaca te, ako je potrebno, eventualno ispita i implementira njihove ideje.

Primatelji / kategorije primatelja:

U načelu ne prosljeđujemo podatke trećim stranama izvan Kaufland grupacije. U iznimnom slučaju podatke na naš nalog obrađuju obrađivači. Njih smo pažljivo odabrali i provjerili te su obvezani ugovorom prema čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Nadalje, postoji mogućnost da za obradu Vašeg zahtjeva dijelove tog zahtjeva moramo proslijediti ugovornim partnerima (npr. dobavljačima u slučaju zahtjeva specifičnog za pojedinačni proizvod). U tim se slučajevima zahtjev prethodno anonimizira tako da se treća strana ne može povezati s Vama. Ako se Vaši podaci u pojedinačnom slučaju trebaju proslijediti dalje, o tome ćemo Vas prethodno obavijestiti i tražiti Vašu privolu.

Sve osobne podatke koje nam ustupite u okviru svog feedbacka obrisat ćemo tj. na siguran način anonimizirati najkasnije 90 dana nakon našeg posljednjeg odgovora. Rok čuvanja od 90 dana proizlazi iz činjenice da nas nakon odgovora kao kupac možete ponovno kontaktirati zbog iste stvari, a mi se u tom slučaju moramo moći nadovezati na prethodnu korespondenciju. Iskustvo je pokazalo da nakon 90 dana od našeg odgovora više ne pristižu povratna pitanja.

9. Anonimne statističke procjene

Sve osobne informacije kojima raspolažemo ili koje ste nam ustupili, upotrebljavamo za anonimne statističke procjene. To znači da se svi podaci nakon anonimizacije povezuju s Vašom poslovnicom kako bi se ponuda te poslovnice bolje prilagodila potrebama kupaca. Ovi anonimni podaci poslovnica ne mogu se više povezati s individualnom osobom.

10. Anonimni analitički alat Crashlytics

U slučaju rušenja K-App-a dobivamo anonimne podatke koji nam pokazuju funkcije koje je korisnik zadnje koristio prije rušenja te aplikacije. Ti se podaci odnose isključivo na K-App i funkcije aplikacije te se ne mogu povezati s individualnim korisnikom. Služe isključivo za analizu grešaka.

11. Facebook Developer Kit

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Osim toga je u K-App-u integriran tzv. Facebook Software Development Kit (SDK) koji na raspolaganje stavlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). On služi optimiziranju reklamnih kampanja za mobilne aplikacije koje se oglašavaju preko Facebooka, tako što se na mobilnom uređaju neće prikazivati reklame za određenu aplikaciju koja je već instaliran na tom uređaju. Osim toga, Facebook SDK omogućuje razne evaluacije vezane uz instalaciju aplikacije i uspješnost reklamne kampanje. Dodatno se unutar aplikacije mogu analizirati pojedine aktivnosti korisnika (eventi), kako bi se primjerice preciznije mogle definirati ciljne skupine za pojedine reklamne kampanje. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe za mjerenjem dosega i uspješnosti reklama u drugim aplikacijama.

Primatelji / kategorije primatelja:

U tu svrhu K-App Facebooku šalje pseudonimizirane podatke, npr. App-ID i informaciju o tome da je aplikacija pokrenuta. Kao pseudonim se koristi Advertising ID koji je raspoloživ u operativnom sustavu uređaja (naziv se razlikuje ovisno o vrsti operativnog sustava). Advertising ID se kod K-App-a ne koristi za optimiranje reklama, te ga Facebook odbacuje, jer je Kaufland u K-App-u općenito zabranio da Facebook koristi taj ID u tu svrhu. Zato se i ne može točno identificirati korisnika. Ako ste se pak u K-App-u registrirali pomoću prijave putem društvene mreže, ne može se isključiti mogućnost da će Facebook identificirati Facebook korisnika.

12. Opcionalna funkcija preporuke / privola za oglašavanje

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Kao registrirani K-App korisnik i vlasnik Kaufland korisničkog računa imate mogućnost u bilo kojem trenutku aktivirati "funkciju preporuke" u K-Appu kako biste mogli temeljem svog - ručno izrađenog popisa za kupnju, - opcionalno navedenih podataka primati prikaz odgovarajućih preporučenih proizvoda i akcijskih cijena u K-Appu (npr. pomoću push poruke ili u samoj aplikaciji). Pravni temelj za korištenje Vaših podataka i prikaz preporuka i akcijskih ponuda je

Vaša privola u skladu s čl. 6. st. 1. (a) GDPR Uredbe.

U slučaju aktivacije funkcije preporuke, dajete izričitu privolu Kauflandu za obradu podataka pohranjenih u Vašem Kaufland korisničkom računu i Vašim popisima kupovine na temelju vaših potrošačkih navika, kako bi Vam se u K-App prikazala preporuka proizvoda i akcijskih ponuda koji odgovaraju Vašim potrošačkim navikama i Vašem području kupovine (npr. regionalne ponude). Ova privola je dobrovoljna i u svakom trenutku se može slobodno opozvati. Od trenutka izjavljenog opoziva, Vaši se osobni podaci više neće obrađivati i neće Vam se prikazivati optimizirane preporuke i akcijske ponude."

13. Analitički alat Adobe Mobile Services

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Prikupljamo informacije o Vašem korištenju K-App-a pomoću analitičkog alata Adobe Mobile Services. To nam pomaže da K-App prilagodimo i optimiziramo Vašim potrebama. U tom kontekstu prikupljamo između ostalog informacije o pokretanju K-App-a, rušenju aplikacije, trajanju korištenja, vremenu korištenja, operativnom sustavu Vašeg uređaja, ime uređaja, rezoluciju i anonimiziranu IP adresu (skraćena za zadnje tri znamenke). Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe za optimizacijom K-App-a.

Primatelji / kategorije primatelja:

 

Skraćena IP-adresa Vašeg uređaja bit će anonimno zabilježena od strane tvrtke koju smo ovlastili za to, Adobe System GmbH, München, i stoga se IP-adresa neće obrađivati vezano uz osobu te se nakon 24 automatski briše. Daljnje informacije vezane uz ovu temu pronaći ćete na sljedećim internetskim stranicama: https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html i https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Ne izrađujemo osobne profile korisnika.

14. Analitički alat Google Firebase

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Pomoću analitičkog alata Goole Firebase možemo prepoznati koliko je korisnika instaliralo K-App. Nadalje možemo prepoznati da je netko kliknuo na neki od naših oglasa (npr. na Facebook-u) i na taj način bio preusmjeren na preuzimanje K-App-a. Međutim, pritom ne prikupljamo i primamo informacije vezane uz osobni identitet korisnika. Informacije koje prikupimo pomoću alata Firebase služe isključivo za izradu statistika vezanih uz uspješnost i korist naših reklamnih kampanja. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe za optimizacijom K-App-a i mjerenjem uspješnosti reklamnih oglasa.

Primatelji / kategorije primatelja:

U okviru analize Firebase-a bilježi se Androidov ID za oglašavanje i iOS Advertising Identifier. Ove opcije praćenja možete isključiti pomoću postavki na Vašem uređaju, ako to želite.

15. Razdoblje pohrane / kriteriji za određivanje razdoblja pohrane podataka K-App-a:

Ako u pojedinačnim, gore navedenim poglavljima nije navedeno ništa specifično po pitanju pohranjivanja podataka, onda za pohranjivanje podataka u K-App-u i Kaufland korisničkom računu vrijedi sljedeće: Ako tri godine ne upotrebljavate svoj Kaufland korisnički račun, automatski ćemo ga obrisati, osim ako se tome ne protivite. Osim toga možete sami u svakom trenutku obrisati pojedine podatke Vašeg korisničkog računa (npr. Popise za kupovinu) ili čak i kompletan Kaufland korisnički račun. Kako biste obrisali ili promijenili pojedine podatke (npr. Popise za kupovinu) morate se prijaviti u K-App-u i tamo izvršiti brisanje pod rubrikom „Moji podaci“.

Ako želite obrisati kompletan Kaufland korisnički račun, to možete zatražiti slanjem zahtjeva za brisanje Kauflandovoj službi za korisnike putem e-pošte. Vaš Kaufland korisnički račun potom se odmah briše odnosno anonimizira (brisanjem svih informacija o identitetu). Nakon toga možete u bilo kojem trenutku kreirati novi Kaufland korisnički račun.

16. Vaša prava

Prema čl. 15. st. 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo besplatno na zahtjev dobiti informacije o svojim osobnim podacima koji su pohranjeni kod tvrtke Kaufland.

Nadalje, ako postoje zakonski preduvjeti, imate pravo na ispravak (čl. 16. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)), brisanje (čl. 17. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)) i ograničenje obrade (čl. 18. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)) Vaših osobnih podataka.

Ako se obrada podataka temelji na čl. 6. st. 1. t. (e) ili (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na prigovor u skladu s čl. 21. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Ako podnesete prigovor na obradu podataka, ona se neće primjenjivati u budućnosti, osim ako odgovorna strana ne može dokazati da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za daljnju obradu koji su jači od Vašeg interesa za opoziv.

Ako ste sami ustupili obrađene podatke, imate pravo na prijenos podataka u skladu s čl. 20 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Ako se obrada podataka temelji na privoli u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) ili čl. 9. st. 2. t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), možete u svakom trenutku opozvati privolu s učinkom za budućnost, a da se pritom ne utječe na zakonitost dotadašnje obrade.

Obratite se službeniku za zaštitu podataka pisanim putem ili putem e-pošte u gore navedenim slučajevima te ako imate otvorena pitanja ili pritužbe.

Osim toga, imate pravo na žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za Vas je nadležno ono tijelo za zaštitu podataka koje se nalazi u zemlji u kojoj živite ili u kojoj se nalazi sjedište odgovorne strane.

17. Podaci za kontakt službenika za zaštitu podataka:

Službenika za zaštitu podataka u Kauflandu možete kontaktirati na sljedeći način:
E-pošta: gdpr@kaufland.hr
Adresa:
Kaufland Hrvatska k.d.
Službenik za zaštitu podataka
Donje Svetice 14
10 000 Zagreb

Norme de protecție a datelor pentru K-App (vers. 1.14)

Protecția sferei private este deosebit de importantă pentru noi, protecţia datelor fiind un indicator calitativ orientat către necesităţile clientului. Următoarele norme de protecție a datelor sunt concepute pentru a te informa cu privire la colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal cu ocazia înregistrării și utilizării K-App. Kaufland nu utilizează datele aferente utilizării K-App în alte scopuri decât cele indicate şi descrise aici detaliat. În particular, fără consimtamant, datele nu sunt utilizate sau evaluate în scopuri publicitare, și nu sunt transmise mai departe terţilor.

1. Responsabil (operator) în sensul art. 3 din Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal

Kaufland SRL
str. Sfatul Țării, nr. 29
mun. Chișinău, MD-2012
E-mail: client@kaufland.md

2. Înregistrarea în K-App prin crearea unui cont de client la Kaufland

Poți utiliza în mod anonim funcțiile de bază ale K-App (de ex. funcția de localizare magazin, funcția oferte, afișarea de rețete). Totuși, nu poți profita de întreaga gamă de funcții a K-App decât după înregistrarea în aplicație, ceea ce necesită crearea unui cont de client Kaufland.

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Înregistrarea îți permite, de exemplu, partajarea de conținut cu alți utilizatori, precum o „listă de cumpărături” creată de tine, folosirea funcției „Alertă ofertă”. Această funcție este descrisă detaliat mai jos. Pentru înregistrare, se colectează și se utilizează de la tine ca informații obligatorii următoarele date: numele și prenumele, adresa de e-mail și o parolă aleasă de tine. Adresa de e-mail servește exclusiv ca nume de utilizator pentru conectarea la K-App sau pe site-ul www.kaufland.ro (dacă dorești să-l utilizezi). Numele tău este folosit de Kaufland numai pentru a ți se putea adresa cu numele corect. Prelucrarea datelor în cadrul utilizării K-App înregistrate se întemeiază juridic pe art. 6, punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a putea pune la dispoziție utilizatorului K-App înregistrat funcțiile individuale.

De îndată ce te-ai conectat fie cu numele tău de utilizator și parola personală, fie prin funcția de logare prin rețele de socializare (Social Login) în K-app, poți utiliza în principiu toate funcțiile aplicației. Parola rămâne stocată în aplicație. Așadar, vei rămâne înregistrat în aplicație, astfel încât după închiderea aplicației să nu fie nevoie decât să atingi pictograma aplicației de pe desktop-ul tabletei / smartphone-ului tău pentru a reporni aplicația. Atunci când aplicația nu este utilizată, nu se transmit date. Te poți însă deconecta din K-App manual oricând. La repornirea aplicației nu va fi nevoie decât să introduci din nou datele tale de acces.

Notă: Alternativ te poți înregistra și conecta în viitor în K-App sau pe www.kaufland.ro și prin conturile din rețelele de socializare (Social Logins) (de ex. prin Facebook, Twitter sau Google). Pentru aceasta este însă nevoie de un consimțământ specific. Găsești indicații suplimentare privind datele astfel transferate în principiile de protecție a datelor la punctul 3 „Funcția de logare prin rețele de socializare”.

Destinatari/ categorii de destinatari:

Datele contului tău de client Kaufland pot fi folosite în cadrul grupului Kaufland numai de către departamentele de specialitate responsabile pentru administrarea tehnică a conturilor de client Kaufland și pentru evaluări statistice anonime. Nu se efectuează transmiterea mai departe către terți în afara Kaufland.

3. Înregistrarea prin funcția de logare prin rețele de socializare

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Noi îți oferim posibilitatea de a te înregistra și loga cu ajutorul contului tău de Facebook, Google sau Twitter (logare prin rețele de socializare) pe www.kaufland.ro sau în aplicația Kaufland (logare prin rețele de socializare). În acest caz nu este necesară înregistrarea suplimentară pentru contul de utilizator Kaufland. De fapt contul de utilizator din reţeaua de socializare (Google, Facebook sau Twitter) se conectează cu K-App astfel încât cu contul de utilizator Social Media vă puteţi autentifica faţă de K-App şi înregistra acolo. Avantajul este că nu trebuie să reţineţi o parolă nouă pentru K-App. Prin conectare ni se transmit automat de la Facebook Inc., Twitter Inc. respectiv Google Inc. următoarele informaţii:

• ID-ul numeric pentru rețeaua de socializare
• Numele și prenumele
• Sexul
• Numele de utilizator pe Twitter, Google, respectiv Facebook
• A fost verificat contul (verified), de ex. „Da”
• Link la profilul tău public în serviciul Social Media selectat.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor tale în cadrul utilizării opționale a logărilor prin rețele de socializare îl constituie acordul tău de mai jos, conform art. 6 punctul 1 litera a) din RGPD. În cazul utilizării serviciilor de logare prin rețele de socializare, ești de acord cu colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor prezentate mai jos:

Sunt de acord, ca datele următoare ale furnizorului meu de rețea de socializare (Twitter, Facebook sau Google) să fie transmise către Kaufland în cadrul procedurii de logare prin rețea de socializare (Social Login):

• ID-ul numeric pentru rețeaua de socializare
• Numele și prenumele
• Sexul
• Numele de utilizator pe Twitter, Google, respectiv Facebook
• A fost verificat contul (verified), de ex. „Da”

Aceste date pot fi stocate de Kaufland în „contul de client Kaufland” personal în contul de client de pe www.kaufland.ro și în aplicația K-App și utilizate exclusiv pentru conectare și pentru a mi se adresa personal. Sunt conștient de faptul că, prin utilizarea funcției de logare prin rețele de socializare, operatorul respectivei rețele de socializare are cunoștință de faptul am legat contul meu de un cont de client Kaufland.

Poți revoca oricând acest consimțământ, cu efect în viitor, prin expedierea unui e-mail la client@kaufland.ro. În acest caz nu vei mai putea folosi funcția de logare prin rețele de socializare, ci trebuie să te înregistrezi în mod convențional pentru contul de utilizator Kaufland. În plus, toate datele referitoare la tine și stocate până în prezent pe baza acestui consimțământ sunt șterse.

Pentru informații suplimentare privind logarea prin Twitter, Facebook și / sau Google și setările privind sfera privată ale contului tău de rețea de socializare, consultă politicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/privacy?lang=ro ), respectiv Google ( http://www.google.com/policies/privacy/?hl=ro).

Destinatari/Categorii de destinatari:

Datele contului tău de client Kaufland sunt accesibile doar departamentelor de specialitate din cadrul grupului Kaufland însărcinate cu întreținerea conturilor de client Kaufland. Nu se efectuează transmiterea mai departe către terți din afara grupului Kaufland.

4. Afișarea ofertelor actuale prin funcția de localizare automată magazin

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Prin K-App poți dispune afișarea ofertelor și informațiilor de actualitate (programul de lucru, adresă, oferte) ale celui mai apropiat magazin. Pentru aceasta, la deschiderea aplicației K-App, dispozitivul tău mobil este localizat automat prin funcția de localizare geografică. Acest lucru se realizează în cazul dispozitivelor cu sistem de operare IOS numai atunci când utilizatorul activează funcția de localizare magazin. În cazul sistemelor de operare Android, determinarea poziției se produce automat după deschiderea K-App. Pentru aceasta, la deschiderea K-App, se apelează diverse informații geografice ale dispozitivului mobil (indiferent de setările dispozitivului tău: informații de poziționarea GPS, recunoașterea rețelei WLAN în care ești conectat în prezent, locația de conectare la rețeaua mobilă / informații geografice ale adresei IP utilizate). Datele sunt folosite în timp real, pentru a determina locația curentă a celui mai apropiat magazin Kaufland și a-l propune ca magazin relevant în K-App. La fel ca în cazul unui serviciu de hărți, dispozitivul tău determină doar propria poziție și caută apoi cele mai apropiate locații ale magazinelor Kaufland care sunt stocate în aplicație. Poți de asemenea modifica oricând manual magazinul propus de funcția de localizare magazin. Magazinul astfel selectat se stochează apoi în aplicația ta. Dacă dorești să dispui apoi afișarea ofertelor actuale în K-App, acestea sunt adaptate regional la ofertele magazinului căutat. Temeiul juridic al acestui tip de prelucrare a datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat rezultă din interesul de a putea afișa doar informații relevante și locale pentru client.

Destinatari/Categorii de destinatari:

Datele poziției tale rămn doar pe dispozitivul tău în K-App și nu se transmit către Kaufland. Aceste date nu sunt citite de către Kaufland. Prin urmare, Kaufland nu te localizează nici pe tine, nici dispozitivul tău, și nu știe în niciun moment unde te afli. Nimeni nu are acces la informațiile privind această asociere cu magazinul dacă nu ti-ai acordat consimtamantul.

5. Alertă ofertă

Scopul prelucrării datelor / temeiul juridic:

Dacă ai ales un magazin în aplicație, poți utiliza funcția de „Alertă ofertă”. Acest lucru îți permite ca unui produs din oferta actuală să-i setezi pe pagina de detaliu alarma, pin apăsarea pictogramei „Alertă de ofertă”. Ulterior, aplicația te va notifica de îndată ce acest articol va fi din nou la ofertă în magazinul ales de tine. Alertele privind ofertele sunt stocate numai în aplicația ta. Ele pot fi gestionate în aplicație, având posibilitatea să le modifici sau să le anulezi în orice moment. Temeiul juridic al acestei prelucrări de date este art. 6, punctul 1 litera f) RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a oferi clientului funcția dorită.

Destinatari / categorii de destinatari:

Ca și în cazul magazinului selectat, alertele tale de ofertă vor rămâne doar pe dispozitivul tău, în aplicație, și nu vor fi transmite mai departe către Kaufland. Aceste informații nu pot fi citite de către Kaufland.

6. Afișarea rețetelor

Prin această funcție poate fi dispusă afișarea rețetelor de gătit propuse. În această situație se face referire și la produsele corespunzătoare care sunt necesare pentru gătit. În acest caz nu se colectează date cu caracter personal. Ai posibilitatea de a transfera ingredientele rețetelor care îți plac într-o listă personală de cumpărături. În acest caz se aplică suplimentar informațiile de la punctul 6.

7. Întreținerea și partajarea listelor individuale de cumpărături

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Prin intermediul K-App ai posibilitatea de a crea „liste de cumpărături” individuale pentru a-ți crea astfel experiența de cumpărare la Kaufland. Lista de cumpărături virtuală îți ușurează sesiunea de cumpărături prin faptul că poți colecta digital într-un singur loc, în prealabil, produsele disponibile. Puteți imprima sau apela la lista ta de cumpărături prin contul tău de client Kaufland de pe www.kaufland.ro sau poți dispune prin K-App afișarea ei pe un dispozitiv mobil în timpul sesiunii de cumpărături. Kaufland nu evaluează periodic informațiile listei tale de cumpărături dacă nu ți-ai dat consimțământul. Prelucrarea datelor în cadrul utilizării listei de cumpărături se întemeiază juridic pe art. 6 punctul 1 litera f) din RGDP. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a putea pune la dispoziție clientului funcția dorită.

Destinatari/Categorii de destinatari:

Listele de cumpărături create de tine se stochează în contul tău de client Kaufland și se poate transmite de Kaufland către terți. Chiar tu poți trimite oricând o listă de cumpărături unui alt titular de cont de client Kaufland pe e-mail sau prin WhatsApp, pentru ca, de exemplu, respectivul să facă cumpărăturile. Pentru aceasta se creează un link pe care îl poți trimite chiar tu printr-un cont de e-mail sau de WhatsApp.

8. Feedbackul clientului

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Ai posibilitatea de a adresa către Kaufland o cerere de client (apreciere / critică / sugestie). Datele tale personale pe care ni le-ai transmis în cadrul feedbackului tău le tratăm, evident, în mod confidențial. Pentru aceasta se colectează și se utilizează (dacă sunt indicate de tine) următoarele date: numele, prenumele, tipul și obiectul feedbackului tău, ora și data feedbackului tău, adresa de e-mail și numărul tău de telefon (pentru eventuale solicitări de informații legate de cererea ta). Ai în plus posibilitatea de a stabili dacă dorești să ți se răspundă pe e-mail sau prin apel telefonic. Noi utilizăm datele tale doar în scopul prevăzut, respectiv pentru a procesa cererea ta. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat din partea Kaufland rezultă în acest context din interesul de a răspunde cererii utilizatorului K-App de a menține și stimula satisfacția clientului și eventual de a verifica și a putea implementa sugestia acestuia.

Destinatari/ categorii de destinatari:

Noi excludem în principiu transmiterea mai departe a datelor către terți din afara grupului Kaufland. În mod excepțional, datele sunt prelucrate în numele nostru de către operatori autorizați de noi. Aceștia sunt selectați de noi cu grijă și, în plus, auditați și contractați în conformitate cu art. 28 din RGPD. De asemenea, s-ar putea să fie necesar să transmitem mai departe în scopul prelucrării cererii tale extrase din cererea ta către partenerul contractual (de ex. furnizori în cazul cererilor de produse). În aceste cazuri însă, cererea se anonimizează în prealabil, astfel încât să nu se poată face legătura cu persoana care face o sugestie. Dacă, de la caz la caz, este necesară transmiterea informațiilor tale personale, te vom informa în acest sens în prealabil și vom obține consimțământul tău.

Toate informațiile cu caracter personal pe care ni le transmiți în cadrul feedbackului tău vor fi șterse, respectiv anonimizate în cel mult 90 de zile de la răspunsul final furnizat către tine. Păstrarea timp de 90 de zile se explică prin faptul că se poate întâmpla sporadic ca, după furnizarea unui răspuns, tu, în calitatea de client, să ne contactezi încă o dată în aceeași problemă și să fim nevoiți să facem referire la corespondența anterioară. Experiența a dovedit că, de obicei, după 90 nu se mai adresează întrebări legate de răspunsurile oferite de noi.

9. Evaluări statistice anonime

Toate informațiile cu caracter personal de care dispunem sau comunicate de tine noua le utilizăm în plus pentru evaluări statistice anonime. Aceasta înseamnă că datele tale sunt asociate magazinului tău după anonimizare, pentru a adapta mai bine oferta acestui magazin la nevoile clienților. Aceste date anonime asociate magazinului nu mai pot fi asociate unei alte persoane.

10. Instrument de analiză anonim Crashlytics

În cazul unei căderi a K-App, noi primim date anonime care indică ultimele funcții K-App folosite de utilizatorul K-App înainte de cădere. Aceste date se referă exclusiv la K-App și funcțiile sale și nu pot fi asociate niciunui alt utilizator individual. Ele se utilizează exclusiv pentru analiza erorilor.

11. Facebook Developer Kit

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

De asemenea, în K-App este integrat Facebook Software Development Kit (SDK). Facebook SDK se pune la dispoziție de către Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Acest kit ajută la creșterea succesului campaniilor publicitare pentru aplicații mobile, care se derulează prin intermediul Facebook, prin faptul că, de exemplu, nu se afișează nicio reclamă pentru aplicația care este deja instalată pe un terminal. În plus, Facebook SDK permite efectuarea a diferite evaluări privind instalarea aplicației și succesul campaniei publicitare. Suplimentar se pot analiza și activități individuale (events) ale utilizatorilor în aplicație, de exemplu, pentru a putea astfel defini mai exact și mai bine grupul-țintă pentru campanii publicitare. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGDP. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru măsurarea în alte aplicații a nivelului de accesare și a succesului anunțurilor publicitare difuzate.

Destinatari/Categorii de destinatari:

În acest scop, K-App trimite către Facebook date sub pseudonim precum ID-ul de aplicație și informația că aplicația a fost pornită. Ca pseudonim se folosește în acest caz ID-ul de publicitate furnizat de sistemul de operare (numele poate să difere în funcție de sistemul de operare).

În cazul K-App, ID-ul de publicitate nu se folosește însă pentru optimizarea publicității, ci se elimină de către Facebook, deoarece Kaufland a interzis în general utilizarea de către Facebook în K-App în scopuri publicitare optimizate a ID-ului de publicitate. Prin urmare, utilizatorul individual nu poate fi identificat în niciun moment cu precizie. Dacă totuși te-ai înregistrat cu datele tale de logare prin rețele de socializare în K-App, identificarea de către Facebook a utilizatorilor de Facebook nu este exclusă.

12. Funcție opțională de recomandări / consimțământ pentru publicitate

Scopul prelucrării datelor / Bază juridică:

în calitate de utilizator înregistrat în app și având cont Kaufland, ai oricând posibilitatea de a activa funcția de recomandări, pentru ca în baza - listei de cumpărături create manual, - datelor opționale introduse să primești recomandări de produse și reduceri în K-App (de exemplu prin push notification sau direct în aplicație). Temeiul juridic pentru evaluarea datelor și afișarea de recomandări și reduceri este consimțământul acordat conform Art. 6, alin. 1 a din

RGPD.

În cazul activării funcției de recomandare, ești de acord în mod expres că firma Kaufland să folosească datele salvate în contul tău de client, să evalueze comportamentul tău de consum potrivit cu lista de cumpărături, cu scopul a-ți face recomandări de produse și de a-ți afișa cupoane de reduceri care corespund obiceiurilor tale de consum și ariei în care îți faci cumpărăturile (de exemplu produse locale). Acest consimțământ este liber acordat și poate fi revocat oricând. Îți poți retrage consimțământul eliminând bifa corespunzătoare din K-App. De la momentul revocării consimțământului, datele tale nu vor mai fi evaluate și nu îți vor mai fi afișate oferte și cupoane de reduceri personalizate.

13. Instrumentul de analiză Adobe Mobile Services

Scopul prelucrării datelor/temei juridic:

Noi colectăm informații despre utilizarea de către tine a K-App pe baza instrumentului de analiză Adobe Mobile Services. Acest lucru ne ajută să adaptăm K-App la nevoile tale și să o optimizăm. În acest context, noi colectăm printre altele informații privind pornirea K-App, căderile, durata utilizării, timpii de utilizare, sistemul de operare al dispozitivului tău, numele dispozitivului, rezoluția și o adresă IP anonimizată (prescurtată la ultimele trei cifre). Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru optimizarea K-App.

Destinatari/Categorii de destinatari:

Adresa IP prescurtată a dispozitivului tău se înregistrează anonimizată de către societatea mandatată de noi, Adobe Systems GmbH, München, și este astfel evaluată neavând caracter personal și ștearsă în mod automat după 24 de ore. Informații suplimentare găsești pe https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics_reference.html și la https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics.html. Noi nu creăm profiluri de utilizatori cu caracter personal.

14. Instrumentul de analiză Google Firebase

Scopul prelucrării datelor/temei juridic:

Cu ajutorul instrumentului de analiză Google Firebase putem determina câți utilizatori au instalat K-App. Putem stabili, de asemenea, că cineva a făcut clic pe anunțul nostru publicitar (de ex. pe Facebook) și că a fost astfel direcționat spre funcția de descărcare a K-App. Totuși nu colectăm și nu primim nicio informație pe baza căreia utilizatorul ar putea fi identificat. Datele colectate cu Google Firebase servesc exclusiv la întocmirea de statistici privind succesul și utilizarea campaniilor noastre publicitare. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru optimizarea K-App și măsurarea succesului reclamelor publicitare.

Destinatari/Categorii de destinatari:

În cadrul analizei se înregistrează ID-urile tale de publicitate Android și iOS de către Firebase. Dacă dorești, poți împiedica acest mod de urmărire cu ajutorul setărilor din dispozitivul tău terminal.

15. Durata stocării/ criterii pentru stabilirea duratei de stocare a datelor K-App:

În măsura în care în capitolele individuale prezentate mai sus nu sunt oferite informații specifice privind stocarea datelor, pentru stocarea datelor K-App și ale contului de client Kaufland se aplică următoarele: Dacă nu folosești contul tău de client Kaufland o perioadă de trei ani, acesta se șterge în mod automat în cazul în care nu te opui acestui lucru. În plus, poți șterge chiar tu în orice moment datele individuale ale contului de client (de ex. listele de cumpărături) sau chiar contul tău de client Kaufland. Pentru ștergerea sau modificarea datelor individuale (de ex. liste de cumpărături) nu trebuie decât să te conectezi în K-App și să efectezi ștergerea din sectiunea „Datele mele”.

În cazul în care dorești să ștergi cu totul contul tău de client Kaufland, poți dispune efectuarea acestui lucru trimițând un e-mail la serviciul de asistență clienți al Kaufland, la adresa client@kaufland.ro. Contul tău de client Kaufland se șterge, respectiv se anonimizează în acest caz imediat (prin ștergerea tuturor informațiilor de identificare). Ulterior vei putea înregistra oricând din nou un cont de client Kaufland.

16. Drepturile tale în calitate de persoană vizată

În conformitate cu art. 15 punctul 1 din RGPD, ai dreptul de a primi gratuit informații despre datele cu caracter personal referitoare la persoana ta stocate la Kaufland.

În plus, dacă se întrunesc condițiile legale, ai dreptul la rectificarea (art. 16 din RGDP), ștergerea (art. 17 din RGDP) și limitarea prelucrării (art.18 din RGPD) datelor tale cu caracter personal.

Dacă prelucrarea datelor se întemeiază pe art. 6 alin. 1 e) sau f) din RGPD, dispui de dreptul la opoziție conform art. 21 RGPD. În cazul în care te opui unei prelucrări de date, aceasta nu se va efectua în viitor, cu excepția cazului în care responsabilul poate prezenta motive legitime în favoarea prelucrării ulterioare, care primează în fața interesului de a se opune al celui afectat.

Dacă ai pus la dispoziție chiar tu datele prelucrate, beneficiezi de dreptul la transferul datelor conform art. 20 din RGPD.

Dacă prelucrarea datelor se întemeiază pe consimțământ în conformitate cu art. 6 alin. 1 litera a) din RGPD, poți revoca oricând consimțământul cu efect în viitor, fără să se aducă atingere legalității prelucrării anterioare.

În cazurile menționate anterior, dacă ai întrebări deschise sau pentru reclamații, te rugăm să te adresezi în scris sau pe e-mail responsabilului pentru protecția datelor.

În plus, ai dreptul de a depune reclamație la o autoritate de supraveghere a protecției datelor. Autoritatea competentă pentru protecția datelor este cea a țării în care locuiești sau în care se află responsabilul.

17. Date de contact ale responsabilului pentru protecția datelor:

E-mail: protectiadatelor@kaufland.ro
Adresă poștală:
Kaufland SRL
str. Sfatul Țării, nr. 29, MD-2012, mun. Chișinău

Polityka prywatności

Utrzymanie i zapewnienie satysfakcji naszych klientów jest dla nas podstawowym celem, a ochrona danych osobowych stanowi ważny wyznacznik naszej jakości. Przykładamy ogromną wagę do zachowania prywatności użytkowników, ponieważ ochrona danych stanowi dla nas wyznacznik jakości, świadczący o naszym podejściu do Klienta.

Dane Administratora Danych Osobowych

Kaufland Polska Markety Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. j. (dalej: Kaufland)
al. Armii Krajowej 47
50-541 Wrocław
telefon: 71/ 37 70 100
e-mail: kontakt@kaufland.pl

1.   Aplikacja Kaufland

Ochrona prywatności użytkowników naszej aplikacji K-App, a także ich bezpieczeństwo, ma dla nas duże znaczenie. Niniejsza polityka prywatności została opracowana w celu przejrzystego poinformowania Państwa o sposobie zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych przez Kaufland do celów związanych z rejestracją i korzystaniem z aplikacji K-App. Dane te są przez nas zbierane, aby lepiej odpowiadać na Państwa potrzeby. Podstawę prawną w zakresie ochrony danych osobowych stanowi w szczególności „Ogólne rozporządzenie o ochronie danych” – w skrócie RODO.

1.1.          Rejestracja aplikacji K-App poprzez założenie konta klienta Kaufland

Co do zasady z podstawowych funkcji aplikacji K-App mogą Państwo korzystać anonimowo, bez konieczności rejestracji (np. z funkcji wyszukiwania sklepów, z funkcji ofert, z funkcji wyświetlania przepisów kucharskich). Jednakże pełen zakres funkcji oferowanych przez aplikację K-App jest dostępny dopiero po zarejestrowaniu aplikacji K-App oraz po wymaganym w tym celu założeniu konta klienta Kaufland.

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Rejestracja umożliwia dzielenie się z innymi użytkownikami takimi treściami, jak np. utworzona przez Ciebie "lista zakupów", korzystanie z "alarmu ofertowego", Te poszczególne funkcje zostały opisane poniżej. Posiadanie konta klienta Kaufland jest konieczne do utworzenia listy zakupów z produktami z aktualnej oferty, opublikowanej na naszej stronie internetowej (ta funkcja została dokładniej opisana w punkcie 6 Polityki Prywatności). W celu założenia konta klienta zbierane i wykorzystywane są następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail oraz wybrane przez użytkownika hasło. Adres e-mail służy wyłącznie jako nazwa użytkownika do korzystania logowania się w aplikacji K-app lub na stronie internetowej www.kaufland.pl. Imię i nazwisko jest używane przez Kaufland wyłącznie do kontaktu z użytkownikiem. Podstawą prawną do przetwarzania danych stanowi w tym przypadku art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Prawie uzasadniony interes realizowany przez Kaufland wynika z chęci utrzymania i zapewnienia wysokiej satysfakcji klientów.

Jeżeli zalogowali się Państwo do aplikacji K-App za pomocą nazwy użytkownika i odrębnego hasła albo poprzez logowanie się przez portale społecznościowe (więcej informacji w punkcie 3 Polityki Prywatności), będą mogli Państwo korzystać ze wszystkich funkcji oferowanych przez aplikację K-App. Hasło zostanie zapisane i będzie przechowywane w aplikacji, w związku z czym po zakończeniu korzystania z aplikacji wystarczy tylko kliknąć na symbol aplikacji K-App na wyświetlaczu swojego urządzenia mobilnego, aby ponownie uruchomić aplikację K-App. W przypadku niekorzystania z aplikacji w danym momencie, nie będą przekazywane jakiekolwiek dane. W każdym czasie będą mogli się Państwo ręcznie wylogować z aplikacji, wówczas w przypadku ponownego uruchomienia aplikacji K-app będą Państwo musieli ponownie się zalogować.

Wskazówka: Jeśli nie chcą Państwo zakładać konta klienta to, aby korzystać z funkcji „listy zakupów” można zarejestrować się poprzez tzw. logowanie przez portale społecznościowe (social login) i następnie w ten sposób się logować (np. przez Facebook, Twitter lub Google). Wymaga to jednak udzielenia szczególnej zgody. Dalsze informacje dotyczące przekazywania danych w taki sposób znajdują się w punkcie 3 Polityki Prywatności.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Dane znajdujące się na koncie klienta Kaufland mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie administrowania kontami klientów Kaufland oraz do anonimowej oceny statystycznej. Kaufland nie przekazuje danych osobom trzecim spoza Grupy Kaufland.

1.2.          Logowanie przez portale społecznościowe (social login)

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Oferujemy możliwość zarejestrowania się i logowania na stronie www.kaufland.pl lub w aplikacji Kaufland przez konto na Facebooku, Google lub Twitterze (social login). W takim przypadku nie jest konieczna dodatkowa rejestracja w celu założenia konta klienta Kaufland na niniejszej stronie internetowej. Konto użytkownika w serwisie społecznościowym (Google, Facebook lub Twitter) będzie powiązane z kontem klienta, co umożliwi uwierzytelnianie i logowanie na konto klienta Kaufland przez konto użytkownika serwisu społecznościowego. Użytkownik nie musi zapamiętywać nowego hasła do konta klienta. Ze względu na wskazane powyżej powiązanie Facebook Inc., Twitter Inc. lub Google Inc. automatycznie przekazują następujące informacje:

• numeryczny identyfikator serwisu społecznościowego (ID)
• imię i nazwisko
• płeć
• nazwa użytkownika w serwisie Twitter, Google lub Facebook
• informacja, czy konto zostało zweryfikowane (verified) np. „tak”
• link do publicznego profilu w wybranym serwisie społecznościowym.

Podstawę prawną do przetwarzania danych w związku z korzystaniem z opcjonalnego logowania przez portale społecznościowe (social login) stanowi poniższa zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W przypadku korzystania z usług Social Login Services użytkownik wyraża zgodę na poniżej opisane zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych:

Wyrażam zgodę na przekazywanie poniższych danych firmie Kaufland przez dostawcę mojego serwisu społecznościowego (Twitter, Facebook lub Google) w ramach logowania przez portale społecznościowe (social login):

• numeryczny identyfikator serwisu społecznościowego (ID)
• imię i nazwisko
• płeć
• nazwa użytkownika w serwisie Twitter, Google lub Facebook
• informacja, czy konto zostało zweryfikowane (verified) np. „tak”

Zezwalam Kaufland na przechowywanie tych danych na moim osobistym „koncie klienta Kaufland” i ich wykorzystywanie wyłącznie do celów logowania lub zwracania się do mnie na koncie klienta. Przyjmuję do wiadomości, że korzystanie z logowania przez portale społecznościowe (social login) automatycznie spowoduje, że operator danego serwisu społecznościowego uzyska wiedzę, że na stronie www.kaufland.pl założone zostało konto klienta Kaufland, powiązane z moim kontem.

Zgodę taką można wycofać w dowolnym czasie ze skutkiem na przyszłość, wysyłając wiadomość na adres e-mail daneosobowe@kaufland.pl. W takim przypadku nie będzie już możliwości korzystania z funkcji social login i użytkownik będzie musiał zarejestrować się standardowo, aby założyć konto klienta Kaufland. Wszystkie dane przechowywane będą do chwili cofnięcia udzielonej zgody.

Więcej informacji o logowaniu się do serwisów, takich jak Twitter, Facebook i/lub Google oraz ustawieniach prywatności na koncie w serwisie społecznościowym znajduje się w politykach prywatności i warunkach użytkowania serwisów Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/en/privacy) lub Google ( https://policies.google.com/privacy?hl=pl).

Odbiorcy/kategorie odbiorców:

Dostęp do danych osobowych znajdujących się na koncie klienta Kaufland mają osoby odpowiedzialne za obsługę strony www.kaufland.pl oraz kont klientów Kaufland. Dane nie są przekazywane osobom trzecim spoza Grupy Kaufland.

Okres przechowywania/kryteria określania okresu przechowywania:

Dane w ramach logowania przez portale społecznościowe (social login) są zapisywane i wykorzystywane w opisany powyżej sposób do czasu wycofania zgody.

1.3.          Wyświetlanie aktualnych ofert przy pomocy automatycznej wyszukiwarki sklepów

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Za pomocą aplikacji K-App mogą Państwo uzyskiwać informacje o aktualnej ofercie oraz dotyczące sklepu Kaufland, znajdującego się w najbliższej okolicy. W związku z tym, podczas pierwszego połączenia z urządzeniem mobilnym, czyli np. smartfonem, czy tabletem, wykorzystywana jest tzw. funkcja geolokalizacji API. W przypadku urządzeń z systemami operacyjnymi IOS, ma to miejsce dopiero wtedy, gdy użytkownik aktywnie korzysta z funkcji wyszukiwania marketów. W przypadku urządzeń z systemami operacyjnymi Android, lokalizacja jest ustalana automatycznie po otwarciu aplikacji K-App. W tym celu, podczas otwarcia aplikacji K-App na mobilnym urządzeniu końcowym pobierane są różne dane geolokalizacyjne urządzenia mobilnego (np. dane GPS/dane sieci WLAN, w której zarejestrowane jest urządzenie/geoinformacje używanego adresu IP). To, jakie dokładnie dane są pobierane zależy m.in. od ustawień urządzenia. Dane o lokalizacji nie są przez nas przechowywane i są one wykorzystywane jedynie w czasie rzeczywistym, aby ustalić aktualną lokalizację najbliższego marketu Kaufland i zaproponować Państwu odpowiedni sklep. Pozycja urządzenia jest samoistnie ustalana przez przeglądarkę internetową lub system operacyjny na urządzeniu i czynność ta nie jest objęta przetwarzaniem danych przez Kaufland. W dowolnym czasie można również ręcznie zmienić zaproponowane przez wyszukiwarkę sklepy. Wyszukany w ten sposób market zostanie następnie zapisany w Państwa aplikacji. Podstawę prawną do takiego przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Przetwarzanie wyżej wskazanych danych jest niezbędne do zaproponowania użytkownikowi najbliższego sklepu, zaś prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Kaufland jest chęć utrzymania wysokiej satysfakcji klientów.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Państwa dane geolokalizacyjne pozostaną wyłącznie na Państwa urządzeniu mobilnym i nie będą przekazywane do Kaufland. Kaufland nigdy nie będzie miał informacji o tym, gdzie się Państwo aktualnie znajdują. Informacja o przyporządkowaniu odpowiedniego sklepu nie będzie nigdzie przekazywana, o ile oddzielnie nie udzielą nam Państwo wyraźnej i odrębnej zgody.

1.4.        Alarm ofertowy

Cel przetwarzania danych/podstawy prawne:

Jeśli w aplikacji K-App zapisano sklep, można skorzystać z funkcji alarmu oferty. Pozwala to na ustawienie "alarmu ofertowego" na pozycji konkretnego artykułu z listy szczegółowej za pomocą ikony. Zostaniesz powiadomiony, jak tylko ten artykuł pojawi się w ofercie w konkretnym sklepie. Alerty dotyczące oferty są przechowywane wyłącznie w Twojej aplikacji. Alarm ofertowy może być zarządzany w K-App, tzn. można go w każdej chwili zmienić lub usunąć. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Uzasadniony interes Kaufland wynika z chęci zapewnienia klientowi pożądanej funkcji.

Odbiorcy/ kategorie odbiorców:

Podobnie jak w wybranym sklepie, alerty ofertowe pozostają na urządzeniu w samej aplikacji K-App i nie są przekazywane do Kaufland. Informacji tych nie może odczytać również Kaufland.

1.5.        Wyświetlanie przepisów kulinarnych

W ramach aplikacji K-app mają Państwo możliwość wyświetlenia licznych przepisów kulinarnych. W przypadku tej funkcji nie są przetwarzane żadne dane osobowe. Przy każdym przepisie zostaną Państwo odesłani do odpowiednich produktów, potrzebnych do przyrządzenia danej potrawy, które będą Państwo mogli dodać do stworzonej przez Państwa listy zakupów (więcej informacji w punkcie 6 Polityki Prywatności).

1.6.        Listy zakupów

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Za pośrednictwem aplikacji K-app mają Państwo także możliwość dodania do listy zakupów wszystkich potrzebnych składników z przepisów kulinarnych za pomocą tylko jednego kliknięcia. Listę zakupów można wydrukować lub wyświetlić za pośrednictwem aplikacji Kaufland na mobilnym urządzeniu końcowym. Po utworzeniu konta klienta można stworzyć i udostępnić listę zakupów osobom trzecim za pośrednictwem poczty elektronicznej lub programu WhatsApp, aby np. poprosić kogoś o kupienie produktów z tak sporządzonej listy. W tym celu generowany jest link, który można wysłać niezależnie przez konto e-mail lub aplikację WhatsApp. Dane z utworzonych list zakupów nie będą przetwarzane bez wyraźnej i odrębnej zgody użytkownika. Podstawą prawną do przetwarzania danych w ramach korzystania z konta klienta lub listy zakupów stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Prawie uzasadniony interes realizowany przez Kaufland wynika z chęci ułatwienia klientom zakupów w naszych sklepach, a tym samym z chęci utrzymania i zapewnienia wysokiej satysfakcji klientów.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Utworzone przez Państwa listy zakupów są przechowywane na Państwa koncie klienta Kaufland i nie są przekazywane przez Kaufland osobom trzecim. Państwo sami mogą jednak w dowolnym momencie przesłać swoją listę zakupów innemu użytkownikowi pocztą elektroniczną lub poprzez aplikację WhatsApp, aby ten mógł na przykład zrobić zakupy z utworzonej listy. W tym celu zostanie wygenerowany link, który mogą Państwo samodzielnie wysłać przez konto mailowe lub konto WhatsApp.

1.7.        Feedback od klientów

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Za pośrednictwem aplikacji K-App mają Państwo możliwość kierowania do Kaufland swoich zapytań, pochwał, krytyki, czy sugestii. Państwa dane, które dobrowolnie przekażą nam Państwo w ramach swojej opinii, będziemy oczywiście traktować w sposób całkowicie poufny. W tym celu gromadzone i wykorzystywane będą przez nas następujące dane (o ile zostaną przez Państwa podane): imię, nazwisko, rodzaj i przedmiot opinii, godzinę i datę opinii, adres e-mail oraz numer telefonu - w przypadku pytań zwrotnych dotyczących Państwa zapytania. Istnieje także możliwość określenia, czy życzą sobie Państwo odpowiedzi zwrotnej w formie telefonicznej lub e-mailowej. Państwa dane będą wykorzystywane wyłącznie do opracowania przekazanego nam zapytania lub opinii. Podstawę prawną do tego rodzaju przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 f) RODO. Prawnie uzasadniony interes realizowany przez Kaufland wynika z chęci odpowiedzi na Państwa zapytania, otrzymywania informacji o poziomie zadowolenia klientów lub w celu weryfikacji i realizacji Państwa sugestii, a tym samym z chęci utrzymania i zapewnienia wysokiej satysfakcji klientów.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Przekazywanie danych stronom trzecim spoza Grupy Kaufland jest praktycznie wykluczone. W drodze wyjątku dane w naszym imieniu mogą być przetwarzane przez naszych zleceniobiorców. W takim wypadku kontrahenci są starannie wybierani oraz kontrolowani zgodnie z art. 28 RODO.

Ponadto może okazać się konieczne przekazanie informacji z Państwa zapytania do naszych partnerów biznesowych (np. dostawców przy zapytaniach o specyfikę danego produktu) w celu opracowania Państwa zapytania. W takim przypadku Państwa zapytanie zostanie wcześniej zanonimizowane, tak aby strona trzecia nie mogła Państwa zidentyfikować. Jeśli w indywidualnych przypadkach wymagane będzie ujawnienie Państwa danych osobowych, to wcześniej o tym poinformujemy oraz zapytamy Państwa o zgodę.

Wszelkie dane osobowe, które podali nam Państwo w zapytaniach (sugestiach, pochwałach lub krytyce), zostaną przez nas usunięte albo ewentualnie całkowicie zanonimizowane najpóźniej 90 dni po udzieleniu Państwu ostatecznej odpowiedzi. Okres przechowywania przez 90 dni wiąże się z tym, że po otrzymaniu odpowiedzi na pytanie mogą się Państwo ponownie z nami skontaktować, a wówczas będziemy musieli odnieść się do poprzedniej korespondencji. Z naszego doświadczenia wynika, że po 90 dniach nie otrzymujemy już dodatkowych pytań do udzielonych przez nas odpowiedzi.

1.8.        Anonimowe analizy statystyczne

Wszystkie przekazane przez Państwa informacje będziemy wykorzystywać do anonimowych analiz statystycznych. Państwa dane, po ich wcześniejszej anonimizacji, będą przyporządkowywane do sklepu, który został do Państwa dopasowany, aby móc lepiej dostosować ofertę tego sklepu do potrzeb klientów. Tych anonimowych danych nie będzie można przyporządkować żadnej konkretnej osobie.

1.9.        Narzędzie analityczne Crashlytics

W przypadku zawieszenia się aplikacji K-App otrzymamy anonimowe dane wskazujące na to, które funkcje aplikacji K-App były ostatnio stosowane przez użytkownika aplikacji K-App przed jej zawieszeniem się. Te dane dotyczą wyłącznie aplikacji K-App oraz jej funkcjonalności i nie można ich przyporządkować do żadnego indywidualnego użytkownika. Służą one wyłącznie do analizy błędów.

1.10.  Facebook Developer Kit

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Z aplikacją K-App zintegrowano tzw. Facebook Software Development Kit (SDK). Facebook SDK został udostępniony przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Narzędzie to wspiera i zwiększa skuteczność kampanii reklamowych przeznaczonych dla aplikacji mobilnych zamieszczanych za pośrednictwem serwisu Facebook, np. poprzez niewyświetlanie reklamy odpowiednich aplikacji na takich urządzeniach końcowych, na których jest ona już zainstalowana. Poza tym Facebook SDK umożliwia również przeprowadzanie różnych analiz w celu instalacji aplikacji oraz w celu zapewnienia skuteczności kampanii reklamowej. Dodatkowo w ramach aplikacji mogą być analizowane pojedyncze aktywności (events) użytkownika, aby w ten sposób móc lepiej i dokładniej zdefiniować grupę docelową dla poszczególnych kampanii reklamowych. Podstawę prawną do tego rodzaju przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 f) RODO. Prawie uzasadniony interes realizowany przez Kaufland wynika z chęci zmierzenia zasięgu i skuteczności ogłoszeń reklamowych Kaufland, zamieszczanych w innych aplikacjach.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Aplikacja K-App przesyła do serwisu Facebook spseudonimizowane dane, takie jak np. numer ID aplikacji (App-ID) oraz informację o uruchomieniu aplikacji. Jako pseudonim służy tutaj Identyfikator wyświetlania reklam (ang. advertising ID) udostępniony przez system operacyjny urządzenia końcowego (nazwa może się różnić w zależności od systemu operacyjnego).

Identyfikator wyświetlania reklam w przypadku aplikacji K-App nie jest stosowany do optymalizacji reklam. Kaufland zakazał stosowania tego narzędzia w aplikacji K-App do optymalizacji celów reklamowych przez serwis Facebook.

W związku z powyższym w żadnym momencie nie można zidentyfikować pojedynczego użytkownika. Jeżeli jednak zarejestrowali się Państwo do aplikacji K-App poprzez logowanie się przez portal społecznościowy, to nie można wykluczyć, że Facebook będzie miał możliwość identyfikacji użytkowników swojego serwisu.

1.11.  Opcjonalna funkcja rekomendacji / zgoda na otrzymywanie materiałów reklamowych

Cel przetwarzania danych/podstawa prawna:

Jako zarejestrowany użytkownik K-App i posiadacz konta klienta Kaufland, w każdej chwili możesz aktywować "funkcję rekomendacji" w K-App, aby dzięki: - ręcznie tworzonym listom zakupów, - opcjonalnie określonym / udostępnionym danym otrzymywać / wyświetlać (zalecane) odpowiednio dopasowane artykuły i promocje zniżkowe w aplikacji K-App (np. za pomocą wiadomości typu push lub w samej aplikacji). Podstawą prawną do przetwarzania Twoich danych oraz wyświetlania rekomendacji i kuponów rabatowych jest

Twoja zgoda na podst. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

(niem. DSGVO).

Aktywując funkcję rekomendacji, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Kaufland danych przechowywanych na Twoim koncie klienta Kaufland oraz stworzonych przez Ciebie list zakupów zgodnie z Twoimi nawykami konsumpcyjnymi, aby pokazać Ci rekomendacje i kupony rabatowe za pośrednictwem artykułów K-App, które odpowiadają Twoim zachowaniom zakupowym i Twojej strefie zakupowej (np. oferty regionalne). Zgoda ta jest dobrowolna i może być w każdej chwili odwołana. Wycofania zgody możesz dokonać, usuwając zaznaczenie z pola rekomendacji w aplikacji K. Od momentu odwołania zgody dane nie będą już przetwarzane i oceniane, a Ty nie będziesz otrzymywać zoptymalizowanych rekomendacji i kuponów rabatowych.

1.12.  Narzędzie analityczne Adobe Mobile Services

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Dane dotyczące korzystania przez Państwa z aplikacji K-App są gromadzone za pomocą narzędzia analitycznego, jakim jest Adobe Mobile Services. To narzędzie pomaga nam optymalizować aplikację K-App oraz dostosować ją do Państwa potrzeb. W związku z tym gromadzimy np. informacje o uruchomieniach aplikacji K-App, o jej zawieszeniach, o czasie i porach korzystania z aplikacji, o systemie operacyjnym Państwa urządzenia, o nazwie urządzenia, o rozdzielczości oraz o zanonimizowanym adresie IP (w wersji skróconej do ostatnich 3 cyfr). Podstawę prawną do tego rodzaju przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 f) RODO. Prawnie uzasadniony interes Kaufland wynika z chęci optymalizacji aplikacji K-App.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Skrócony adres IP Państwa urządzenia końcowego jest rejestrowany przez współpracującą z nami firmę Adobe Systems GmbH z siedzibą w Monachium i na tej podstawie anonimowo analizowany, a po upływie 24 godzin jest on automatycznie usuwany. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć na stronie https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics_reference.html oraz https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics.html. Nie sporządzamy przy tym profili użytkowników.

1.13.  Narzędzie analityczne Google Firebase

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Dzięki narzędziu analitycznemu Google Firebase możemy ustalić, ilu użytkowników zainstalowało aplikację K-App. Ponadto możemy też ustalić, że ktoś kliknął na jedno z naszych ogłoszeń reklamowych (np. w serwisie Facebook) i tym samym został przekierowany do pobrania aplikacji K-App. W tym zakresie ani nie gromadzimy ani nie otrzymujemy żadnych informacji, na podstawie których możemy osobiście zidentyfikować konkretnych użytkowników. Informacje gromadzone za pomocą Google Firebase służą wyłącznie do sporządzania statystyk dotyczących skuteczności oraz korzystania z naszych kampanii reklamowych. Podstawę prawną do tego rodzaju przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 f) RODO, zaś uzasadnionym interesem Kaufland jest optymalizacja aplikacji K-App oraz dokonanie pomiarów skuteczności ogłoszeń reklamowych.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

W ramach powyższej analizy przez Google Firebase rejestrowany jest Państwa Identyfikator reklamowy w systemie Android lub w systemie iOS. Mogą Państwo w każdym czasie wyłączyć opisaną powyżej możliwość śledzenia dokonując odpowiednich zmian w ustawieniach swojego urządzenia końcowego.

1.14.  Okres przechowywania / kryteria określania okresu przechowywania danych w aplikacji K-App:

Jeżeli w poszczególnych rozdziałach przedstawionych powyżej nie podano żadnych bliższych informacji dotyczących przechowywania danych, wówczas w zakresie przechowywania danych aplikacji K-App oraz konta klientów Kaufland obowiązują następujące zasady: Jeżeli konto nie jest używane przez 3 lata (użytkownik nie loguje się na konto), zostaje ono automatycznie usunięte. W sytuacji usunięcia konta zostają wykasowane wszystkie konta utworzone na stronie Kaufland oraz w aplikacji K-app. Poza tym w dowolnym momencie mogą Państwo samodzielnie usunąć pojedyncze dane z konta klienta (np. listy zakupów), a nawet swoje całe konto klienta Kaufland. W celu usunięcia lub zmiany pojedynczych danych (np. listy zakupów) muszą się Państwo tylko zalogować do aplikacji K-App oraz dokonać usunięcia wybranych informacji w części „Moje dane“.

Jeżeli chcą Państwo usunąć całe konto klienta Kaufland, można tego dokonać przesyłając wiadomość pocztą elektroniczną do Centrum Obsługi Klienta Kaufland. Państwa konto klienta zostanie wówczas natychmiast usunięte lub poddane anonimizacji (poprzez usunięcie wszystkich informacji pozwalających na identyfikację). Później można się w dowolnym momencie zarejestrować na koncie klienta Kaufland.

2.   Click & Collect

Celem niniejszej polityki prywatności jest przekazanie użytkownikowi informacji dotyczących danych osobowych gromadzonych, przetwarzanych i wykorzystywanych podczas rejestracji i korzystania z usługi Click and Collect, dostępnej zarówno w ramach aplikacji Click and Collect, jak i na stronie internetowej Click and Collect dostępnej pod adresem: click.kaufland.com.

Kaufland Polska Markety Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. j. przetwarza dane użytkownika, uzyskane podczas korzystania przez niego z usługi Click and Collect, wyłącznie do celów szczegółowo wymienionych i opisanych poniżej. W szczególności, bez oddzielnej zgody użytkownika, jego dane nie są wykorzystywane lub analizowane dla celów reklamowych ani przekazywane osobom trzecim.

Usługa Click and Collect polega na możliwości rezerwacji towarów w marketach sieci Kaufland przy użyciu aplikacji Click and Collect oraz strony internetowej o adresie zamieszczonym powyżej.

Warunki i sposób korzystania z usługi Click and Collect opisano w Regulaminie Usługi Rezerwacji Towarów Online (dalej: Regulamin) dostępnym w aplikacji Click and Collect i na wskazanej wyżej stronie internetowej.

2.1.        Utworzenie konta klienta Kaufland i korzystanie z usługi Click and Collect

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Dla celów rejestracji oraz korzystania z usługi Click and Collect niezbędne jest podanie następujących danych użytkownika: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej lub numer telefonu komórkowego i wybrane indywidualne hasło. Podany adres poczty elektronicznej lub numer telefonu służy jako nazwa użytkownika podczas logowania.

Dane osobowe wskazane powyżej, a także wprowadzone lub utworzone w trakcie korzystania z Click and Collect, w tym przypisany do danej rezerwacji numer, przetwarzane są w celu świadczenia przez Kaufland usługi Click and Collect.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest w tym przypadku art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane osobowe są bowiem niezbędne do zawarcia i wykonania umowy regulującej zasady korzystania z usługi Click and Collect. Postanowienia tej umowy zawarte są w Regulaminie.

W przypadku, gdy dane osobowe nie są niezbędne do celów wykonania umowy, przetwarzanie danych dla celów umożliwienia korzystania z funkcjonalności aplikacji Click and Collect lub serwisu Click and Collect realizowane jest w oparciu o art. 6 ust. 1 f) RODO. Prawnie uzasadniony interes Kaufland wynika z potrzeby udostępnienia zarejestrowanym użytkownikom poszczególnych funkcji aplikacji lub serwisu.

Po zalogowaniu się przy użyciu nazwy użytkownika i indywidualnego hasła lub za pośrednictwem mediów społecznościowych użytkownik może korzystać ze wszystkich funkcji aplikacji lub strony internetowej Click and Collect. Hasło jest przechowywane w serwisie. Użytkownik pozostaje zatem zalogowany, a po opuszczeniu aplikacji musi jedynie kliknąć ikonę na ekranie tabletu/ smartfonu, aby ponownie uruchomić aplikację. Niezależnie od tego żadne dane nie są przekazywane, jeżeli aplikacja nie jest aktualnie używana. W każdej chwili można się również ręcznie wylogować z aplikacji. Podczas kolejnego uruchomienia aplikacji należy ponownie podać dane dostępowe.

Wskazówka: Alternatywne rozwiązanie stanowi rejestracja i logowanie za pośrednictwem mediów społecznościowych (serwisów Facebook, Twitter lub Google) lub za pomocą  aplikacji K-App. Wymaga to jednak udzielenia oddzielnej zgody.

Dodatkowe informacje dotyczące danych przekazywanych w przypadku takiego sposobu rejestracji i logowania zawiera punkt 2.2 „Logowanie za pośrednictwem mediów społecznościowych “.

Odbiorcy / kategorie odbiorców: 

Dane związane z kontem Klienta Kaufland mogą być wykorzystywane w ramach grupy Kaufland wyłącznie przez właściwe działy fachowe dla celów technicznego administrowania kontami Klientów Kaufland oraz do przeprowadzania anonimowych analiz statystycznych. Dane osobowe mogą być również przekazywane do podmiotów wspierających Kaufland lub spółki z grupy Kaufland w obsłudze usługi Click and Collect, w szczególności firmom świadczącym usługi informatyczne lub w zakresie doradztwa prawnego. Dane nie są przekazywane innym osobom trzecim spoza grupy Kaufland.

2.2.        Logowanie poprzez media społecznościowe lub aplikację Kaufland.

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Użytkownik może dokonać rejestracji i logować się do serwisu Click and Collect zarówno w aplikacji Click and Collect, jak również na stronie Click and Collect za pośrednictwem swojego konta w serwisie Facebook, Google lub Twitter (logowanie za pośrednictwem mediów społecznościowych) lub za pośrednictwem aplikacji K-App. W takim przypadku dodatkowa rejestracja klienta Kaufland nie jest konieczna. Konto użytkownika w serwisie społecznościowym (Google, Facebook lub Twitter) lub konto użytkownika w aplikacji K-App jest wówczas powiązane z kontem klienta Kaufland, dzięki czemu poprzez konto w serwisie społecznościowym lub konto w aplikacji K-App można dokonać uwierzytelnienia i zalogować się na koncie klienta Kaufland, a więc również w aplikacji Click and Collect. W ten sposób nie trzeba zapamiętywać nowego hasła.

W wyniku powiązania kont firmy Facebook Inc., Twitter Inc. lub Google Inc. automatycznie przekazują nam następujące informacje:

a. numer identyfikacyjny w danym medium społecznościowym, 

b. imię i nazwisko, 

c. płeć, 

d. nazwę użytkownika serwisu Twitter, Google lub Facebook, 

e. informację, czy konto zostało zweryfikowane (verified), np. „tak“, 

f. link do profilu publicznego w wybranym serwisie społecznościowym.

W wyniku powiązania kontem w aplikacji K-App dla celów korzystania z serwisu Click and Collect przetwarzane są dane osobowe zgromadzone w ramach aplikacji K-App.

Podstawę prawną przetwarzania danych w ramach korzystania z opcjonalnego logowania za pośrednictwem mediów społecznościowych stanowi poniższa zgoda użytkownika, o której mowa w art. 6 ust. 1 a) RODO:

Wyrażam niniejszym zgodę, aby w ramach logowania za pośrednictwem mediów społecznościowych dostawca usług społecznościowych (Twitter, Facebook lub Google) przekazywał Kaufland następujące dane:

a. numer identyfikacyjny w danym medium społecznościowym, 

b. imię i nazwisko, 

c. płeć, 

d. nazwę użytkownika serwisu Twitter, Google lub Facebook, 

e. informację, czy konto zostało zweryfikowane (verified), np. „tak“,

f. link do profilu publicznego w wybranym serwisie społecznościowym.

Kaufland może przechowywać te dane na moim indywidualnym „Koncie klienta Kaufland“ i wykorzystywać dla celów logowania oraz do osobistego kontaktu na koncie klienta oraz w aplikacji Click and Collect lub stronie internetowej Click and Collect, a także świadczenia usługi Click and Collect oraz udostępniania funkcjonalności serwisu Click and Collet. Mam świadomość, że wskutek korzystania z logowania za pośrednictwem mediów społecznościowych również podmiot oferujący daną usługę społecznościową uzyskuje wiedzę o powiązaniu konta klienta Kaufland z moim kontem w serwisie społecznościowym.

Podstawę prawną przetwarzania danych w ramach korzystania z opcjonalnego logowania za pośrednictwem aplikacji K-App stanowi poniższa zgoda użytkownika, o której mowa w art. 6 ust. 1 a) RODO:

Wyrażam zgodę, aby moje dane osobowe zgromadzone w ramach aplikacji K-App byłyby przekazane do serwisu Click and Collect oraz wykorzystywane do świadczenia usługi Click and Collect oraz udostępniania innych funkcjonalności w ramach serwisu i aplikacji Click and Collect.

Opisane powyżej zgody można w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość, przesyłając wiadomość elektroniczną na adres daneosobowe@kaufland.pl. W takim przypadku nie można już korzystać z funkcji logowania za pośrednictwem mediów społecznościowych lub aplikacji K-App, lecz należy w tradycyjny sposób zarejestrować się jako klient Kaufland (punkt 2.1.). Ponadto wszystkie dane przechowywane do tej pory na podstawie udzielonej zgody zostaną usunięte.

Dodatkowe informacje dotyczące logowania w serwisach Twitter, Facebook i/lub Google oraz ustawień prywatności na koncie w danym serwisie społecznościowym zawierają polityka prywatności oraz warunki korzystania z serwisów Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/update), Twitter (https://twitter.com/en/privacy), lub Google (https://policies.google.com/privacy).

Dodatkowe informacje o zasadach korzystania z aplikacji K-App oraz przetwarzaniu danych osobowych w ramach tej aplikacji zamieszczono w Ogólne warunki korzystania z usług dostępnych w aplikacji "Kaufland K-App" oraz Polityce prywatności aplikacji K-App dostępnych w tej aplikacji.

Dane osobowe pozyskane z serwisów społecznościowych lub z aplikacji K-App, a także wprowadzone lub utworzone w serwisie Click and Collect w trakcie korzystania z serwisu, w tym przypisany do danej rezerwacji numer, przetwarzane są w celu świadczenia przez Kaufland usługi Click and Collect.

Podstawę prawną przetwarzania danych jest w tym przypadku art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane osobowe są bowiem niezbędne do zawarcia i wykonania umowy regulującej zasady korzystania z usługi Click and Collect. Postanowienia tej umowy zawarte są w Regulaminie.

W przypadku, gdy dane osobowe nie są niezbędne do celów wykonania umowy, przetwarzanie danych dla celów umożliwienia korzystania z funkcjonalności aplikacji Click and Collect lub serwisu Click and Collect realizowane jest w oparciu o art. 6 ust. 1 f) RODO. Prawnie uzasadniony interes Kaufland wynika z potrzeby udostępnienia zarejestrowanym użytkownikom poszczególnych funkcji aplikacji lub serwisu.

Odbiorcy / kategorie odbiorców: 

Dostęp do danych konta klienta Kaufland mają wyłącznie działy fachowe Grupy Kaufland, odpowiedzialne za konserwację kont klientów Kaufland. Dane osobowe mogą być również przekazywane do podmiotów wspierających Kaufland lub spółki z Grupy Kaufland w obsłudze usługi Click and Collect, w szczególności firmom świadczącym usługi informatyczne lub w zakresie doradztwa prawnego. Ponadto podmiot oferujący daną usługę społecznościową (Facebook, Twitter lub Google) uzyskuje wiedzę o powiązaniu konta klienta Kaufland z kontem w serwisie społecznościowym. Dane nie są przekazywane innym osobom trzecim spoza grupy Kaufland.

Anonimowe analizy statystyczne

Ponadto wszystkie przekazane lub dostępne informacje osobowe wykorzystujemy do przeprowadzania anonimowych analiz statystycznych. Oznacza to, że dane użytkownika po ich zanonimizowaniu przyporządkowywane są do określonego sklepu, aby w ten sposób lepiej dostosować jego ofertę do oczekiwań klientów. Takich zanonimizowanych danych sklepu nie można przyporządkować do żadnej konkretnej osoby.

2.3.        Korzystanie z plików cookies

W trakcie korzystania ze strony internetowej Click and Collect, pod warunkiem udzielenia przez użytkownika zgody, której mowa w dalszej części niniejszego punktu, zbieramy wyłącznie dane osobowe, które przeglądarka użytkownika przesyła na serwer, na którym znajduje się nasza strona internetowa, tj.:

• adres IP komputera użytkownika, datę i godzinę wejścia na stronę
• nazwę i adres URL wywołanego pliku
• adres URL lub nazwę operatora, z którego wysłano żądanie pliku
• informacje o używanej przeglądarce, w tym dane o ustawieniach wyświetlania (wielkość i rodzaj czcionki, wybrane kolory itd.) oraz o systemie operacyjnym użytkownika
• status dostępu do serwera (plik przesłany, pliku nie znaleziono,polecenia nie wykonano itd.)

Ponadto w przypadku korzystania z naszej strony internetowej bądź aplikacji
na urządzeniu końcowym użytkownika instalowane są konieczne pliki cookies. Pliki cookies to niewielkie pliki testowe, instalowane w przeglądarce na urządzeniu użytkownika. Umożliwiają one gromadzenie określonych przez nas
informacji w celu optymalizacji oferty Click and Collect, tak aby była ona bardziej skuteczna i przyjazna dla użytkownika (np. w celu poprawnego wyświetlania naszej strony internetowej / funkcji wybranych przez użytkownika, zapisania danych logowania itp.). Stosowane są sesyjne pliki cookies, które zostają usunięte po zakończeniu sesji użytkownika. W sesyjnych plikach cookies zapisywany jest tzw. nr ID sesji, dzięki któremu różne zapytania przeglądarki można przyporządkować łącznie do jednej sesji. Umożliwia to ponowne rozpoznanie urządzenia użytkownika w trakcie sesji, jeśli ten wraca na stronę internetową.

Dane opisane w niniejszym punkcie przetwarzane są w oparciu o zgodę użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 173 ust. 1 i ust. 2. Ustawy – prawo telekomunikacyjne). Zgodnie z art. 173 ust. 2 Ustawy – prawo telekomunikacyjne, użytkownik może wyrazić zgodę za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym (np. poprzez ustawienia przeglądarki internetowej) lub konfiguracji usługi. Zgodę można wyrazić poprzez kliknięcie lub zaznaczenie właściwego pola wyświetlającego się na stronie internetowej Click and Collect przy informacji o przetwarzaniu wyżej wymienionych danych.

Okres przechowywania / kryteria określające okres przechowywania danych

Jeżeli powyższe postanowienia nie zawierają odmiennych regulacji w zakresie przechowywania danych (w szczególności w zakresie zaprzestania przetwarzania danych po wycofaniu zgody), dane przechowywane są w aplikacji i na koncie klienta Kaufland w okresach opisanych poniżej.

Kaufland przechowuje wskazane powyżej dane osobowe przez cały okres korzystania przez danego użytkownika z aplikacji lub konta klienta Kaufland. Kaufland usuwa lub anonimizuje dane osobowe po usunięciu konta klienta Kaufland

W przypadku niekorzystania z konta klienta Kaufland przez trzy lata, dane są usuwane automatycznie, chyba że użytkownik wyrazi sprzeciw wobec takiego usunięcia. Ponadto użytkownik może w każdej chwili sam usunąć dane przechowywane na koncie klienta Kaufland (np. listę zakupów) bądź usunąć konto klienta Kaufland w całości. W celu usunięcia lub zmiany danych (np. listy zakupów) należy jedynie zalogować się w aplikacji i usunąć dane w punkcie menu „Moje dane“.

Jeżeli użytkownik zamierza usunąć konto klienta Kaufland w całości, może to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres obsługi klienta Kaufland. Konto klienta Kaufland i powiązane z nim dane osobowe zostaną wówczas niezwłocznie usunięte lub poddane anonimizacji (w drodze usunięcia wszystkich informacji umożliwiających identyfikację użytkownika).

Użytkownik może w każdej chwili założyć nowe konto klienta Kaufland.

Odbiorca

Dane użytkownika konieczne do zrealizowania usługi Click and Collect przekazywane są do sklepu Kaufland wybranego do odbioru zamówienia.

 

Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z art. 15 ust. 1 RODO użytkownik po złożeniu wniosku ma prawo do bezpłatnego dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez Kaufland.

Dodatkowo, w razie spełnienia przesłanych określonych w przepisach prawa, użytkownik ma prawo do sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO) i ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) jego danych osobowych.

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 e) lub f) RODO, użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO. W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych dane nie będą w przyszłości przetwarzane, chyba że administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec interesu osoby, której dane dotyczą.

Jeżeli użytkownik sam udostępnił przetwarzane dane, przysługuje mu prawo do ich przeniesienia zgodnie z art. 20 RODO.

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 a) RODO, użytkownik może w każdej chwili cofnąć taką zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W powyższych przypadkach oraz w przypadku wątpliwości lub skarg prosimy o kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych na piśmie lub pocztą elektroniczną. 

Ponadto użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane do kontaktu z inspektorem ochrony danych osobowych:

Z inspektorem danych osobowych Kaufland można skontaktować się w następujący sposób:

Kaufland Polska Markety Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. j.

al. Armii Krajowej 47

50-541 Wrocław

e-mail: daneosobowe@kaufland.pl

 

 

Norme de protecție a datelor pentru K-App (vers. 1.14)

Protecția sferei private este deosebit de importantă pentru noi, protecţia datelor fiind un indicator calitativ orientat către necesităţile clientului. Următoarele norme de protecție a datelor sunt concepute pentru a te informa cu privire la colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal cu ocazia înregistrării și utilizării K-App. Kaufland nu utilizează datele aferente utilizării K-App în alte scopuri decât cele indicate şi descrise aici detaliat. În particular, fără consimtamant, datele nu sunt utilizate sau evaluate în scopuri publicitare, și nu sunt transmise mai departe terţilor.

1. Responsabil în sensul art. 4 punctul 7 din RGPD

Kaufland Romania S.C.S.
Bd. Barbu Văcărescu nr. 120-144
Bucureşti, sector 2
E-mail: client@kaufland.ro

2. Înregistrarea în K-App prin crearea unui cont de client la Kaufland

Poți utiliza în mod anonim funcțiile de bază ale K-App (de ex. funcția de localizare magazin, funcția oferte, afișarea de rețete). Totuși, nu poți profita de întreaga gamă de funcții a K-App decât după înregistrarea în aplicație, ceea ce necesită crearea unui cont de client Kaufland.

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Înregistrarea îți permite, de exemplu, partajarea de conținut cu alți utilizatori, precum o „listă de cumpărături” creată de tine, folosirea funcției „Alertă ofertă”. Această funcție este descrisă detaliat mai jos. Pentru înregistrare, se colectează și se utilizează de la tine ca informații obligatorii următoarele date: numele și prenumele, adresa de e-mail și o parolă aleasă de tine. Adresa de e-mail servește exclusiv ca nume de utilizator pentru conectarea la K-App sau pe site-ul www.kaufland.ro (dacă dorești să-l utilizezi). Numele tău este folosit de Kaufland numai pentru a ți se putea adresa cu numele corect. Prelucrarea datelor în cadrul utilizării K-App înregistrate se întemeiază juridic pe art. 6, punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a putea pune la dispoziție utilizatorului K-App înregistrat funcțiile individuale.

De îndată ce te-ai conectat fie cu numele tău de utilizator și parola personală, fie prin funcția de logare prin rețele de socializare (Social Login) în K-app, poți utiliza în principiu toate funcțiile aplicației. Parola rămâne stocată în aplicație. Așadar, vei rămâne înregistrat în aplicație, astfel încât după închiderea aplicației să nu fie nevoie decât să atingi pictograma aplicației de pe desktop-ul tabletei / smartphone-ului tău pentru a reporni aplicația. Atunci când aplicația nu este utilizată, nu se transmit date. Te poți însă deconecta din K-App manual oricând. La repornirea aplicației nu va fi nevoie decât să introduci din nou datele tale de acces.

Notă: Alternativ te poți înregistra și conecta în viitor în K-App sau pe www.kaufland.ro și prin conturile din rețelele de socializare (Social Logins) (de ex. prin Facebook, Twitter sau Google). Pentru aceasta este însă nevoie de un consimțământ specific. Găsești indicații suplimentare privind datele astfel transferate în principiile de protecție a datelor la punctul 3 „Funcția de logare prin rețele de socializare”.

Destinatari/ categorii de destinatari:

Datele contului tău de client Kaufland pot fi folosite în cadrul grupului Kaufland numai de către departamentele de specialitate responsabile pentru administrarea tehnică a conturilor de client Kaufland și pentru evaluări statistice anonime. Nu se efectuează transmiterea mai departe către terți în afara Kaufland.

3. Înregistrarea prin funcția de logare prin rețele de socializare

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Noi îți oferim posibilitatea de a te înregistra și loga cu ajutorul contului tău de Facebook, Google sau Twitter (logare prin rețele de socializare) pe www.kaufland.ro sau în aplicația Kaufland (logare prin rețele de socializare). În acest caz nu este necesară înregistrarea suplimentară pentru contul de utilizator Kaufland. De fapt contul de utilizator din reţeaua de socializare (Google, Facebook sau Twitter) se conectează cu K-App astfel încât cu contul de utilizator Social Media vă puteţi autentifica faţă de K-App şi înregistra acolo. Avantajul este că nu trebuie să reţineţi o parolă nouă pentru K-App. Prin conectare ni se transmit automat de la Facebook Inc., Twitter Inc. respectiv Google Inc. următoarele informaţii:

• ID-ul numeric pentru rețeaua de socializare
• Numele și prenumele
• Sexul
• Numele de utilizator pe Twitter, Google, respectiv Facebook
• A fost verificat contul (verified), de ex. „Da”
• Link la profilul tău public în serviciul Social Media selectat.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor tale în cadrul utilizării opționale a logărilor prin rețele de socializare îl constituie acordul tău de mai jos, conform art. 6 punctul 1 litera a) din RGPD. În cazul utilizării serviciilor de logare prin rețele de socializare, ești de acord cu colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor prezentate mai jos:

Sunt de acord, ca datele următoare ale furnizorului meu de rețea de socializare (Twitter, Facebook sau Google) să fie transmise către Kaufland în cadrul procedurii de logare prin rețea de socializare (Social Login):

• ID-ul numeric pentru rețeaua de socializare
• Numele și prenumele
• Sexul
• Numele de utilizator pe Twitter, Google, respectiv Facebook
• A fost verificat contul (verified), de ex. „Da”

Aceste date pot fi stocate de Kaufland în „contul de client Kaufland” personal în contul de client de pe www.kaufland.ro și în aplicația K-App și utilizate exclusiv pentru conectare și pentru a mi se adresa personal. Sunt conștient de faptul că, prin utilizarea funcției de logare prin rețele de socializare, operatorul respectivei rețele de socializare are cunoștință de faptul am legat contul meu de un cont de client Kaufland.

Poți revoca oricând acest consimțământ, cu efect în viitor, prin expedierea unui e-mail la client@kaufland.ro. În acest caz nu vei mai putea folosi funcția de logare prin rețele de socializare, ci trebuie să te înregistrezi în mod convențional pentru contul de utilizator Kaufland. În plus, toate datele referitoare la tine și stocate până în prezent pe baza acestui consimțământ sunt șterse.

Pentru informații suplimentare privind logarea prin Twitter, Facebook și / sau Google și setările privind sfera privată ale contului tău de rețea de socializare, consultă politicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/privacy?lang=ro ), respectiv Google ( http://www.google.com/policies/privacy/?hl=ro).

Destinatari/Categorii de destinatari:

Datele contului tău de client Kaufland sunt accesibile doar departamentelor de specialitate din cadrul grupului Kaufland însărcinate cu întreținerea conturilor de client Kaufland. Nu se efectuează transmiterea mai departe către terți din afara grupului Kaufland.

4. Afișarea ofertelor actuale prin funcția de localizare automată magazin

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Prin K-App poți dispune afișarea ofertelor și informațiilor de actualitate (programul de lucru, adresă, oferte) ale celui mai apropiat magazin. Pentru aceasta, la deschiderea aplicației K-App, dispozitivul tău mobil este localizat automat prin funcția de localizare geografică. Acest lucru se realizează în cazul dispozitivelor cu sistem de operare IOS numai atunci când utilizatorul activează funcția de localizare magazin. În cazul sistemelor de operare Android, determinarea poziției se produce automat după deschiderea K-App. Pentru aceasta, la deschiderea K-App, se apelează diverse informații geografice ale dispozitivului mobil (indiferent de setările dispozitivului tău: informații de poziționarea GPS, recunoașterea rețelei WLAN în care ești conectat în prezent, locația de conectare la rețeaua mobilă / informații geografice ale adresei IP utilizate). Datele sunt folosite în timp real, pentru a determina locația curentă a celui mai apropiat magazin Kaufland și a-l propune ca magazin relevant în K-App. La fel ca în cazul unui serviciu de hărți, dispozitivul tău determină doar propria poziție și caută apoi cele mai apropiate locații ale magazinelor Kaufland care sunt stocate în aplicație. Poți de asemenea modifica oricând manual magazinul propus de funcția de localizare magazin. Magazinul astfel selectat se stochează apoi în aplicația ta. Dacă dorești să dispui apoi afișarea ofertelor actuale în K-App, acestea sunt adaptate regional la ofertele magazinului căutat. Temeiul juridic al acestui tip de prelucrare a datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat rezultă din interesul de a putea afișa doar informații relevante și locale pentru client.

Destinatari/Categorii de destinatari:

Datele poziției tale rămn doar pe dispozitivul tău în K-App și nu se transmit către Kaufland. Aceste date nu sunt citite de către Kaufland. Prin urmare, Kaufland nu te localizează nici pe tine, nici dispozitivul tău, și nu știe în niciun moment unde te afli. Nimeni nu are acces la informațiile privind această asociere cu magazinul dacă nu ti-ai acordat consimtamantul.

5. Alertă ofertă

Scopul prelucrării datelor / temeiul juridic:

Dacă ai ales un magazin în aplicație, poți utiliza funcția de „Alertă ofertă”. Acest lucru îți permite ca unui produs din oferta actuală să-i setezi pe pagina de detaliu alarma, pin apăsarea pictogramei „Alertă de ofertă”. Ulterior, aplicația te va notifica de îndată ce acest articol va fi din nou la ofertă în magazinul ales de tine. Alertele privind ofertele sunt stocate numai în aplicația ta. Ele pot fi gestionate în aplicație, având posibilitatea să le modifici sau să le anulezi în orice moment. Temeiul juridic al acestei prelucrări de date este art. 6, punctul 1 litera f) RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a oferi clientului funcția dorită.

Destinatari / categorii de destinatari:

Ca și în cazul magazinului selectat, alertele tale de ofertă vor rămâne doar pe dispozitivul tău, în aplicație, și nu vor fi transmite mai departe către Kaufland. Aceste informații nu pot fi citite de către Kaufland.

6. Afișarea rețetelor

Prin această funcție poate fi dispusă afișarea rețetelor de gătit propuse. În această situație se face referire și la produsele corespunzătoare care sunt necesare pentru gătit. În acest caz nu se colectează date cu caracter personal. Ai posibilitatea de a transfera ingredientele rețetelor care îți plac într-o listă personală de cumpărături. În acest caz se aplică suplimentar informațiile de la punctul 6.

7. Întreținerea și partajarea listelor individuale de cumpărături

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Prin intermediul K-App ai posibilitatea de a crea „liste de cumpărături” individuale pentru a-ți crea astfel experiența de cumpărare la Kaufland. Lista de cumpărături virtuală îți ușurează sesiunea de cumpărături prin faptul că poți colecta digital într-un singur loc, în prealabil, produsele disponibile. Puteți imprima sau apela la lista ta de cumpărături prin contul tău de client Kaufland de pe www.kaufland.ro sau poți dispune prin K-App afișarea ei pe un dispozitiv mobil în timpul sesiunii de cumpărături. Kaufland nu evaluează periodic informațiile listei tale de cumpărături dacă nu ți-ai dat consimțământul. Prelucrarea datelor în cadrul utilizării listei de cumpărături se întemeiază juridic pe art. 6 punctul 1 litera f) din RGDP. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a putea pune la dispoziție clientului funcția dorită.

Destinatari/Categorii de destinatari:

Listele de cumpărături create de tine se stochează în contul tău de client Kaufland și se poate transmite de Kaufland către terți. Chiar tu poți trimite oricând o listă de cumpărături unui alt titular de cont de client Kaufland pe e-mail sau prin WhatsApp, pentru ca, de exemplu, respectivul să facă cumpărăturile. Pentru aceasta se creează un link pe care îl poți trimite chiar tu printr-un cont de e-mail sau de WhatsApp.

8. Feedbackul clientului

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Ai posibilitatea de a adresa către Kaufland o cerere de client (apreciere / critică / sugestie). Datele tale personale pe care ni le-ai transmis în cadrul feedbackului tău le tratăm, evident, în mod confidențial. Pentru aceasta se colectează și se utilizează (dacă sunt indicate de tine) următoarele date: numele, prenumele, tipul și obiectul feedbackului tău, ora și data feedbackului tău, adresa de e-mail și numărul tău de telefon (pentru eventuale solicitări de informații legate de cererea ta). Ai în plus posibilitatea de a stabili dacă dorești să ți se răspundă pe e-mail sau prin apel telefonic. Noi utilizăm datele tale doar în scopul prevăzut, respectiv pentru a procesa cererea ta. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat din partea Kaufland rezultă în acest context din interesul de a răspunde cererii utilizatorului K-App de a menține și stimula satisfacția clientului și eventual de a verifica și a putea implementa sugestia acestuia.

Destinatari/ categorii de destinatari:

Noi excludem în principiu transmiterea mai departe a datelor către terți din afara grupului Kaufland. În mod excepțional, datele sunt prelucrate în numele nostru de către operatori autorizați de noi. Aceștia sunt selectați de noi cu grijă și, în plus, auditați și contractați în conformitate cu art. 28 din RGPD. De asemenea, s-ar putea să fie necesar să transmitem mai departe în scopul prelucrării cererii tale extrase din cererea ta către partenerul contractual (de ex. furnizori în cazul cererilor de produse). În aceste cazuri însă, cererea se anonimizează în prealabil, astfel încât să nu se poată face legătura cu persoana care face o sugestie. Dacă, de la caz la caz, este necesară transmiterea informațiilor tale personale, te vom informa în acest sens în prealabil și vom obține consimțământul tău.

Toate informațiile cu caracter personal pe care ni le transmiți în cadrul feedbackului tău vor fi șterse, respectiv anonimizate în cel mult 90 de zile de la răspunsul final furnizat către tine. Păstrarea timp de 90 de zile se explică prin faptul că se poate întâmpla sporadic ca, după furnizarea unui răspuns, tu, în calitatea de client, să ne contactezi încă o dată în aceeași problemă și să fim nevoiți să facem referire la corespondența anterioară. Experiența a dovedit că, de obicei, după 90 nu se mai adresează întrebări legate de răspunsurile oferite de noi.

9. Evaluări statistice anonime

Toate informațiile cu caracter personal de care dispunem sau comunicate de tine noua le utilizăm în plus pentru evaluări statistice anonime. Aceasta înseamnă că datele tale sunt asociate magazinului tău după anonimizare, pentru a adapta mai bine oferta acestui magazin la nevoile clienților. Aceste date anonime asociate magazinului nu mai pot fi asociate unei alte persoane.

10. Instrument de analiză anonim Crashlytics

În cazul unei căderi a K-App, noi primim date anonime care indică ultimele funcții K-App folosite de utilizatorul K-App înainte de cădere. Aceste date se referă exclusiv la K-App și funcțiile sale și nu pot fi asociate niciunui alt utilizator individual. Ele se utilizează exclusiv pentru analiza erorilor.

11. Facebook Developer Kit

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

De asemenea, în K-App este integrat Facebook Software Development Kit (SDK). Facebook SDK se pune la dispoziție de către Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Acest kit ajută la creșterea succesului campaniilor publicitare pentru aplicații mobile, care se derulează prin intermediul Facebook, prin faptul că, de exemplu, nu se afișează nicio reclamă pentru aplicația care este deja instalată pe un terminal. În plus, Facebook SDK permite efectuarea a diferite evaluări privind instalarea aplicației și succesul campaniei publicitare. Suplimentar se pot analiza și activități individuale (events) ale utilizatorilor în aplicație, de exemplu, pentru a putea astfel defini mai exact și mai bine grupul-țintă pentru campanii publicitare. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGDP. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru măsurarea în alte aplicații a nivelului de accesare și a succesului anunțurilor publicitare difuzate.

Destinatari/Categorii de destinatari:

În acest scop, K-App trimite către Facebook date sub pseudonim precum ID-ul de aplicație și informația că aplicația a fost pornită. Ca pseudonim se folosește în acest caz ID-ul de publicitate furnizat de sistemul de operare (numele poate să difere în funcție de sistemul de operare).

În cazul K-App, ID-ul de publicitate nu se folosește însă pentru optimizarea publicității, ci se elimină de către Facebook, deoarece Kaufland a interzis în general utilizarea de către Facebook în K-App în scopuri publicitare optimizate a ID-ului de publicitate. Prin urmare, utilizatorul individual nu poate fi identificat în niciun moment cu precizie. Dacă totuși te-ai înregistrat cu datele tale de logare prin rețele de socializare în K-App, identificarea de către Facebook a utilizatorilor de Facebook nu este exclusă.

12. Funcție opțională de recomandări / consimțământ pentru publicitate

Scopul prelucrării datelor / Bază juridică:

în calitate de utilizator înregistrat în app și având cont Kaufland, ai oricând posibilitatea de a activa funcția de recomandări, pentru ca în baza - listei de cumpărături create manual, - datelor opționale introduse să primești recomandări de produse și reduceri în K-App (de exemplu prin push notification sau direct în aplicație). Temeiul juridic pentru evaluarea datelor și afișarea de recomandări și reduceri este consimțământul acordat conform Art. 6, alin. 1 a din

RGPD.

În cazul activării funcției de recomandare, ești de acord în mod expres că firma Kaufland să folosească datele salvate în contul tău de client, să evalueze comportamentul tău de consum potrivit cu lista de cumpărături, cu scopul a-ți face recomandări de produse și de a-ți afișa cupoane de reduceri care corespund obiceiurilor tale de consum și ariei în care îți faci cumpărăturile (de exemplu produse locale). Acest consimțământ este liber acordat și poate fi revocat oricând. Îți poți retrage consimțământul eliminând bifa corespunzătoare din K-App. De la momentul revocării consimțământului, datele tale nu vor mai fi evaluate și nu îți vor mai fi afișate oferte și cupoane de reduceri personalizate.

13. Instrumentul de analiză Adobe Mobile Services

Scopul prelucrării datelor/temei juridic:

Noi colectăm informații despre utilizarea de către tine a K-App pe baza instrumentului de analiză Adobe Mobile Services. Acest lucru ne ajută să adaptăm K-App la nevoile tale și să o optimizăm. În acest context, noi colectăm printre altele informații privind pornirea K-App, căderile, durata utilizării, timpii de utilizare, sistemul de operare al dispozitivului tău, numele dispozitivului, rezoluția și o adresă IP anonimizată (prescurtată la ultimele trei cifre). Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru optimizarea K-App.

Destinatari/Categorii de destinatari:

Adresa IP prescurtată a dispozitivului tău se înregistrează anonimizată de către societatea mandatată de noi, Adobe Systems GmbH, München, și este astfel evaluată neavând caracter personal și ștearsă în mod automat după 24 de ore. Informații suplimentare găsești pe https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics_reference.html și la https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics.html. Noi nu creăm profiluri de utilizatori cu caracter personal.

14. Instrumentul de analiză Google Firebase

Scopul prelucrării datelor/temei juridic:

Cu ajutorul instrumentului de analiză Google Firebase putem determina câți utilizatori au instalat K-App. Putem stabili, de asemenea, că cineva a făcut clic pe anunțul nostru publicitar (de ex. pe Facebook) și că a fost astfel direcționat spre funcția de descărcare a K-App. Totuși nu colectăm și nu primim nicio informație pe baza căreia utilizatorul ar putea fi identificat. Datele colectate cu Google Firebase servesc exclusiv la întocmirea de statistici privind succesul și utilizarea campaniilor noastre publicitare. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru optimizarea K-App și măsurarea succesului reclamelor publicitare.

Destinatari/Categorii de destinatari:

În cadrul analizei se înregistrează ID-urile tale de publicitate Android și iOS de către Firebase. Dacă dorești, poți împiedica acest mod de urmărire cu ajutorul setărilor din dispozitivul tău terminal.

15. Durata stocării/ criterii pentru stabilirea duratei de stocare a datelor K-App:

În măsura în care în capitolele individuale prezentate mai sus nu sunt oferite informații specifice privind stocarea datelor, pentru stocarea datelor K-App și ale contului de client Kaufland se aplică următoarele: Dacă nu folosești contul tău de client Kaufland o perioadă de trei ani, acesta se șterge în mod automat în cazul în care nu te opui acestui lucru. În plus, poți șterge chiar tu în orice moment datele individuale ale contului de client (de ex. listele de cumpărături) sau chiar contul tău de client Kaufland. Pentru ștergerea sau modificarea datelor individuale (de ex. liste de cumpărături) nu trebuie decât să te conectezi în K-App și să efectezi ștergerea din sectiunea „Datele mele”.

În cazul în care dorești să ștergi cu totul contul tău de client Kaufland, poți dispune efectuarea acestui lucru trimițând un e-mail la serviciul de asistență clienți al Kaufland, la adresa client@kaufland.ro. Contul tău de client Kaufland se șterge, respectiv se anonimizează în acest caz imediat (prin ștergerea tuturor informațiilor de identificare). Ulterior vei putea înregistra oricând din nou un cont de client Kaufland.

16. Drepturile tale în calitate de persoană vizată

În conformitate cu art. 15 punctul 1 din RGPD, ai dreptul de a primi gratuit informații despre datele cu caracter personal referitoare la persoana ta stocate la Kaufland.

În plus, dacă se întrunesc condițiile legale, ai dreptul la rectificarea (art. 16 din RGDP), ștergerea (art. 17 din RGDP) și limitarea prelucrării (art.18 din RGPD) datelor tale cu caracter personal.

Dacă prelucrarea datelor se întemeiază pe art. 6 alin. 1 e) sau f) din RGPD, dispui de dreptul la opoziție conform art. 21 RGPD. În cazul în care te opui unei prelucrări de date, aceasta nu se va efectua în viitor, cu excepția cazului în care responsabilul poate prezenta motive legitime în favoarea prelucrării ulterioare, care primează în fața interesului de a se opune al celui afectat.

Dacă ai pus la dispoziție chiar tu datele prelucrate, beneficiezi de dreptul la transferul datelor conform art. 20 din RGPD.

Dacă prelucrarea datelor se întemeiază pe consimțământ în conformitate cu art. 6 alin. 1 litera a) din RGPD, poți revoca oricând consimțământul cu efect în viitor, fără să se aducă atingere legalității prelucrării anterioare.

În cazurile menționate anterior, dacă ai întrebări deschise sau pentru reclamații, te rugăm să te adresezi în scris sau pe e-mail responsabilului pentru protecția datelor.

În plus, ai dreptul de a depune reclamație la o autoritate de supraveghere a protecției datelor. Autoritatea competentă pentru protecția datelor este cea a țării în care locuiești sau în care se află responsabilul.

17. Date de contact ale responsabilului pentru protecția datelor:

E-mail: protectiadatelor@kaufland.ro
Adresă poștală:
Kaufland Romania SCS
Bd Barbu Văcărescu 120-144, S2, București

Osobitné zásady ochrany osobných údajov pre Kaufland aplikáciu (K-App)

(ďalej len „zásady“)

Ochrane vášho súkromia prikladáme veľký význam, nakoľko ochranu osobných údajov považujeme vo vzťahu k zákazníkovi za znak kvality. Cieľom nasledujúcich ustanovení je informovať vás o našom zaobchádzaní pri získavaní, spracúvaní a používaní osobných údajov zo strany Kauflandu pri registrácii a používaní aplikácie Kaufland (ďalej len „K-App“). Kaufland nepoužíva Vaše osobné údaje získané v súvislosti s používaním K-App na žiadne iné účely ako tie, ktoré sú detailne uvedené a popísané v týchto zásadách. Predovšetkým nebudú Vaše údaje bez Vášho predchádzajúceho osobitného súhlasu použité alebo vyhodnocované na marketingové účely, ani ďalej poskytnuté tretím stranám.

Prevádzkovateľ v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia EÚ o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov

Pokiaľ nie je v týchto zásadách uvedené inak, je prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia EÚ o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „Nariadenie EÚ“) spoločnosť:

Kaufland Slovenská republika v.o.s.
Sídlo: Trnavská 41/A, 831 04 Bratislava
Tel.: 0800/15 28 35
E-mail: dataprotection@kaufland.sk

(ďalej len „Kaufland“)

2. Registrácia do K-App prostredníctvom založenia zákazníckeho konta Kaufland

Základné funkcie K-App môžete v zásade využívať na anonymnej báze aj bez registrácie (napr. vyhľadávať filiálky, zobrazovať ponuky a recepty). Plný rozsah funkcionality K-App je však k dispozícii až po registrácii a s tým súvisiacim založením zákazníckeho konta Kaufland.

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Registrácia (zriadenie zákazníckeho konta Kaufland) Vám umožní napr. zdieľanie obsahu s inými užívateľmi ako napr. Vami vytvoreného „nákupného zoznamu“ a využívanie funkcie „akciový alarm“. Tieto jednotlivé funkcie sú bližšie špecifikované v ďalšom texte týchto zásad. V rámci registrácie budú získané a použité nasledujúce povinné údaje – Vaše meno a priezvisko, e-mailová adresa a Vami zvolené heslo. Vaša e-mailová adresa slúži výlučne ako prihlasovacie meno pri prihlasovaní sa do K-App a do Vášho zákazníckeho konta Kaufland na našej webstránke www.kaufland.sk (pokiaľ si budete priať aj túto funkciu využívať, budete k nej mať automaticky zriadený prístup na základe Vašej registrácie v K-App s použitím rovnakých prihlasovacích údajov). Vaše meno bude použité výlučne na účely oslovenia. Právnym základom pre spracúvanie Vašich osobných údajov získaných v rámci registrácie a používania K-App je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu umožniť registrovaným používateľom prístup a využívanie všetkých jednotlivých funkcií ponúkaných K-App.

Akonáhle sa prostredníctvom Vášho prihlasovacieho mena a Vami zvoleného hesla alebo cez Social Login prihlásite do K-App, môžete využívať všetky funkcie, ktoré K-App ponúka. Vaše heslo zostáva uložené v K-App. V K-App zostávate prihlásený aj po jej zatvorení, aby ste mohli K-App kedykoľvek opätovne spustiť jednoduchým ťuknutím na ikonu K-App na pracovnej ploche (desktope) Vášho tabletu alebo smartfónu. Napriek tomu K-App počas doby, kedy ju práve nevyužívate, neprenáša žiadne dáta. Kedykoľvek sa v K-App môžete manuálne odhlásiť. V takom prípade sa však po opätovnom spustení K-App budete musieť nanovo prihlásiť zadaním Vašich prihlasovacích údajov.

Poznámka: Alternatívne sa môžete do K-App zaregistrovať a následne sa do K-App a na webstránke www.kaufland.sk v budúcnosti prihlasovať prostredníctvom niektorého z Vašich účtov na sociálnych sieťach –tzv. Social-Login (napr. cez Facebook, Twitter alebo Google). Uvedené si však vyžaduje udelenie osobitného súhlasu. K takto preneseným údajom nájdete bližšie informácie v bode 3 týchto zásad pod označením „Social Login“.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Údaje z Vášho zákazníckeho konta Kaufland môžu byť použité v rámci skupiny Kaufland len prostredníctvom príslušných odborných oddelení za účelom technickej správy zákazníckych kont a anonymných štatistických vyhodnotení. Vaše údaje nebudú poskytnuté žiadnej tretej strane, okrem prenosu v rámci skupiny Kaufland.

3. Registrácia cez Social-Login

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Ponúkame vám možnosť zaregistrovať sa a následne sa prihlasovať do vášho zákazníckeho konta Kaufland v K-App a na webstránke www.kaufland.sk prostredníctvom niektorého z vašich účtov na sociálnych sieťach Facebook, Google alebo Twitter (tzv. Social Login).

Navyše, váš účet na sociálnej sieti (Facebook, Google alebo Twitter) sa prepojí s vaším zákazníckym kontom Kaufland, aby ste sa prostredníctvom neho mohli autentifikovať a následne sa prihlásiť do K-App. Výhodou je, že si v takomto prípade nemusíte pamätať ďalšie nové heslo. Na základe prepojenia oboch účtov automaticky získame od spoločnosti Facebook Inc., Twitter Inc. resp. Google Inc. vaše nasledujúce údaje:

• numerické identifikačné číslo vášho účtu na príslušnej sociálnej sieti,
• meno a priezvisko,
• pohlavie,
• užívateľské meno na príslušnej sociálnej sieti,
• informáciu, či bol vás účet na príslušnej sociálnej sieti verifikovaný (v rozsahu „áno“/„nie“),
• internetový odkaz (link) na váš verejný profil na príslušnej sociálnej sieti.

Právnym základom pre spracúvanie vašich údajov získaných v rámci registrácie prostredníctvom Social Login je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia EÚ špecifikovaný nižšie. V prípade, že na účely registrácie použijete Social Login udeľujete Kauflandu súhlas na nižšie špecifikované získavanie, spracúvanie a používanie vašich údajov:

Týmto udeľujem súhlas, aby nasledujúce údaje mohli byť zo strany poskytovateľa služieb sociálnej siete (Facebook, Google alebo Twitter) v rámci procesu registrácie prostredníctvom Social Login poskytnuté Kauflandu

• numerické identifikačné číslo vášho účtu na príslušnej sociálnej sieti,
• meno a priezvisko,
• pohlavie,
• užívateľské meno na príslušnej sociálnej sieti,
• informáciu, či bol vás účet na príslušnej sociálnej sieti verifikovaný (v rozsahu „áno“/„nie“).

Vyššie uvedené údaje je Kaufland oprávnený uchovávať v mojom osobnom zákazníckom konte Kaufland a používať výlučne na účely prihlásenia a oslovenia. Som si vedomý toho, že použitím Social Login obdrží poskytovateľ služieb sociálnej siete automaticky informáciu, že som si prepojil zákaznícky účet Kaufland s mojím účtom na príslušnej sociálnej sieti.

Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti prostredníctvom e-mailu na adresu: internet@kaufland.sk. V takomto prípade však nemôžete naďalej využívať funkciu Social Login a v prípade, že máte záujem aj naďalej využívať funkcie K-App určené výlučne pre registrovaných užívateľov, musíte si vytvoriť zákaznícke konto Kaufland na základe štandardnej registrácie. Všetky údaje doposiaľ získané na základe súhlasu udeleného prostredníctvom Social Login budú rovnako vymazané.

Ďalšie informácie k Social Login prostredníctvom sociálnych sietí Facebook, Google a Twitter ako aj k nastaveniam ochrany súkromia vášho účtu na príslušnej sociálnej sieti nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov a podmienkach používania sociálnej siete:

• Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms),
• Google ( http://www.google.com/policies/privacy/?hl=de),
• Twitter ( https://twitter.com/privacy?lang=de).

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Prístup k údajom z vášho zákazníckeho konta Kaufland majú len príslušné odborné oddelenia v rámci skupiny Kaufland, ktoré sú poverené starostlivosťou o zákaznícke kontá Kaufland. Vaše údaje nebudú poskytnuté žiadnej tretej strane, okrem prenosu v rámci skupiny Kaufland.

4. Zobrazovanie aktuálnych ponúk prostredníctvom automatického vyhľadávania predajní

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Prostredníctvom K-App si môžete nechať zobraziť aktuálne ponuky a informácie (otváracie hodiny, adresa, ponuky) predajne Kaufland, ktorá sa nachádza najbližšie k vám. Za týmto účelom bude po spustení K-App automaticky zistená poloha vášho mobilného zariadenia prostredníctvom geolokalizačnej funkcie API. Uvedené je možné pri zariadeniach s operačným systémom iOS až potom, ako užívateľ funkciu „vyhľadávanie predajne“ aktívne použije. Pri zariadeniach s operačným systémom Android dochádza k určeniu polohy zariadenia automaticky po spustení K-App. Za týmto účelom budú po spustení K-App získané nasledovné údaje pre určenie polohy mobilného zariadenia (nezávisle od nastavení vášho mobilného zariadenia: údaje GPS o polohe zariadenia, identifikátor WLAN siete, v ktorej ste v tom čase prihlásení, prístupový bod mobilnej siete / geografické informácie o použitej IP-adrese).

Tieto údaje sú používané v reálnom čase, aby sme vám na základe vašej aktuálnej polohy vedeli pre vás vyhľadať najbližšiu predajňu Kaufland prostredníctvom K-App. Podobne ako pri mapových službách určí vaše mobilné zariadenie len jeho vlastnú polohu a následne vyhľadá najbližšie lokality predajní Kauflandu, ktoré sú uložené v K-App. Kedykoľvek môžete predajňu ponúknutú za základe automatického vyhľadávania prostredníctvom funkcie „vyhľadávanie predajne“ manuálne zmeniť. Takto zvolená predajňa bude následne v K-App uchovaná. Pokiaľ si v rámci K-App želáte nechať zobrazovať aktuálne ponuky, tieto sú regionálne prispôsobené ponukám vybranej predajne. Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov uvedených v tomto bode je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu poskytovať zákazníkom len lokálne relevantné informácie.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Údaje o vašej polohe zostávajú výlučne v K-App vo vašom mobilnom zariadení, pričom nedochádza k ich prenosu do Kauflandu a Kaufland ich nedokáže z vášho mobilného zariadenia načítať. Kaufland preto nedokáže vás ani vaše mobilné zariadenie lokalizovať a rovnako Kaufland nemá v žiadnom čase vedomosť o tom, kde sa zdržiavate. Nikto nemá prístup k informáciám o priradení zákazníka ku konkrétnej predajni Kaufland v rámci K-App, pokiaľ ste neudelili osobitný výslovný súhlas o opaku.

5. Akciový alarm

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Pokiaľ ste si v K-App zvolili konkrétnu filiálku Kaufland, môžete využívať funkciu „akciový alarm“. Túto funkciu si môžete aktivovať kliknutím na ikonu „akciový alarm“ na stránke obsahujúcej detaily Vami vybraného produktu v K-App. Následne budete prostredníctvom tejto funkcie notifikovaný v prípade, ak Vami vybraný produkt bude na Vami zvolenej filiálke Kaufland v akciovej ponuke. Údaje o aktivovaných „akciových alarmoch“ zostávajú uložené výlučne vo Vašej K-App. Funkciu „akciový alarm“ môžete spravovať prostredníctvom K-App, t. j. aktivované „akciové alarmy“ môžete kedykoľvek zmeniť alebo vymazať. Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je v tomto prípade čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu umožniť registrovaným užívateľom prístup a využívanie všetkých jednotlivých funkcií K-App.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Vaše „akciové alarmy“ zostávajú rovnako ako Vami zvolená filiálka Kaufland uložené výlučne v K-App vo Vašom koncovom zariadení (napr. smartphone), pričom k prenosu týchto údajov na Kaufland nedochádza a Kaufland nemá k týmto informáciám prístup.

6. Zobrazovanie receptov

Prostredníctvom tejto funkcie si môžete nechať zobraziť navrhované kuchárske recepty. Súčasťou je aj odkaz na príslušné produkty, ktoré sú pre prípravu vybraného receptu potrebné. Žiadne vaše osobné údaje nie sú v tejto súvislosti Kauflandom spracúvané. Prísady do receptu, ktorý sa vám páči, máte možnosť si pridať do svojho osobného nákupného zoznamu. Na tento prípad sa primerane vzťahujú ustanovenia bodu 6.

7. Starostlivosť a zdieľanie individuálnych nákupných zoznamov

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Prostredníctvom K-App máte možnosť vytvárať individuálne nákupné zoznamy. Tento virtuálny nákupný zoznam vám uľahčí nakupovanie tým, že si môžete ponúkané výrobky vopred digitálne vyhľadať. Vaše nákupné zoznamy máte možnosť si otvoriť na počítači prostredníctvom vášho zákazníckeho konta Kaufland, pričom tieto si viete následne vytlačiť alebo prostredníctvom K-App ich pri návšteve obchodu ukázať na vašom mobilnom zariadení. Kaufland nebude údaje z vašich nákupných zoznamov pravidelne vyhodnocovať, pokiaľ ste na tento účel neudelili dobrovoľný výslovný súhlas.

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných v rámci používania funkcie „nákupné zoznamy“ je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu umožniť registrovaným používateľom prístup a využívanie všetkých jednotlivých funkcií ponúkaných K-App.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Vaše nákupné zoznamy zostávajú uložené vo vašom zákazníckom konte Kaufland a nebudú poskytnuté žiadnej tretej strane. Kedykoľvek môžete váš nákupný zoznam poslať inému užívateľovi so zákazníckym kontom Kaufland prostredníctvom e-mailu alebo aplikácie WhatsApp. Za týmto účelom sa vytvorí link (internetový odkaz na nákupný zoznam), ktorý môžete poslať napr. prostredníctvom e-mailu alebo aplikácie WhatsApp.

8. Spätná väzba od zákazníkov (zákaznícky feedback)

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Prostredníctvom K-App máte možnosť zasielať nám zákaznícke podnety (pochvala, kritika, otázka alebo iný podnet). S osobnými údajmi, ktoré nám poskytnete v rámci zákazníckeho feedbacku, zaobchádzame dôverným spôsobom. Za týmto účelom budú získané a použité vaše nasledujúce údaje (pokiaľ nám z vašej strany budú poskytnuté): meno, priezvisko, povaha a účel vášho feedbacku, čas a dátum vášho feedbacku, vaša e-mailová adresa a telefónne číslo (pre účely vašich prípadných ďalších otázok k vášmu podnetu). Súčasne máte možnosť zvoliť si, či si želáte dostať odpoveď na váš podnet prostredníctvom e-mailu alebo telefonického hovoru. Vaše osobné údaje používame výlučne na účely vybavenia vášho zákazníckeho podnetu.

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných podľa tohto bodu je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu zodpovedať otázky a podnety užívateľov K-App, a tým neustále prispievať k zvyšovaniu spokojnosti našich zákazníkov, resp. aby sme boli schopní preveriť váš podnet a v prípade jeho opodstatnenosti ho presadiť do praxe.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Prenos osobných údajov na tretiu stranu mimo skupinu Kaufland zásadne vylučujeme. Výnimočne môže dôjsť k spracúvaniu údajov prostredníctvom poverených sprostredkovateľov. Títo sú starostlivo vyberaní, pravidelne z našej strany kontrolovaní a zmluvne viazaní v zmysle čl. 28 Nariadenia EÚ. Okrem toho sa môže stať, že bude potrebné postúpiť váš podnet na nášho zmluvného partnera (napr. dodávateľa v prípade požiadaviek týkajúcich sa špecifických produktov) za účelom jeho vybavenia. V týchto prípadoch bude vaša požiadavka pred jej postúpením anonymizovaná, aby si tretia strana nemohla spojiť túto požiadavku s vašou osobou. Ak by bolo v konkrétnom prípade nevyhnutné postúpiť aj vaše osobné údaje, budeme vás o tejto potrebe vopred informovať a požiadame vás o udelenie príslušného súhlasu.

Všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli v súvislosti s vaším podnetom v rámci zákazníckeho feedbacku, budú z našej strany do 90 dní po tom, čo vám bude odoslaná finálna odpoveď, vymazané resp. natrvalo anonymizované. Uchovávanie údajov po dobu 90 dní po odoslaní finálnej odpovede odzrkadľuje skutočnosť, že zriedkavo sa môže vyskytnúť prípad, kedy nás ako zákazník budete po obdržaní odpovede na váš podnet opätovne kontaktovať v tej istej záležitosti, pričom sa budeme potrebovať vedieť odvolať na predchádzajúcu korešpondenciu. Skúsenosti ukázali, že po uplynutí 90 dní sa na nás spravidla zákazníci už neobracajú s doplňujúcimi otázkami.

9. Anonymné štatistické vyhodnocovanie

Všetky vami poskytnuté alebo oznámené osobné údaje budú použité na účely anonymného vyhodnocovania. To znamená, že všetky vaše údaje budú po ich anonymizovaní priradené k príslušnej predajni Kaufland a vyhodnocované za účelom skvalitnenia a prispôsobenia ponuky tejto predajne potrebám zákazníkov. Tieto anonymné údaje nie je možné priradiť ku konkrétnej osobe.

10. Anonymný analytický nástroj Crashlytics

V prípade zlyhania K-App obdržíme anonymné údaje, ktoré nám ukážu, ktoré funkcie K-App ste pred jej zlyhaním naposledy používali. Tieto údaje sa vzťahujú výlučne na K-App a jej funkcie a nie je možné ich priradiť ku konkrétnemu užívateľovi. Tieto údaje slúžia výlučne na účely analýzy chýb v K-App.

11. Facebook Developer Kit

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Okrem toho je v K-App je integrovaný tzv. Facebook Software Development Kit (ďalej len „Facebook SDK“). Facebook SDK je poskytovaný zo strany spoločnosti Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, Kalifornia 94304, Spojené štáty americké (ďalej len „Facebook“).

Facebook SDK nám pomáha zvýšiť úspešnosť reklamných kampaní pre mobilné aplikácie, ktoré sú realizované prostredníctvom Facebooku, a to napr. tým, že žiadna reklama na príslušnú aplikáciu nebude zobrazovaná na koncových zariadeniach, na ktorých je táto aplikácia už nainštalovaná. Okrem toho umožňuje Facebook SDK rôzne vyhodnotenia o inštalovaní aplikácie a o úspešnosti reklamných kampaní. Navyše môžu byť analyzované aj jednotlivé aktivity (udalosti) užívateľa v aplikácii, a to napr. za účelom presnejšieho a vhodnejšieho zadefinovania cieľovej skupiny pre reklamné kampane. Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných podľa tohto bodu je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu merať výkonnosť a dosah reklamy v iných aplikáciách.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Za týmto účelom zasiela K-App Facebooku pseudonymizované údaje ako napr. ID aplikácie a informácie, že aplikácia bola spustená. Ako pseudonym slúži v tomto prípade reklamný identifikátor (tzv. Advertising ID) pridelený operačným systémom koncového zariadenia (názov sa môže líšiť v závislosti od operačného systému vášho zariadenia).

Reklamný identifikátor nebude v prípade K-App použitý na účely optimalizácie reklamy, ale bude zo strany Facebooku zamietnutý, nakoľko Kaufland vo všeobecnosti znemožnil v K-App použitie reklamného identifikátora na účely optimalizácie reklamy prostredníctvom Facebooku. Preto nemôže byť žiadny jednotlivý užívateľ nikdy presne identifikovaný.

Pokiaľ ste sa však do K-App zaregistrovali prostredníctvom Social Login s použitím vášho účtu na Facebooku, nie je vylúčené, že zo strany Facebooku je v takom prípade možná identifikácia konkrétneho užívateľa.

12. Analytický nástroj Adobe Mobile Services

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Kaufland zhromažďuje údaje o vašom používaní K-App na základe analytických nástrojov Adobe Mobile Services. Toto nám pomáha, aby sme mohli K-App optimalizovať a prispôsobovať vašim potrebám. V tejto súvislosti získavame údaje, okrem iného, o spustení K-App, jej zlyhaniach, dobe používania, čase používania, operačnom systéme vášho zariadenia, názve zariadenia, odinštalovaní K-App a anonymizovanú IP-adresu (skrátenú o tri posledné číslice). Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných podľa tohto bodu je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu na optimalizácii K-App.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Skrátená IP-adresa vášho zariadenia bude zo strany nami poverenej spoločnosti Adobe Systems GmbH, Mníchov, Nemecko, získavaná na anonymnej báze a z toho dôvodu nebude vyhodnocovaná vo vzťahu ku konkrétnemu užívateľovi a po 24 hodinách bude automaticky vymazaná. Bližšie informácie nájdete na https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html a na https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Nevyhotovujeme žiadne osobné užívateľské profily.

13. Voliteľná funkcia „odporúčania“ / Súhlas so zobrazovaním reklamy

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov:

App a vlastník zákazníckeho konta Kaufland máte kedykoľvek možnosť v K-App aktivovať funkciu „odporúčania“, aby Vám na základe - Vami vytvorených nákupných zoznamov, a - Vami zadaných ďalších dobrovoľných údajov mohli byť prostredníctvom K-App zobrazované (odporúčané) zodpovedajúce produkty a zľavy (napr. prostredníctvom notifikácií alebo priamo v K-App). Právnym základom pre vyhodnocovanie Vašich údajov a zobrazovanie odporúčaných produktov a zliav je

Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia EÚ.

V prípade aktivácie funkcie „odporúčania“ udeľujete svoj výslovný súhlas, aby Kaufland mohol vyhodnocovať údaje uložené vo Vašom zákazníckom konte Kaufland a vo Vami vytvorených nákupných zoznamoch na základe Vašich spotrebiteľských návykov za účelom zobrazovania produktov a zliav, ktoré zodpovedajú Vášmu nákupnému správaniu a miestu nákupu (napr. regionálne ponuky). Tento súhlas je udelený dobrovoľne a môžete ho kedykoľvek odvolať. Súhlas odvoláte tak, že v K-App opätovne kliknete na políčko, ktorého zaškrtnutím ste funkciu „odporúčania“ aktivovali (čím túto funkciu deaktivujete ). Následne viac nebudú Vaše údaje vyhodnocované a nebudú Vám zobrazované optimalizované odporúčania produktov a zliav.“

14. Analytický nástroj Google Firebase

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Prostredníctvom analytického nástroja Google Firebase dokážeme rozpoznať, koľko užívateľov si nainštalovalo K-App. Rovnako dokážeme za pomoci tohto analytického nástroja rozpoznať, že užívateľ klikol na našu reklamu (napr. na Facebooku) a následne bol presmerovaný na stiahnutie K-App. V tejto súvislosti nezhromažďujeme a nezískavame žiadne údaje, na základe ktorých by bolo možné identifikovať konkrétneho užívateľa. Údaje získané prostredníctvom analytického nástroja Google Firebase slúžia výlučne na to, aby sme dokázali vypracovať štatistiky o úspešnosti a využívaní našich reklamných kampaní.

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných podľa tohto bodu je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu na optimalizácii K-App meraní úspešnosti reklamy.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

V rámci analýzy bude získavaný váš reklamný identifikátor systému Android resp. váš reklamný identifikátor systému iOS (v závislosti od operačného systému vášho zariadenia). Toto sledovanie (tzv. tracking) môžete v nastaveniach vášho zariadenia znemožniť, pokiaľ si to želáte.

15. Doba uchovávania / Kritéria pre určenie doby uchovávania osobných údajov z K-App

Pokiaľ nie je v jednotlivých bodoch týchto zásad uvedená iná doba uchovávania, platí pre uchovávanie vašich údajov získaných z K-App a vášho zákazníckeho konta Kaufland nasledovné: Pokiaľ nebudete vaše zákaznícke konto používať po dobu troch rokov, bude za predpokladu, že nepodáte námietku, z našej strany automaticky vymazané. Kedykoľvek môžete jednotlivé údaje z vášho zákazníckeho konta Kaufland (napr. nákupné zoznamy) či dokonca aj celé vaše zákaznícke konto sami vymazať. Za účelom vymazania alebo zmeny jednotlivých údajov (napr. nákupných zoznamov) je nutné sa prihlásiť do K-App a v sekcii „moje údaje“ zvoliť možnosť „vymazať“.

Pokiaľ si želáte nechať vymazať vaše zákaznícke konto ako také, môžete sa kedykoľvek obrátiť prostredníctvom e-mailu na náš zákaznícky servis. Vaše zákaznícke konto Kaufland bude bezodkladne vymazané, resp. natrvalo anonymizované (vymazaním všetkých vašich identifikačných údajov). Následne si môžete kedykoľvek založiť nové zákaznícke konto.

16. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa čl. 15 ods. 1 Nariadenia EÚ máte právo získať na základe žiadosti bezplatný prístup k osobným údajom uchovávaným o vašej osobe.

Súčasne máte pri splnení zákonných predpokladov právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov (čl. 16 Nariadenia EÚ), právo na vymazanie vašich osobných údajov (čl. 17 Nariadenia EÚ) a na obmedzenie ich spracúvania (čl. 18 Nariadenia EÚ).

Pokiaľ je právnym základom pre spracúvanie osobných údajov čl. 6 ods. 1 písm. e) alebo f) Nariadenia EÚ prináleží vám právo namietať v zmysle čl. 21 Nariadenia EÚ. Pokiaľ namietate proti spracúvaniu osobných údajov, do budúcnosti sa viac spracúvanie nebude realizovať, pokiaľ Kaufland nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody pre ďalšie pokračovanie spracúvania, ktoré prevažujú nad záujmami dotknutej osoby.

Pokiaľ ste spracúvané osobné údaje poskytli sami, máte právo na prenosnosť údajov podľa čl. 20 Nariadenia EÚ.

Pokiaľ je právnym základom pre spracúvanie osobných údajov čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo čl. 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia EÚ, máte možnosť tento súhlas kedykoľvek s účinkami do budúcnosti odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.

Vo vyššie uvedených prípadoch alebo v prípade otázok alebo sťažností sa môžete písomne alebo prostredníctvom e-mailu obrátiť na zodpovednú osobu pre oblasť ochrany osobných údajov.

Okrem toho máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre oblasť ochrany osobných údajov, ktorým je na území Slovenskej republiky Úrad na ochranu osobných údajov SR.

17. Kontaktné údaje zodpovednej osoby

Na zodpovednú osobu spoločnosti Kaufland pre oblasť osobných údajov sa môžete obrátiť prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

Kaufland Slovenská republika v.o.s.
Právo a Compliance
Trnavská cesta 41/A, 831 04 Bratislava
E-mail: dataprotection@kaufland.sk