Deine Familienmomente
Von der Schwangerschaft über die Babywelt bis hin zum Kleinkindalter – wir begleiten dich mit unserem Familienportal in jeder Phase deines Familienlebens mit Kind. Entdecke viele tolle Tipps und hilfreiche Informationen in unseren Ratgebern oder lasse dich von leckeren Rezepten für die ganze Familie inspirieren.
Das erwartet dich in unserer App:
- Gratis Geschenk-Boxen per Post oder digital: zur Geburt und vom ersten bis sechsten Geburtstag deiner Kinder
- Coupons & Rabatte für deinen nächsten Einkauf bei Kaufland
- Tipps & Tricks in unseren Ratgeber-Inhalten, die wir zusammen mit Expertinnen und Experten erstellen
Gratis-Boxen, exklusive Coupons und mehr
- Gratis Willkommens-Box
Wir möchten deinen kleinen Sonnenschein gebührend auf der Welt begrüßen. Euch erwartet ein individuell besticktes Kapuzenhandtuch zum Einkuscheln sowie sanfte Pflege unserer Eigenmarken und bekannter Marken.
- Gratis Geburtstags-Boxen zum 1. bis 6. Geburtstag*
Wir wünschen deinem kleinen Sonnenschein alles Liebe! Freut euch gemeinsam über kleine Überraschungen, die ihr zu den ersten sechs Geburtstagen per Post oder digital erhaltet.
- Coupons und Rabatte
Ihr erhaltet regelmäßig exklusive Preisvorteile für Pampers, Kaufland Foto und vieles mehr.
- FamilienMomente-Newsletter
Die neuesten Artikel, exklusive Coupons und Angebote bekommt ihr immer aktuell mit unserem FamilienMomente-Newsletter.
Alle wichtigen Fragen im Überblick
Wer kann sich für FamilienMomente registrieren?
Wir begleiten alle werdenden Eltern mit Wohnsitz in Deutschland ab der 8. Schwangerschaftswoche bis zum Ende des 6. Lebensjahres deines Sonnenscheins mit unseren FamilienMomenten. Zur Registrierung wird ein Kaufland Kundenkonto benötigt.
Wie registriere ich mich für FamilienMomente?
Die Registrierung für FamilienMomente ist nur noch per App möglich. Lade dir hierfür die App herunter. Klicke nach dem Download auf „Registrieren“ und folge den Schritten in der App.
Um das Anmeldeformular ausfüllen zu können, musst du dich zuvor mit deinem Kaufland Kundenkonto anmelden. Du hast noch kein Kaufland Kundenkonto? Registriere dich hier oder direkt in der App.
Wie kann ich meine Daten/mein Profil löschen?
Die Löschung deiner Familiendaten (Daten zu deinen Kindern und deiner Schwangerschaft) ist jederzeit über dein Profil in der App möglich.
Um dein Profil zu löschen und deine Mitgliedschaft zu beenden, findest du in deinem eigenen Datensatz einen Button mit "FamilienMomente - Profil-Löschung" . Beim Klick darauf öffnet sich nach der Bestätigung durch dich eine standardisierte Mail, die du nur noch abschicken musst.
Alternativ kannst du uns über unser Kontaktformular eine Nachricht schicken und um Löschung deiner Daten bitten.
Wann erhalte ich eine Gratis Willkommens-Box?
Fülle zunächst unser Anmeldeformular in der App vollständig aus. Wir benötigen deine persönlichen Daten, um dir die Willkommens-Box zusenden zu können. Du erhältst die Willkommens-Box, sobald du nach deiner Schwangerschaft das endgültige Geburtsdatum deines Kindes aktualisiert hast. Hierfür bekommst du von uns auch eine Erinnerungsmail zugeschickt. Ihr seid bereits stolze Eltern eines bis zu 3 Monate alten Babys? Herzlichen Glückwunsch! Wir schicken die Box bald per Post los.
Voraussetzung für den Versand der Boxen ist die Anmeldung in der App und die vollständige Angabe aller Daten, sowie die Bestätigung der Daten, wenn du in der App dazu aufgefordert wirst
Wie erhalte ich eine Gratis Geburtstags-Box?
Wie kann ich meine Daten ändern?
Deine Daten kannst du bequem in der FamilienMomente-App ändern. Klicke im Bereich „Mein Profil“ auf „Meine Daten“, um deine Daten einzusehen. Änderungen sind über das Bleistiftsymbol neben dem Datensatz möglich und müssen durch den Klick auf „Speichern“ bestätigt werden.
Ich möchte die Geschenke bekommen, aber keinen Newsletter. Ist das möglich?
Du hast weitere Fragen?
Du hast noch mehr Fragen zu FamilienMomente? Gerne kannst du dich auch an unser Kundenmanagement wenden.
Fragen zur App
Warum brauche ich die FamilienMomente App?
Die FamilienMomente App bietet dir exklusive Vorteile, bestehend aus interessanten Ratgebern, wertvollen Expertentipps, tollen Gewinnspielen sowie alles rund um unsere Geburtstags-Boxen. Um die Boxen zu erhalten (per Post oder digital), musst du über die App angemeldet sein.
Welche Inhalte finde ich in der FamilienMomente App?
In der App findest du alles rund um das Thema Familie und Eltern sein, sowie tolle Aktionen. Außerdem kannst du auf exklusive Experten-Tipps zu unterschiedlichsten Themen zugreifen.
Sind die Inhalte in der App von Experten geprüft?
Ja, ein großer Teil der Inhalte in der App wurde von unseren Experten aus unterschiedlichen Fachbereichen geprüft. Das erkennst du an der entsprechenden Kennzeichnung
Ich möchte einen Inhalt mit einer Freundin teilen, wie geht das?
Bei allen Ratgebern gibt es die Möglichkeit, den Inhalt über einen bekannten Messengerdienst mit Freunden zu teilen. Klicke hierfür auf das „Teilen“ Symbol.
Kann ich Inhalte mit Freunden teilen, die die App nicht installiert haben?
Nein, das geht leider nicht. Um die Inhalte einsehen zu können, muss die App auf deinem mobilen Endgerät installiert und du registriert sein. Beim Klicken auf das „Teilen“ Symbol wird stattdessen auf den App Store bzw. Google Play Store verlinkt.
Wie kann ich mir einen interessanten Inhalt für später merken?
Du kannst dir Inhalte, die dich besonders interessieren mit Hilfe des Herz-Icons kennzeichnen und so für später speichern.
Die so gespeicherten Inhalte findest du im Bereich "Meine Momente" wieder.
Ist die App kostenpflichtig?
Nein, die App ist nicht kostenpflichtig, sondern kann kostenlos im App Store oder Google Play Store heruntergeladen werden.
Fragen zu meinen Daten
Wie und wo kann ich meine Daten ändern?
Deine Daten kannst du direkt in der App unter dem Menüpunkt „Mein Profil“ – „Meine Daten“ ändern.
Ich habe ein neues Kind / eine neue Schwangerschaft angelegt. Warum sind die Daten in der App nicht gleich sichtbar?
Nach Anlage einer neuen Schwangerschaft oder eines neuen Kindes kann es systembedingt ein paar Minuten dauern bis die Daten auch in der App zu sehen sind. Bitte habe etwas Geduld.
Mein Kind ist nun geboren. Wie kann ich den genauen Geburtstermin und Namen mitteilen?
Den Namen und das Geburtsdatum deines Kindes kannst du in deinem Profil direkt in der App oder auf der Webseite anpassen.
Ich habe nachgesehen, meine Daten sind korrekt hinterlegt, ich habe dennoch meine Geburtstags-Box nicht erhalten – wie kann das sein?
Bitte setze dich in diesem Fall bitte direkt mit dem Kundenservice in Verbindung. Der Kundenservice ist per Mail unter kundenmanagement@kaufland.de erreichbar.
Warum werden die Daten meines Kindes nicht mehr in der App angezeigt?
Kinder, die das Ende ihres sechsten Lebensjahres erreicht haben, werden automatisiert aus unserer Datenbank gelöscht, da ihre Mitgliedschaft dann endet. Damit sind ihre Daten für dich auch in der App nicht mehr sichtbar.
Fragen zu meinen Geschenken
Wie bekomme ich die Geschenke? Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Die Willkommens-Box wird per Post an dich versendet, solange du das Geburtsdatum deines Babys innerhalb der ersten 3 Lebensmonate in deinem Profil aktualisierst.
Die Geburtstags-Boxen werden zum 1. bis 6. Geburtstag deines Kindes versendet. Digital oder per Post.
Voraussetzung für den Versand ist die Anmeldung in der App.
Wann bekomme ich ein Geschenk?
Sofern dein Kind nicht älter als 3 Monate ist, wird die Willkommens-Box versendet, sobald du sein Geburtsdatum in deinem Profil aktualisiert hast.
Die Geburtstags-Boxen werden kurz vor dem Geburtstag deines Kindes versendet (digital oder per Post).
Wie erhalte ich Coupons zum Geburtstag bzw. zur Geburt meines Kindes?
Coupons findest du auf deinem Handy! 📱 Genauer gesagt, in der Kaufland App im Bereich Partnervorteile.
Den Coupon bekommst du immer am ersten des Monats, in dem dein Schatz Geburtstag feiert. Angenommen dein Liebling wurde im August geboren, würde der Coupon also am 01. August in der App auftauchen und einlösbar sein. Sobald das passiert ist, hast du 90 Tage Zeit, den Coupon in einer Kauflandfiliale deiner Wahl einzulösen! ❤️
Den Coupon musst du vor Abschluss des Bezahlvorgangs an der Kasse einscannen!
Kann ich die Geschenke auch in der Kaufland Filiale abholen?
Nein, die Boxen werden nur per Post an die in deinem Profil hinterlegte Adresse gesendet.